Preveč prodan let v Gruziji – Tvoje pravice in kako zahtevati odškodnino

Razumevanje prekomernega rezerviranja letov v Gruziji

Prekomerno rezerviranje letov je pogosta praksa med letalskimi prevozniki, vključno s tistimi, ki delujejo v Gruziji. Prevozniki prodajo več kart kot je na voljo sedežev, ker pričakujejo, da se nekateri potniki ne bodo pojavili. Če pa se vsi pojavijo, nekateri potniki ostanejo na letališču. Če se ti je to zgodilo v Tbilisiju, Batumiju ali Kutaissiju, morda imaš pravico do finančne odškodnine v skladu z evropsko uredbo EC261 ali drugimi veljavnimi zakoni.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe se zanašajo na statistične modele za napovedovanje odsotnosti potnikov in maksimiranje dobička. Če pa so njihove kalkulacije napačne, potniki se soočajo z nepričakovanimi motnjami. Dobra novica? Imaš pravice.

Ali lahko dobiš odškodnino za prekomerno rezerviran let v Gruziji?

Ja! Če ti je bil zavrnjen vstop na let zaradi prekomernega rezerviranja na letu, ki odhaja iz Gruzije ali pri EU prevozniku, ki leti v Gruzijo, lahko zahtevaš do 600 €. Natančen znesek je odvisen od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Ne smeš prostovoljno odstopiti svojega sedeža, da si upravičen do odškodnine. Če si bil prisiljen ostati kljub veljavni vozovnici, je tvoja zahteva za odškodnino veljavna.

Kaj storiti, če je tvoj let prekomerno rezerviran v Gruziji

Če obtičiš na letališču zaradi prekomerno rezerviranega leta, sledi tem korakom, da povečaš možnosti za odškodnino:

1. Ne sprejmi prostovoljno bonov ali preusmerjenega leta

Letalske družbe pogosto ponujajo alternativne lete ali potovalne bone. Če jih sprejmeš, lahko izgubiš pravico do odškodnine.

2. Zaprosi za pisno potrdilo

Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi preveč rezerviranih sedežev. To bo podprlo tvojo zahtevo.

3. Shrani svoje letalske dokumente

Obdrži svojo letalsko karto, elektronsko vozovnico in vsa sporočila od letalske družbe.

4. Beleži dodatne stroške

Če si moral najeti hotel, vzeti taksi ali kupiti hrano zaradi prekinitve, shrani vse račune. Zahtevaš lahko povračilo teh stroškov.

5. Preveri bližnja letališča za alternativne odhode

Če si v Tbilisiju in so vsi leti preveč rezervirani, razmisli o preverjanju letališč Batumi International ali Kutaisi International. Hiter vlak ali prevoz te lahko pripelje do drugega odhodnega letališča, kar ti poveča možnosti za let z drugo letalsko družbo.

6. Uveljavi svojo odškodnino

Oddaj zahtevo pri Trouble Flight in poskrbi, da prejmeš odškodnino, ki ti pripada.

Preveč rezerviran let v Tbilisiju, Batumiju ali Kutaisiju? To moraš vedeti

Gruzija postaja vse večje središče za mednarodna potovanja, pri čemer letališče Tbilisi International prevzame večino letov. Toda tudi letališči Batumi in Kutaisi dnevno sprejemata tisoče potnikov, kar pomeni, da so preveč rezervirani leti pogost pojav.

• Letališče Tbilisi International (TBS): Kot najbolj obremenjeno letališče v Gruziji so tu preveč rezervirani leti pogostejši. Če si obtičal, razmisli o alternativnih letih iz Batumija ali Kutaisija.

• Letališče Batumi International (BUS): To letališče ponuja veliko sezonskih letov. Če je tvoj let preveč rezerviran, vprašaj letalsko družbo, ali obstaja alternativa iz Tbilisija ali Kutaisija.

• Letališče Kutaisi International (KUT): Priljubljeno nizkocenovno letališče. Če preveč rezerviran let zmoti tvoje načrte, preveri možnosti na letališčih Tbilisi ali Batumi.

Kako hitro priti do drugega letališča v Gruziji

Če te zavrnejo vkrcanja na enem letališču, preveri še lete z drugih. Gruzija je majhna, zato ni težko potovati med letališči:

• Tbilisi do Batumija: Z vlakom (5 ur), avtobusom (6 ur) ali hitrim 50-minutnim letom.

• Tbilisi do Kutaisija: Na voljo je direkten avtobus (3,5 ure).

• Batumi do Kutaisija: Kratka 2-urna vožnja z avtom ali avtobusom.

Te možnosti ti lahko pomagajo hitreje najti nov let, namesto da čakaš na naslednji prost sedež na istem letališču.

Pravna podlaga za odškodnino

Po EC261 so potniki, ki letijo iz Gruzije z letali EU ali iz letališča EU v Gruzijo, zajeti. Za posamezne letalske prevoznike in poti lahko veljajo druga pravila. Trouble Flight je strokovnjak za obravnavo teh zahtevkov in poskrbi, da dobiš, kar ti pripada, brez komplikacij z letalskimi družbami.

Koliko časa imaš za zahtevek odškodnine za preveč rezerviran let v Gruziji?

Rok za zahtevek odškodnine je odvisen od lokalne zakonodaje. V večini primerov imaš do tri leta časa za vložitev zahtevka, vendar je vedno najbolje ukrepati čim prej.

Kako se izogniti težavam s preveč rezerviranimi leti v Gruziji

Čeprav preveč rezervirani leti niso v tvojem nadzoru, ti lahko ti nasveti zmanjšajo tveganje zavrnitve vkrcanja:

• Prijavi se zgodaj. Potniki, ki se prijavijo zadnji, pogosteje ostanejo brez sedeža.

• Pridruži se programom zvestobe letalskih družb. Pogosti potniki imajo pogosto prednost.

• Rezerviraj neposredno pri letalski družbi. Rezervacije prek tretjih oseb imajo lahko manjšo prioriteto.

• Potuj z malo prtljage. Potnike z oddano prtljago je težje prerazporediti.

Zaključek: Ne dovoli, da ti preveč rezervacije pokvarijo izlet!

Overbooking lahko pokvari tvoje potovalne načrte, ampak ni treba, da se s tem sprijazniš brez boja. Če so te zavrnili na letalu v Gruziji, lahko prejmeš do 600 € odškodnine. Trouble Flight ti to olajša—oddaj svoje podatke zdaj in si zagotovi denar, ki ti pripada!