Overbooking letu v Šiauliai – Vaše práva a ako získať odškodnenie

Šiauliai, živé mesto na severe Litvy, je známe svojou bohatou históriou a kultúrnym dedičstvom. Pre cestujúcich z letiska Šiauliai však môže byť preplnenosť letov nepríjemným a nečakaným problémom. Ak ti odmietli nástup na palubu kvôli preplneniu, máš práva podľa nariadení EÚ a môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu.

Prečo letecké spoločnosti prepredávajú lety?

Letecké spoločnosti často predávajú viac leteniek ako je dostupných miest, pretože rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Táto prax síce pomáha leteckým spoločnostiam maximalizovať príjem, ale cestujúcich to môže nechať v štichu. Ak ti odmietnu nástup na palubu v Šiauliai kvôli preplneniu, nie si sám a existujú právne ochrany pre teba.

Tvoje práva podľa EU261

Keďže Šiauliai je v Európskej únii, cestujúci postihnutí preplnením sú chránení podľa nariadenia EÚ 261/2004. To znamená, že ak ti bol nedobrovoľne odmietnutý nástup na palubu letu zo Šiauliai, môžeš mať nárok na kompenzáciu až 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak odlietajú z EÚ)

Okrem toho ti musí letecká spoločnosť ponúknuť alternatívny let alebo úplné vrátenie peňazí a poskytnúť jedlo, nápoje a ubytovanie, ak je to potrebné.

Čo robiť, ak je tvoj let preplnený v Šiauliai

1. Zostaň v kľude a spýtaj sa na dôvod. Požiadaj o písomné potvrdenie od leteckej spoločnosti, že ti bol odoprený nástup na palubu kvôli preplneniu.

2. Neprijímaj poukazy. Letecké spoločnosti môžu ponúkať kompenzáciu vo forme cestovných poukazov, ale máš právo na peňažnú kompenzáciu.

3. Požiadaj o náhradný let. Ak potrebuješ rýchlo do cieľa, skontroluj náhradné lety z blízkych letísk, ako je Medzinárodné letisko Riga (Lotyšsko) alebo Letisko Kaunas.

4. Uchovaj všetky dokumenty. Palubné vstupenky, e-letenky a potvrdenia o ďalších výdavkoch môžu posilniť tvoj nárok.

5. Požiadaj o kompenzáciu. Môžeš podať žiadosť priamo u leteckej spoločnosti alebo nechať odborníka, aby sa o to postaral a maximalizoval tvoje šance na úspech.

Alternatívne trasy zo Šiauliai

Ak je tvoj let zo Šiauliai preplnený, máš ďalšie možnosti. Najbližšie hlavné letisko, Medzinárodné letisko Riga, je asi dvojhodinová jazda od Šiauliai a ponúka širší výber letov. Do Rigy sa dostaneš:

• Autobus: Priame trasy sú dostupné zo Šiauliai autobusovej stanice do Rigy.

• Vlak: Jazda vlakom do Rigy je alternatíva, ale môže vyžadovať prestup.

• Taxi alebo prenajaté auto: Najrýchlejšia možnosť, najmä ak máš naliehavý let.

Ako si nárokovať kompenzáciu za preplnenie

Ak bol tvoj let preplnený, máš zákonné právo na kompenzáciu. Postup zahŕňa:

1. Kontrola tvojej spôsobilosti – Letel si z letiska v EÚ? Bol si nútene odmietnutý pri nástupe na palubu?

2. Zbieranie dôkazov – Uchovaj si kópie svojho palubného lístka, e-lístkov a akejkoľvek komunikácie s aerolíniou.

3. Podávanie nároku – Kontaktuj leteckú spoločnosť alebo využí služby profesionálov, aby si zvýšil šancu na úspech.

Mnoho pasažierov sa trápi so zložitými procedúrami aeroliniek a neoprávnenými zamietnutiami. Náš tím v Trouble Flight sa špecializuje na riešenie týchto nárokov, aby si dostal to, na čo máš legálne právo, bez stresu.

Koľko trvá získanie kompenzácie?

Letecké spoločnosti môžu spracovanie nárokov trvať niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov, ale ak spolupracuješ s odborníkmi, proces môže byť výrazne rýchlejší. Priemerne sú nároky vyriešené do 3 až 6 mesiacov, ale zložité prípady môžu trvať dlhšie. Buď si istý, že ak je tvoj nárok oprávnený, určite dostaneš svoju kompenzáciu.

Často kladené otázky

Môžem dostať kompenzáciu, ak som prijal alternatívny let?

Áno! Aj keď ti aerolínia ponúkne iný let, stále máš nárok na kompenzáciu, ak si bol nútene odmietnutý pri nástupe.

Čo ak aerolínia odmietne zaplatiť?

Ak letecká spoločnosť zamietne tvoj nárok, môžeš prípad postúpiť národným orgánom dohľadu alebo podniknúť právne kroky. Trouble Flight to môže vyriešiť za teba bez počiatočných nákladov!

Je stanovený časový limit na podanie môjho nároku?

Áno, vo všeobecnosti máš až 3 roky (v závislosti od krajiny) na podanie nároku na kompenzáciu. Je najlepšie začať proces čo najskôr.

Nenechaj sa aerolíniami zneužívať – získaj, čo je tvoje!

Zažil si preplnenie letu v Šiauliai? Nenechaj aerolinku, aby to len tak prešlo. Môžeš získať až 600 € odškodného za spôsobené nepríjemnosti. Odošli svoju žiadosť ešte dnes a nechaj na nás ťažkú prácu, zatiaľ čo si môžeš oddýchnuť a počkať na svoje peniaze!