Preveč prodan let na Malpensi: Vaše pravice in kako do odškodnine

Odkrijte letališče Malpensa in kaj prekomerna rezervacija pomeni za vas

Letališče Milano Malpensa (MXP) je najbolj prometna mednarodna vstopna točka v severni Italiji, ki povezuje potnike z glavnimi destinacijami po vsem svetu. Kot pomembno vozlišče za letalske družbe, kot so ITA Airways, easyJet in Lufthansa, Malpensa vsakodnevno sprejme tisoče letov. Vendar ta velika povpraševanja prinašajo tudi pogost letalski prakso: prekomerno rezervacijo letov.

Prekomerna rezervacija se zgodi, ko letalske družbe prodajo več vstopnic, kot je na voljo sedežev, v pričakovanju, da nekateri potniki ne bodo prišli. Toda kaj se zgodi, ko se vsi prijavijo? Če vam zaradi prekomerne rezervacije na Malpensi zavrnejo vkrcanje, ste lahko upravičeni do odškodnine do 600 € v skladu z uredbo EU 261/2004.

Poglejmo si vaše pravice, kako zahtevati odškodnino in celo alternativne možnosti potovanja, če ste obtičali na Malpensi.

Vaše pravice v primeru prekomerne rezervacije na Malpensi

Če je vaš let z Malpense prekomerno rezerviran in vam zavrnejo vkrcanje, mora letalska družba povrniti odškodnino, razen če ste prostovoljno odstopili svoj sedež v zameno za ugodnosti. Znesek odškodnine je odvisen od razdalje leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km (ali znotraj-EU lete nad 1.500 km)

• 600 € za lete nad 3.500 km

Dodatno ste upravičeni do:
✔ Sedeža na naslednjem razpoložljivem letu brez dodatnih stroškov
✔ Brezplačnih obrokov in osvežitev
✔ Namestitve v hotelu, če je nov let naslednji dan
✔ Dveh brezplačnih telefonskih klicev ali e-poštnih sporočil

Kaj storiti, če je vaš let na Malpensi prekomerno rezerviran

Če vam zaradi prekomerne rezervacije na Malpensi zavrnejo vkrcanje, takoj sledite tem korakom:

1. Ne sprejmi potovalnih bonov prehitro – Letalske družbe pogosto ponujajo bone namesto denarnega nadomestila, ampak imaš pravico zahtevati denar.

2. Zahtevaj pisno potrdilo od letalske družbe, da je bilo zavrnitev zaradi prevelikega števila rezervacij.

3. Zahtevaj takojšnjo ponovno rezervacijo – Če imaš nujne potovalne potrebe, zahtevaš nadomestni let čim prej.

4. Obdrži vse račune – Če imaš zaradi zamud stroške (hoteli, prevoz, hrana), obdrži račune. Letalska družba bi ti morala povrniti stroške.

5. Vloži zahtevek za nadomestilo – To lahko narediš sam ali pa naj to za tebe opravijo strokovnjaki brezplačno, plačaš le, če zmagaš.

Obtičal na Malpensi? Razmisli o drugih možnostih!

Če je tvoj let preveč zaseden in potrebuješ alternativo, preglej odhode iz Milano Linate (LIN) ali Bergamo Orio al Serio (BGY), kar ti lahko prihrani čas.

• Letališče Milano Linate (LIN) je oddaljeno le 50 minut z vlakom in metrojem. Veliko domačih in evropskih letov poteka od tam.

• Bergamo Orio al Serio (BGY), približno uro vožnje od Malpense, je vozlišče za Ryanair in druge nizkocenovne letalske družbe.

Kako priti do njih? Vzemi vlak Malpensa Express do Milano Centrale in prestopi na avtobuse, ki vozijo do Linate ali Bergama. Nekatere letalske družbe celo zagotavljajo brezplačne prevoze v primeru prevelikega števila rezervacij.

Letalske družbe, ki pogosto preveč rezervirajo na Malpensi

Čeprav se lahko prevelike rezervacije zgodijo pri kateri koli letalski družbi, nekatere so na Malpensi bolj znane po tej praksi. Na podlagi nedavnih poročil potnikov, naslednje letalske družbe pogosto zavračajo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij:

• ITA Airways (na domačih in mednarodnih letih)

• Lufthansa (predvsem leti v Frankfurt in München)

• Emirates (dolgoleteči leti v Dubaj)

• Air France & KLM (leti preko Pariza in Amsterdama)

• easyJet & Ryanair (nizkocenovni leti po Evropi)

Če si rezerviral let pri teh letalskih družbah in bil zavrnjen vkrcanje, ukrepaj hitro, da zahtevaš odškodnino!

Lahko se izognemo prekomernim rezervacijam?

Čeprav popolnoma ne moreš preprečiti prekomernih rezervacij letalske družbe, ti nasveti ti lahko pomagajo, da se izogneš zavrnitvi vkrcanja:

• Prijavi se na let čim prej – Potniki, ki se prijavijo zadnji, imajo večjo verjetnost za zavrnitev vkrcanja.

• Pridruži se programu zvestobe letalske družbe – Pogosti letalci in premium člani imajo prednost.

• Rezerviraj neposredno pri letalski družbi namesto preko tretjih spletnih strani, ki imajo morda manj prednosti v primeru prekomernih rezervacij.

• Izogibaj se vrhunskim časom potovanj – Leti okoli praznikov in vikendov so bolj verjetno prekomerno rezervirani.

Kako zahtevati odškodnino za prekomerne rezervacije na Malpensi

Pridobitev odškodnine bi morala biti preprosta, vendar letalske družbe pogosto otežijo postopek. Zato pride strokovna pomoč prav. Mi poskrbimo za vse, brez predplačil!

1. Oddaj svoje podatke na spletu – Samo posreduj podatke o letu in razlog za zavrnitev.

2. Mi poskrbimo za pravni postopek – Naši strokovnjaki se neposredno ukvarjajo z letalsko družbo.

3. Prejmi svoj denar – Če je postopek uspešen, prejmeš do 600 € odškodnine neposredno na svoj račun!

Ne dovoli, da te letalske družbe izkoriščajo. Če so te prekomerno rezervirali na Malpensi, zahtevaj svoje pravice že danes!