Šiauliai, uma cidade vibrante no norte da Lituânia, é conhecida por sua rica história e herança cultural. Mas, para quem sai do Aeroporto de Šiauliai, o overbooking de voos pode ser um problema frustrante e inesperado. Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, tem direitos sob as regulações da UE e pode ter direito a uma compensação financeira.
As companhias frequentemente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, achando que alguns passageiros não vão aparecer. Essa prática ajuda as empresas a ganhar mais, mas pode deixar os viajantes na mão. Se isso aconteceu com você em Šiauliai, saiba que você não está sozinho e que existem proteções legais para te ajudar.
Como Šiauliai está na União Europeia, passageiros afetados por overbooking têm proteção pelo Regulamento EU 261/2004. Isso significa que, se você foi impedido de embarcar involuntariamente em um voo partindo de Šiauliai, pode ter direito a uma compensação de até €600, dependendo da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (se partindo da UE)
Além disso, a companhia aérea deve te oferecer um voo alternativo ou reembolso completo, além de fornecer comida, bebidas e hotel, se necessário.
Mantenha a calma e peça uma explicação. Solicite uma confirmação por escrito da companhia dizendo que você foi impedido de embarcar devido a overbooking.
Não aceite vouchers. As companhias podem oferecer compensação em forma de vouchers, mas você tem o direito de insistir em uma compensação em dinheiro.
Peça um voo alternativo. Se precisar chegar rápido ao seu destino, confira voos alternativos de aeroportos próximos como Aeroporto Internacional de Riga (Letônia) ou Aeroporto de Kaunas.
Guarde todos os documentos. Cartões de embarque, e-tickets e recibos de despesas extras podem fortalecer sua reivindicação.
Peça sua compensação. Você pode abrir a reivindicação diretamente com a companhia aérea ou deixar que um especialista cuide do processo pra aumentar suas chances de sucesso.
Se o seu voo de Šiauliai estiver lotado, você pode ter outras opções. O aeroporto mais próximo, Aeroporto Internacional de Riga, fica a cerca de duas horas de carro de Šiauliai e oferece uma seleção maior de voos. Dá pra chegar em Riga de:
Ônibus: Rotas diretas estão disponíveis saindo da Estação Rodoviária de Šiauliai até Riga.
Trem: Uma viagem de trem até Riga é uma alternativa, mas pode ser necessário fazer uma conexão.
Táxi ou carro alugado: A opção mais rápida, especialmente se você tem um voo urgente pra pegar.
Se o seu voo foi overbooked, você tem o direito legal de pedir compensação. O processo envolve:
Checar sua elegibilidade – O voo saiu de um aeroporto da UE? Você foi impedido de embarcar involuntariamente?
Juntar evidências – Guarde cópias do cartão de embarque, e-tickets e qualquer comunicação com a companhia aérea.
Enviar a reivindicação – Entre em contato com a companhia aérea ou use um serviço profissional pra aumentar suas chances de sucesso.
Muitos passageiros passam perrengues com os procedimentos complicados das companhias aéreas e rejeições sem motivo. Nossa equipe da Trouble Flight é especialista em lidar com essas reivindicações, garantindo que você receba o que é seu por direito, sem dor de cabeça.
As companhias aéreas podem levar várias semanas ou até meses para processar as reivindicações, mas se você contar com especialistas, o processo pode ser muito mais rápido. Na média, os casos são resolvidos em 3 a 6 meses, mas os mais complicados podem levar mais tempo. Fique tranquilo, se sua reivindicação for válida, você vai receber sua grana.
Sim! Mesmo que a companhia aérea ofereça outro voo, você ainda tem direito à indenização se foi negado o embarque contra a sua vontade.
Se a companhia aérea rejeitar sua reivindicação, você pode levar o caso a órgãos nacionais de fiscalização ou entrar com ação legal. A Trouble Flight cuida disso pra você sem custos antecipados!
Sim, normalmente você tem até 3 anos (dependendo do país) pra fazer sua reivindicação de indenização. O melhor é começar o processo o quanto antes.
Se você passou por overbooking em Šiauliai, não deixe a companhia aérea sair impune. Você pode receber até €600 de indenização pelo transtorno. Faça sua reivindicação hoje, e deixe que a gente cuide do trabalho pesado enquanto você só espera o dinheiro cair na conta!