Ülebroneeritud lend Teesside: Mida teha ja kuidas saada kompensatsiooni

Teesside'i rahvusvaheline lennujaam (MME) on Põhja-Inglismaa oluliseimaks väravaks, pakkudes ühendusi peamiste Ühendkuningriigi ja Euroopa sihtkohtadega. Nagu paljudes lennujaamades, on ka siin aeg-ajalt probleemiks lendude ülerahvastatus. Kui sind on Teesside'ist lennukist maha jäetud ülerahvastuse tõttu, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt määrusele EC261/2004. See juhend aitab sul mõista kõike, mida pead teadma, sealhulgas alternatiivseid lahendusi ja kuidas nõuda oma õigusi.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui kohti, et maksimeerida tulu, teades, et osa reisijaid võib mitte ilmuda. Kuigi see praktika aitab lennufirmadel täita lennukeid tõhusalt, tähendab see mõnikord, et reisijad jäävad tahtmatult oma reisist ilma. Kui see juhtub Teesside'i lennujaamas, on sul õigused, mis kaitsevad sind.

Mida teha, kui su lend Teesside'is üle broneeritakse

1. Jää rahulikuks ja kogu infot

   • Räägi lennufirma töötajatega ja küsi ametlikku põhjust, miks sind pardale ei lubatud.

   • Küsi kirjalikku kinnitust ülebroneerimise olukorra kohta.

2. Tunne oma õigusi

   • EC261 alusel, kui sinu lend on üle broneeritud ja sind ei lubata vastu tahtmist pardale, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile.

   • Lennufirma peab pakkuma sulle valikut varaseima võimaliku ümberbroneerimise või täieliku tagasimakse vahel.

3. Kontrolli alternatiivseid väljumisi

   • Kui sinu algne lend on üle broneeritud, kaalu alternatiivseid võimalusi Newcastle'i rahvusvahelisest lennujaamast (NCL), mis on vaid tunni aja sõidu kaugusel Teesside'ist.

   • Mõned reisijad on edukalt ümber broneerinud teiste lennufirmade lendudele, mis väljuvad Newcastle'ist või Leeds Bradfordi lennujaamast (LBA).

4. Nõua kompensatsiooni

   • Lennufirmad on seadusega kohustatud maksma kompensatsiooni reisijatele, kes ei lubatud ülebroneerimise tõttu pardale.

   • Summa sõltub lennu kaugusest:

     • Kuni 1 500 km: 250 €

     • 1 500 ja 3 500 km vahel: 400 €

     • Üle 3 500 km: 600 € (mitte-ELi lendude puhul)

   • Sa võid esitada nõude otse lennufirmale, aga teenused nagu Trouble Flight muudavad protsessi kiiremaks ja lihtsamaks.

Kuidas kiiresti jõuda teise lennujaama

Kui otsustad kontrollida alternatiivseid väljumisi Newcastle'i rahvusvahelisest lennujaamast, on sul mitmeid võimalusi:

• Rong: Otsene rong Darlingtonist Newcastlesse võtab vaid 30 minutit.

• Auto: Sõit Teesside lennujaamast Newcastle'i lennujaama võtab umbes 55 minutit.

• Takso või jagamise teenus: Takso hinnad on umbes £80-£100, Uberi hinnad varieeruvad.

Leeds Bradford lennujaama puhul on valikud järgmised:

• Rong: Darlingtonist Leedsi umbes tund aega, seejärel lühike bussisõit.

• Auto: 90-minutiline sõit A1(M) kaudu.

• Buss ja takso: Kombinatsioon ühistranspordist ja taksoteenustest.

Teessides üle broneerivate lennufirmade seas

Teesside rahvusvaheline lennujaam opereerib peamiselt regionaalseid ja Euroopa lende, näiteks:

• KLM (Lennud Amsterdami, mis on ühine ühenduskeskus)

• Loganair (Siseriiklikud liinid Londoni, Aberdeeni ja Belfasti)

• Ryanair (Piiratud hooajalised lennud)

KLM-il on eriti suur üle broneerimise ajalugu rahvusvahelise ühenduste nõudluse tõttu. Kui teie KLM-i lend Teessidest Amsterdami oli üle broneeritud, peaksite koheselt uurima alternatiivsete lendude või hüvitiste kohta.

Kuidas esitada hüvitusnõuet

Kui teid ei lastud lennuki pardale üle broneeritud lennu tõttu, järgige neid samme:

1. Hoia oma dokumendid alles

   • Säilitage oma pardakaart ja kõik kirjalikud teatised lennufirmalt.

2. Esita nõue lennufirmale

   • Võite pöörduda lennufirma poole nende nõudeprotsessi kaudu.

3. Kasuta hüvitisteenust

   • Trouble Flight spetsialiseerub nõuete kiirele käsitlemisele, tagades, et saate maksimaalse hüvitise.

Kas Saad Veel Hüvitist?

Mõnel juhul võib Sul olla õigus lisahüvitisele järgnevate kulude eest:

• Hotellimajutus (kui oled ööseks hätta jäänud)

• Söögid ja joogid ootamise ajal

• Transpordikulud alternatiivse reisikorralduse jaoks

Alati hoia kõik tšekid alles, mis on seotud Su reisi katkestusega.

Lõppmõtted

Lennu ülebroneerimine võib olla ülimalt masendav, aga oma õiguste tundmine ja õigete sammude astumine võib olukorra Sinu kasuks pöörata. Kui Sind on Teesside rahvusvahelises lennujaamas ülebroneerimise tõttu lennult maha jäetud, ära jäta raha lauale—nõua oma hüvitist juba täna!