Łódź, град богат историјом и иновацијама, постаје све популарније путно чвориште у Пољској. Без обзира да ли путујеш пословно или приватно, кашњење лета на Łódź Влађислав Рејмонт аеродрому (LCJ) може брзо да поремети твоје планове. Срећом, европски прописи штите твоја права као путника и можда си квалификован за до €600 надокнаде.
Кашњења летова могу се догодити из различитих разлога, укључујући:
Лоши временски услови – магла, олује или јак снег могу успорити летове, нарочито зими.
Ограничења контроле ваздушног саобраћаја – ограничени број полетања и слетања може довести до застоја.
Технички проблеми – одржавање авиона или механички кварови често узрокују неочекивана кашњења.
Проблеми са особљем – штрајкови или недостаци у посади могу утицати на распоред летова.
Загушење аеродрома – мањи аеродроми као што је Łódź могу се тешко носити са повећаним бројем путника током врхунца сезоне.
Према EC Регулацији 261/2004, путници могу тражити надокнаду ако:
Њихов лет је каснио 3 сата или више по доласку.
Кашњење није узроковано ванредним околностима (попут екстремних временских услова или штрајка на аеродрому).
Лет је полетео из Łódź-а или другог аеродрома у ЕУ ИЛИ слетео у ЕУ са ЕУ авио-компанијом.
Износ надокнаде зависи од удаљености лета:
€250 за летове краће од 1.500 км.
€400 за летове између 1.500 и 3.500 км.
€600 за летове дуже од 3.500 км (кад полазите из ЕУ ка не-ЕУ дестинацији).
Ако је ваш лет знатно одложен, размислите о алтернативним решењима:
Проверите летове са аеродрома Варшава Шопен (WAW) – Овај аеродром, удаљен око 130 км од Лођа, нуди већи избор летова и може бити добра опција ако ваша авио-компанија не може брзо да вас пребукира.
Воз велике брзине до Варшаве – Воз од Лођа до Варшаве траје око 90 минута и може бити добра опција ако је ваш лет отказан.
Аутобуски трансфери – Много директних аутобуса саобраћа између Лођа и аеродрома у Варшави, што олакшава хватање другог лета.
Ако испуњавате услове за надокнаду, можете покренути захтев у неколико једноставних корака:
Сачувајте своју бординг карту и потврду резервације – Ови документи доказују детаље вашег лета.
Проверите тачно време кашњења – Захтев зависи од тога колико сте каснили на вашу дестинацију.
Питајте авио-компанију за разлог – Ако је кашњење узроковано факторима под контролом авио-компаније, имате јак случај.
Поднесите захтев са Trouble Flight-ом – Ми се бавимо целим процесом за вас, осигуравајући да добијете максималну надокнаду без муке око опхођења са авио-компанијама.
Osim finansijske kompenzacije, putnici koji su kasnili više od dva sata imaju pravo na:
Obroke i osveženja koje obezbeđuje avio-kompanija.
Smeštaj i prevoz ako kašnjenje zahteva noćenje.
Dve besplatne komunikacije (email, telefonski pozivi, itd.) za obaveštavanje porodice ili poslodavaca.
Ako avio-kompanija ne obezbedi ovo, sačuvaj račune i traži povraćaj kasnije.
Avio-kompanije često pokušavaju da izbegnu kompenzaciju navodeći izvanredne okolnosti kao što su:
Ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja.
Politička nestabilnost.
Ekstremni vremenski uslovi.
Međutim, mnogi izgovori nisu validni prema EU zakonima. Tehnički kvarovi i nedostatak posade su odgovornost avio-kompanije, što znači da i dalje imaš pravo na zahtev.
Ako je tvoj let kasnio u