Preplnený let v Gruzínsku – Tvoje práva a ako získať odškodné

Pochopenie overbookingu letov v Gruzínsku

Overbooking letov je bežná prax medzi leteckými spoločnosťami, vrátane tých, ktoré pôsobia v Gruzínsku. Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než majú dostupných miest, predpokladajúc, že niektorí cestujúci neprídu. Keď však všetci prídu, niektorí cestujúci zostanú na letisku. Ak sa ti to stalo v Tbilisi, Batumi alebo Kutaisi, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa európskej regulácie EC261 alebo iných platných zákonov.

Prečo letecké spoločnosti overbookujú lety?

Letecké spoločnosti sa spoliehajú na štatistické modely na predpovedanie neúčasti cestujúcich a maximalizáciu ziskov. Keď sú ich výpočty nesprávne, cestujúci čelia nečakaným prerušeniam. Dobrá správa? Máš práva.

Môžeš dostať kompenzáciu za overbookovaný let v Gruzínsku?

Áno! Ak ti bol odopretý nástup na palubu kvôli overbookingu na lete odchádzajúcom z Gruzínska alebo na lete EU leteckej spoločnosti prichádzajúcom do Gruzínska, môžeš nárokovať až €600. Presná suma závisí od vzdialenosti tvojho letu:

• €250 pre lety do 1 500 km

• €400 pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 pre lety nad 3 500 km

Musíš mať platný lístok a nesmieš dobrovoľne odstúpiť svoje miesto, aby si mal nárok. Ak ťa nútili zostať napriek platnému lístku, tvoj nárok na kompenzáciu je platný.

Čo robiť, ak je tvoj let overbookovaný v Gruzínsku

Ak si uviazol na letisku kvôli overbookovanému letu, postupuj podľa týchto krokov na zvýšenie šance na kompenzáciu:

1. Neakceptuj dobrovoľne vouchery alebo preplánovaný let

Letecké spoločnosti často ponúkajú alternatívne lety alebo cestovné vouchery. Ak ich prijmeš, môžeš sa vzdať práva na kompenzáciu.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie

Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vyhlásenie, že ti bol odopretý nástup na palubu kvôli preplneniu. To podporí tvoju žiadosť.

3. Ulož si svoje letenky

Ponechaj si svoju palubnú vstupenku, e-letenku a všetku komunikáciu od leteckej spoločnosti.

4. Sleduj ďalšie výdavky

Ak si musel rezervovať hotel, vziať si taxík alebo kúpiť jedlo kvôli prerušeniu, uchovaj si všetky bločky. Môžeš žiadať o vrátenie týchto nákladov.

5. Skontroluj okolité letiská na alternatívne odlety

Ak si v Tbilisi a lety sú preplnené, zváž kontrolu letiska Batumi International alebo Kutaisi International. Rýchla jazda vlakom alebo kyvadlovým spojom ti môže zabezpečiť odlet z iného bodu, čím zvýšiš šancu chytiť let s inou aerolíniou.

6. Požiadaj o kompenzáciu

Podaj svoju žiadosť u Trouble Flight, aby si dostal odškodné, na ktoré máš nárok.

Preplnené v Tbilisi, Batumi alebo Kutaisi? Toto by si mal vedieť

Gruzínsko sa stáva rastúcim uzlom pre medzinárodné cestovanie, pričom väčšinu letov spravuje Letisko Tbilisi International. Letiská Batumi a Kutaisi však denne obsluhujú tisíce cestujúcich, čo z preplnenia robí častý problém.

• Letisko Tbilisi International (TBS): Ako najvyťaženejšie letisko v Gruzínsku je tu preplnenie častejšie. Ak si uviazol, zváž alternatívne lety z Batumi alebo Kutaisi.

• Letisko Batumi International (BUS): Toto letisko má veľa sezónnych letov. Ak je tvoj let preplnený, opýtaj sa aerolínie na alternatívu z Tbilisi alebo Kutaisi.

• Letisko Kutaisi International (KUT): Populárny hub pre nízkonákladové lety. Ak preplnenie ovplyvnilo tvoje plány, skontroluj možnosti na letiskách Tbilisi alebo Batumi.

Ako sa rýchlo dostať na iné letisko v Gruzínsku

Ak ti na letisku zamietnu nástup do lietadla, stojí za to skontrolovať lety z iného letiska. Malá veľkosť Gruzínska umožňuje ľahké presuny medzi letiskami:

• Tbilisi do Batumi: Vezmi si vlak (5 hodín), autobus (6 hodín) alebo rýchly 50-minútový let.

• Tbilisi do Kutaisi: Priamy autobus (3,5 hodiny) je k dispozícii.

• Batumi do Kutaisi: Krátka 2-hodinová cesta autom alebo autobusom.

Tieto možnosti ti môžu pomôcť zabezpečiť ďalší let skôr, než čakať na ďalšie dostupné miesto z rovnakého letiska.

Právny základ pre kompenzáciu

Podľa EC261 sú cestujúci letov z Gruzínska na EÚ aerolíniách alebo z EÚ letiska do Gruzínska pokrytí. Iné predpisy môžu platiť v závislosti od aerolínie a trasy. Trouble Flight sa špecializuje na riešenie týchto nárokov a zabezpečí, aby si dostal, čo ti patrí, bez obťažovania sa s aerolíniami.

Ako dlho máš na nárokovanie kompenzácie za preplnený let v Gruzínsku?

Časový rámec na nárokovanie kompenzácie závisí od miestnych zákonov. Vo väčšine prípadov máš až tri roky na podanie nároku, ale vždy je najlepšie konať čo najskôr.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnením letov v Gruzínsku

Aj keď preplnenie letu nie je v moci cestujúcich, tu je niekoľko tipov, ako znížiť riziko zamietnutia nástupu:

• Registruj sa včas. Cestujúci, ktorí sa registrujú poslední, sú viac náchylní na zamietnutie.

• Pridaj sa k lojalitným programom aerolínií. Častí letci majú často prednosť.

• Rezervuj priamo cez aerolíniu. Rezervácie cez tretie strany môžu mať nižšiu prioritu.

• Cestuj naľahko. Cestujúci s odbavenou batožinou môžu byť ťažšie prebookovaní.

Záver: Nenechaj, aby ti preplnený let pokazil výlet!

Overbooking ti môže riadne pokaziť plány na cestovanie, ale nemusíš to nechať len tak! Ak ti v Gruzínsku odmietli nástup na palubu, môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu. Trouble Flight ti to všetko zjednoduší—pošli nám svoje údaje ešte dnes a dostaň peniaze, ktoré si zaslúžiš!