Lennu ülebroneerimine Šiauliais – Sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Šiauliai, üks elav linn Põhja-Leedus, on kuulus oma rikkaliku ajaloo ja kultuuripärandi poolest. Aga Šiauliai lennujaamast lahkuvatele reisijatele võib ülelendude broneerimine olla päris frustreeriv ja ootamatu jama. Kui sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennukist maha, siis sul on EL-i regulatsioonide järgi õigused, ja sul võib olla õigus rahalisele kompensatsioonile.

Miks lennufirmad ülebroneerivad?

Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui kohti lennukis, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see praktika aitab lennufirmadel tulu maksimeerida, võib see jätta reisijad hätta. Kui sind Šiauliais ülebroneerimise tõttu maha jäeti, siis sa pole üksi, ja sinu jaoks on olemas seaduslik kaitse.

Sinu õigused vastavalt EU261-le

Kuna Šiauliai asub Euroopa Liidus, on ülebroneeringust mõjutatud reisijad kaitstud EL-i määrusega 261/2004. See tähendab, et kui sind sunniviisiliselt lennukist maha jäeti lennul, mis lahkus Šiauliaist, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile, olenevalt lennu kaugusest:

• 250 € lennud kuni 1,500 km

• 400 € lennud vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km

• 600 € lennud üle 3,500 km (kui lahkumine on EL-ist)

Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle alternatiivset lendu või täielikku hüvitist, samuti toitu, jooke ja hotellimajutust, kui vaja.

Mida teha, kui sinu lend Šiauliais on ülebroneeritud?

1. Ole rahulik ja küsi põhjust. Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus, et sulle keelduti pardale minemast ülemüüdud lennu tõttu.

2. Ära aktsepteeri vautšereid. Lennufirmad võivad pakkuda kompensatsiooni reisivautšerite kujul, aga sul on õigus nõuda rahalist kompensatsiooni.

3. Küsi alternatiivset lendu. Kui pead kiiresti sihtkohta jõudma, vaata alternatiivseid lende lähedalasuvatest lennujaamadest, näiteks Riia rahvusvahelisest lennujaamast (Läti) või Kaunase lennujaamast.

4. Hoia kõik dokumendid alles. Pardakaardid, e-piletid ja lisakulude kviitungid tugevdavad sinu nõuet.

5. Nõua oma kompensatsiooni. Sa võid esitada oma nõude otse lennufirmale või lasta eksperdil protsessiga tegeleda, et suurendada oma edu võimalusi.

Alternatiivsed marsruudid Šiauliaist

Kui su lend Šiauliaist on ülemüüdud, võivad sul olla teised võimalused. Lähim suurem lennujaam, Riia rahvusvaheline lennujaam, on ligikaudu kahetunnise autosõidu kaugusel Šiauliaist ja pakub suuremat valikut lende. Riiat saab saavutada järgmiselt:

• Buss: Otsemarsruudid on saadaval Šiauliai bussijaamast Riiga.

• Rong: Rongisõit Riiga on alternatiiv, aga võib nõuda ümberistumist.

• Takso või rendiauto: Kõige kiirem variant, eriti kui sul on kiire lend tabada.

Kuidas nõuda kompensatsiooni ülemüügi eest

Kui sinu lend oli ülemüüdud, on sul seaduslik õigus nõuda kompensatsiooni. Protsess hõlmab:

1. Kontrolli oma õigust – Kas su lend väljus EL-i lennujaamast? Kas sind jäeti sunniviisiliselt lennule lubamata?

2. Kogu tõendid – Hoia alles pardakaart, e-piletid ja kõik kirjavahetused lennufirmaga.

3. Esita nõue – Võta ühendust lennufirmaga või kasuta professionaalset teenust, et suurendada oma edu võimalusi.

Paljud reisijad murravad pead lennufirmade keeruliste protseduuride ja ebaõiglaste keeldumiste üle. Meie Trouble Flighti tiim on spetsialiseerunud nende nõuete lahendamisele, et saaksid oma seadusliku hüvitise ilma stressita kätte.

Kaua võtab hüvitise saamine aega?

Lennufirmadel võib nõuete menetlemine võtta mitu nädalat või isegi kuud, aga kui teed koostööd ekspertidega, saab protsess olla palju kiirem. Keskmiselt lahendatakse nõuded 3 kuni 6 kuuga, kuid keerukamad juhtumid võivad kauem aega võtta. Ära muretse, kui su nõue on kehtiv, saad sa kindlasti oma hüvitise.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui võtsin vastu alternatiivse lennu?

Jah! Isegi kui lennufirma pakub sulle teise lennu, on sul ikka õigus hüvitisele, kui sind jäeti sunniviisiliselt lennule lubamata.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab, võid pöörduda riiklike järelevalveorganite poole või võtta ette õiguslikud meetmed. Trouble Flight saab selle sinu eest teha ilma ettetasuta!

Kas nõude esitamiseks on tähtaeg?

Jah, sul on üldiselt kuni 3 aastat (sõltuvalt riigist), et esitada hüvitisnõue. Kõige parem on alustada protsessi nii kiiresti kui võimalik.

Ära lase lennufirmadel end ära kasutada – nõua oma õigust!

Kui sul on olnud lennu ülebroneerimine Šiauliais, ära lase lennufirmal sellest lihtsalt pääseda. Sa võid saada kuni 600€ kompensatsiooni ebamugavuste eest. Esita oma nõue täna, ja las meie tegeleme kõige raskega, samal ajal kui sa ootad oma raha!