Łódź, egy történelemben és innovációban gazdag város, egyre népszerűbb utazási csomópont Lengyelországban. Akár üzleti, akár szabadidős célból utazol, egy járatkésés a Łódź Władysław Reymont repülőtéren (LCJ) gyorsan felboríthatja a terveidet. Szerencsére az európai szabályok védik az utasok jogait, és akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz.
Számos oka lehet a járatkésésnek, többek között:
Rossz időjárási körülmények – Köd, viharok vagy heves havazás okozhat késéseket, különösen télen.
Légiforgalmi korlátozások – A korlátozott számú felszállás és leszállás késlekedésekhez vezethet.
Technikai problémák – A repülőgép karbantartása vagy műszaki hibák gyakran okoznak váratlan késéseket.
Személyzeti problémák – Sztrájkok vagy személyzethiány befolyásolhatják a járatok menetrendjét.
Repülőtéri túlzsúfoltság – Egy kisebb repülőtér, mint Łódź, küzdhet a megnövekedett utasforgalommal a csúcsszezonban.
Az EC 261/2004-es rendelet szerint az utasok kártérítést igényelhetnek, ha:
A járatuk 3 órát vagy annál többet késett érkezéskor.
A késést nem rendkívüli körülmények okozták (például súlyos időjárás vagy repülőtéri sztrájkok).
A járat Łódź-ból vagy más EU-repülőtérről indult, vagy EU-ban landolt egy EU-légitársasággal.
A kártérítés összege a járat távolságától függ:
€250 a 1,500 km-nél rövidebb repülőutakra.
€400 az 1,500 és 3,500 km közötti repülőutakra.
€600 a 3,500 km-t meghaladó repülőutakra (amikor az EU-ból egy nem EU-s célállomásra indul a járat).
Ha a járatod komolyan késik, gondolkozz alternatív megoldásokon:
Járatok keresése Varsó Chopin repülőteréről (WAW) – Ez a repülőtér kb. 130 km-re van Łódźtól, és több járatot kínálhat, ha a légitársaság nem tud gyorsan újrafoglalni.
Gyorsvonat Varsóba – A Łódźból Varsóba tartó vonat kb. 90 percet vesz igénybe, és jó opció lehet, ha a járatod törölték.
Busztranszfer – Sok közvetlen busz közlekedik Łódź és Varsó repülőterei között, megkönnyítve egy másik járat elérését.
Ha teljesíted a kártérítés feltételeit, az igénylést néhány egyszerű lépésben elindíthatod:
Tartsd meg a beszállókártyát és a foglalási visszaigazolást – Ezekkel igazolhatod a járatod adatait.
Jegyezd meg a pontos késési időt – Az igény attól függ, hogy mennyit késett az érkezés.
Kérdezd meg a légitársaságot az okokról – Ha a késés a légitársaság felelősségi körébe tartozik, erős esélyed van.
Nyújts be igényt a Trouble Flight-on keresztül – Mi elintézzük helyetted a teljes folyamatot, így megkapod a maximális kártérítést anélkül, hogy az ügyintézés terhe téged érintene.
A pénzbeli kártérítésen kívül a két óránál hosszabb késéssel utazó utasok jogosultak a következőkre:
Étel és ital az Airline által biztosítva.
Szállás és szállítás ha a késés miatt egy éjszakát kell maradni.
Két ingyenes kommunikációs lehetőség (e-mail, telefonhívások, stb.) a család vagy a munkahely tájékoztatására.
Ha az Airline nem biztosítja ezeket, őrizd meg a számlákat és kérj visszatérítést később.
A légitársaságok gyakran próbálják elkerülni a kártérítést olyan rendkívüli körülményekre hivatkozva, mint:
Légiforgalmi irányítási korlátozások.
Politikai instabilitás.
Extrém időjárási események.
Azonban sok kifogás nem érvényes az EU jogszabályai szerint. Technikai hibák és személyzeti hiányosságok az Airline felelőssége, ami azt jelenti, hogy továbbra is jogosult vagy igényelni.
Ha a járatod késéssel indult Łódź-ban, nem kell elfogadnod a kellemetlenséget kártérítés nélkül. Hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje az igényedet hatékonyan, biztosítva, hogy akár 600 € kapj gond nélkül. Kezdd el az igénylést még ma és kapd meg az érdemelt pénzt!