Преполнети летови во Шјауљај – Твоите права и како да добиеш обештетување

Шауљаи, живописен град на северот од Литванија, е познат по својата богата историја и културно наследство. Но, за патниците кои тргнуваат од аеродромот во Шауљаи, прекумерното резервирање на летови може да биде фрустрирачко и неочекувано искуство. Ако не ти дозволиле да влезеш во авион поради прекумерно резервирање, имаш права според ЕУ регулативите и можеш да добиеш финансиска компензација.

Зошто авио-компаниите прават прекумерно резервирање?

Авио-компаниите често продаваат повеќе билети од што има седишта, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Иако оваа пракса им помага на авио-компаниите да го максимизираат приходот, може да остави патници на цедило. Ако ти се случи да не можеш да леташ од Шауљаи поради прекумерно резервирање, не си сам и постојат законски заштити за тебе.

Твои права според ЕУ261

Бидејќи Шауљаи е во рамките на Европската унија, патниците погодени од прекумерно резервирање се заштитени според ЕУ регулатива 261/2004. Тоа значи дека ако си бил принудно одбиен за влез на лет кој поаѓа од Шауљаи, можеш да добиеш компензација до €600, зависно од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови помеѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (ако поаѓа од ЕУ)

Покрај тоа, авио-компанијата мора да ти понуди алтернативен лет или целосно враќање на парите, како и да обезбеди храна, пијалаци и сместување ако е потребно.

Што да правиш ако твојот лет е прекумерно резервиран во Шауљаи

1. Смири се и прашај зошто. Побарај писмено објаснување од авиокомпанијата дека не ти дозволуваат да леташ поради преполност.

2. Не прифаќај ваучери. Авиокомпаниите може да ти понудат компензација со патни ваучери, но имаш право да побараш парична компензација.

3. Побарај друг лет. Ако брзо треба да стигнеш до дестинацијата, провери за други летови од блиски аеродроми, како на пример Меѓународниот аеродром Рига (Латвија) или Аеродромот Каунас.

4. Зачувај ги сите документи. Карти за влегување, е-билети и сметки за дополнителни трошоци можат да ти помогнат во твоето барање.

5. Побарај компензација. Можеш да го поднесеш барањето директно до авиокомпанијата или да дозволиш експерти да го средат процесот за тебе за да имаш поголеми шанси за успех.

Алтернативни рути од Å iauliai

Ако твојот лет од Å iauliai е преполн, можеш да ги разгледаш другите опции. Најблискиот поголем аеродром, Меѓународниот аеродром Рига, е околу два часа возење од Å iauliai и нуди поголем избор на летови. До Рига можеш да стигнеш со:

• Автобус: Постојат директни линии од автобуската станица во Å iauliai до Рига.

• Воз: Патувањето со воз до Рига е опција, но може да бара преседување.

• Такси или изнајмен автомобил: Најбрзата опција, особено ако имаш итен лет за да го фатиш.

Како да побараш компензација за преполни летови

Ако твојот лет беше преполн, имаш законско право да бараш компензација. Процесот вклучува:

1. Проверка на твојата подобност – Дали твојот лет полетуваше од аеродром во ЕУ? Дали те одбија непосакувано од влегување на брод?

2. Собирање докази – Зачувај копии од твојата бординг карта, електронски билети и секоја комуникација со авиокомпанијата.

3. Поднесување на барање – Контактирај ја авиокомпанијата или користи професионална услуга за да ги зголемиш шансите за успех.

Многу патници се мачат со сложени процедури на авиокомпаниите и неоправдани одбивања. Нашиот тим во Trouble Flight е специјализиран за ракување со овие барања, обезбедувајќи ти ја компензацијата што ја заслужуваш без мака.

Колку време треба за да добиеш компензација?

Авиокомпаниите може да земат неколку недели или дури и месеци за да обработат барања, но ако работиш со експерти, процесот може да биде значително побрз. Во просек, барањата се решаваат во рок од 3 до 6 месеци, но сложени случаи можат да траат подолго. Биди сигурен, ако твоето барање е валидно, ти ќе ја добиеш твојата компензација.

Често поставувани прашања

Може ли да добијам компензација ако прифатив алтернативен лет?

Да! Дури и ако авиокомпанијата ти понуди друг лет, ти сè уште имаш право на компензација ако си непосакувано одбиен од влегување на брод.

Што ако авиокомпанијата одбие да плати?

Ако авиокомпанијата го одбие твоето барање, можеш да го ескалираш случајот до националните органи за спроведување или да преземеш правни мерки. Trouble Flight може да го направи ова за тебе без претходни трошоци!

Дали постои времепокажувач за поднесување на моето барање?

Да, обично имаш до 3 години (во зависност од земјата) за да поднесеш барање за компензација. Најдобро е да го започнеш процесот што е можно побрзо.

Не дозволувај авиокомпаниите да те искористуваат – Барај го своето!

Доколку си доживеал пренасочување на лет во Шаулиаи, не дозволувај авиокомпанијата да се извлече!. Може да добиеш до €600 обештетување за неудобноста. Поднеси го твоето барање денес и остави ја целата работа на нас, додека си ги чекаш парите!