Препълнен полет в Шяуляй – Правата ти и как да получиш компенсация

Šяуляй, готин град в северна Литва, е известен със своето богато минало и културно наследство. Но за хората, тръгващи от летище Šяуляй, свръхрезервирани полети могат да бъдат истински кошмар. Ако ти откажат качване на борда заради свръхрезервиране, имаш права по европейските регулации и може да имаш право на парична компенсация.

Защо авиокомпаниите свръхрезервират полети?

Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, с очакването, че някои пътници няма да се появят. Докато това им помага да печелят повече, ти можеш да останеш на земята. Ако те оставят на летището в Šяуляй заради свръхрезервиране, не си сам, и има закони, които да те защитят.

Твоите права според EU261

Понеже Šяуляй е в Европейския съюз, пътниците, засегнати от свръхрезервиране, са защитени от Регламент 261/2004 на ЕС. Това значи, че ако си отказан достъп на борда на полет, тръгващ от Šяуляй, можеш да получиш компенсация до 600€ в зависимост от разстоянието на полета:

• 250€ за полети до 1,500 км

• 400€ за полети между 1,500 км и 3,500 км

• 600€ за полети над 3,500 км (ако тръгваш от ЕС)

Освен това авиокомпанията трябва да ти предложи алтернативен полет или пълно възстановяване, както и да осигури храна, напитки и хотел при нужда.

Какво да правиш, ако полетът ти е свръхрезервиран в Šяуляй

1. Запази спокойствие и попитай защо. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че ти е отказано качване заради свръхрезервация.

2. Не приемай ваучери. Авиокомпаниите може да ти предложат компенсация под формата на ваучери за пътуване, но имаш право да настояваш за парична компенсация.

3. Искай алтернативен полет. Ако трябва бързо да стигнеш до дестинацията, провери за алтернативни полети от близки летища като Международно летище Рига (Латвия) или Летище Каунас.

4. Запази всички документи. Бордни карти, електронни билети и касови бележки за допълнителни разходи могат да подсилят твоето искане.

5. Искай компенсацията си. Можеш да подадеш искане директно до авиокомпанията или да оставиш на експерт да се погрижи за процеса, за да увеличиш шансовете си за успех.

Алтернативни маршрути от Å iauliai

Ако твоят полет от Å iauliai е свръхрезервиран, може да имаш други опции. Най-близкото голямо летище, Международно летище Рига, е на около два часа с кола от Å iauliai и предлага по-голям избор от полети. Можеш да стигнеш до Рига чрез:

• Автобус: Има директни линии от Автобусна станция Å iauliai до Рига.

• Влак: Пътуване с влак до Рига е друга опция, но може да изисква прекачване.

• Такси или кола под наем: Най-бързата опция, особено ако трябва бързо да хванеш друг полет.

Как да поискаш компенсация за свръхрезервиране

Ако твоят полет беше свръхрезервиран, имаш законно право да поискаш компенсация. Процесът включва:

1. Проверка за правото ти – Твоят полет тръгваше ли от летище в ЕС? Отказаха ли ти качване на борда без твое желание?

2. Събиране на доказателства – Запази копия на бордната карта, електронните билети и всякаква комуникация с авиокомпанията.

3. Подаване на иск – Свържи се с авиокомпанията или използвай професионална услуга, за да увеличиш шансовете си за успех.

Много пътници се сблъскват със сложните процедури на авиокомпаниите и необосновани откази. Нашият екип в Trouble Flight е специализиран в обработването на такива искове, за да гарантира, че получаваш това, което ти се полага по право, без никакви главоболия.

Колко време отнема да получиш обезщетение?

Авиокомпаниите могат да се бавят седмици, дори месеци да обработят исковете, но ако работиш с експерти, процесът може да е значително по-бърз. Обикновено исковете се уреждат в рамките на 3 до 6 месеца, но сложните случаи може да отнемат повече време. Бъди спокоен(а), ако твоят иск е валиден, ще получиш обезщетението си.

Често задавани въпроси

Мога ли да получа обезщетение, ако съм приел(а) алтернативен полет?

Да! Дори ако авиокомпанията ти предложи друг полет, пак имаш право на обезщетение, ако си бил(а) отказан(а) от качване без твое желание.

Какво ако авиокомпанията откаже да плати?

Ако авиокомпанията отхвърли твоя иск, можеш да отнесеш случая до национални органи за прилагане на закона или да предприемеш правни действия. Trouble Flight може да се погрижи за това без предварителни разходи!

Има ли срок за подаване на иск?

Да, обикновено имаш до 3 години (в зависимост от страната), за да подадеш иск за обезщетение. Най-добре е да започнеш процеса възможно най-скоро.

Не позволявай на авиокомпаниите да се възползват от теб – Вземи това, което ти се полага!

Ако си преживял свръхрезервация на полет в Шяуляй, не оставяй авиокомпанията да ти се измъкне. Можеш да получиш до 600 евро компенсация за неудобството. Подай своята претенция днес и остави тежката работа на нас, докато ти спокойно чакаш парите си!