Łódź on rikas ajaloo ja innovatsiooni poolest ning muutumas üha populaarsemaks reisisõlmeks Poolas. Olgu sinu reisiks äri või puhkus, lendude hilinemine Łódź Władysław Reymonti lennujaamas (LCJ) võib su plaanid kiiresti pea peale pöörata. Õnneks kaitsevad Euroopa määrused su reisijate õigusi ning sul võib olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele.
Lendude hilinemine võib juhtuda mitmel põhjusel, sealhulgas:
Halvad ilmastikutingimused – Udu, tormid või tugev lumesadu võivad lende talvel edasi lükata.
Õhuliikluse kontrolli piirangud – Piiratud arv väljumisi ja saabumisi võib viivitusi põhjustada.
Tehnilised probleemid – Lennuki hooldus või mehaanilised vead põhjustavad tihti ootamatuid viivitusi.
Personaliprobleemid – Streigid või meeskonna puudused võivad lendude ajakavasid mõjutada.
Lennujaama ummikud – Väiksem lennujaam nagu Łódź võib tipphooaegadel suurenenud reisijate liiklusega toime tulla raskelt.
Tuginedes EL määrusele 261/2004, võivad reisijad taotleda hüvitist, kui:
Nende lend hilines 3 tundi või rohkem saabumisel.
Viivitus ei olnud põhjustatud erakorralistest asjaoludest (näiteks halb ilm või lennujaama streigid).
Lend väljus Łódźist või mõnest teisest EL lennujaamast VÕI maandus ELis koos ELi lennufirmaga.
Hüvitise suurus sõltub lendu kaugusest:
€250 lendude puhul alla 1,500 km.
€400 lendude puhul vahemikus 1,500 kuni 3,500 km.
€600 lendude puhul üle 3,500 km (kui lahkutakse EL-ist mitte-ELi sihtkohta).
Kui su lend hilineb pikalt, kaalu alternatiivseid reisimisvõimalusi:
Vaata lende Varssavi Chopini lennujaamast (WAW) – See on umbes 130 km kaugusel Łódźist, Varssavi suurim lennujaam pakub laiemat valikut lende ja võib olla alternatiiv, kui sinu lennufirma ei saa sind kiiresti ümber broneerida.
Kiirrong Varssavisse – Rong Łódźist Varssavisse kestab umbes 90 minutit ja võib olla hea variant, kui su lend tühistatakse.
Bussitransfeerid – Paljud otsesed bussid sõidavad Łódźi ja Varssavi lennujaamade vahel, mis teeb teise lennu püüdmiseks lihtsamaks.
Kui vastad hüvitise saamise tingimustele, saad oma taotlust alustada mõne lihtsa sammuga:
Hoia alles pardakaart ja broneerimiskinnitus – Need dokumendid tõestavad sinu lennuandmeid.
Kontrolli täpset hilinemise aega – Nõude suurus sõltub sellest, kui hilja sa sihtkohta jõudsid.
Küsi lennufirmalt põhjuseid – Kui hilinemine on tingitud lennufirma kontrolli all olevatest teguritest, on sul tugev nõue.
Esita nõue Trouble Flight'iga – Me haldame kogu protsessi sinu eest, tagades, et sa saad maksimaalse hüvitise ilma lennufirmadega tegelemise vaevata.
Lisaks rahalisele kompensatsioonile on reisijatel, kelle lend hilineb rohkem kui kaks tundi, õigus:
Söök ja joogid, mida pakub lennufirma.
Majutus ja transport, kui hilinemine nõuab ööbimist.
Kaks tasuta suhtlusvõimalust (e-post, telefonikõned jne), et anda teada perele või tööandjale.
Kui lennufirma ei paku neid hüvesid, säästa kviitungid ja esita hiljem tagasinõue.
Lennufirmad püüavad sageli kompensatsiooni vältida, viidates erakorralistele asjaoludele, näiteks:
Lennujuhtimispiirangud.
Poliitilised rahutused.
Ekstreemsed ilmastikutingimused.
Kuid paljud vabandused ei ole EL-i õiguse kohaselt kehtivad. Tehnilised rikked ja meeskonna puudus on lennufirma vastutus, mis tähendab, et sul on siiski õigus nõuet esitada.
Kui su lend hilines näiteks Łódźis, ei pea sa leppima ebamugavustega ilma kompensatsioonita. Lase Trouble Flight-il sinu nõue kiiresti ja tõhusalt käsitleda, et saaksid kätte kuni 600 € täiesti muretult. Alusta oma nõuet juba täna ja saa kätte raha, mida väärid!