Överbokning av flyg på Teesside: Vad du ska göra och hur du får kompensation

Teesside International Airport (MME) är en viktig port för resenärer i nordöstra England och erbjuder anslutningar till stora brittiska och europeiska destinationer. Men som många flygplatser har det ibland problem med överbokade flyg. Om du någonsin har nekats ombordstigning på Teesside på grund av ett överbokat flyg kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt EC261/2004-reglerna. Den här guiden går igenom allt du behöver veta, inklusive alternativa lösningar och hur du kan kräva det som rättmätigt är ditt.

Varför överbokar flygbolagen flyg?

Flygbolag säljer ofta fler biljetter än tillgängliga platser för att maximera intäkterna, eftersom de vet att vissa passagerare kanske inte dyker upp. Även om denna praxis hjälper flygbolagen att fylla flygen effektivt, resulterar det ibland i att passagerare tvingas stiga av sina resor. Om detta händer på Teesside Airport har du rättigheter som skyddar dig.

Vad ska du göra om ditt flyg är överbokat på Teesside Airport

1. Håll lugnet och samla information

   • Prata med flygbolagspersonalen och fråga om en officiell anledning till att du nekades ombordstigning.

   • Begär en skriftlig bekräftelse på överbokningssituationen.

2. Känn till dina rättigheter

   • Enligt EC261, om ditt flyg är överbokat och du nekas ombordstigning mot din vilja, kan du ha rätt till ersättning på upp till €600.

   • Flygbolaget måste erbjuda dig ett val mellan ombokning vid första möjliga tillfälle eller en full återbetalning.

3. Kontrollera alternativa avgångar

   • Om ditt ursprungliga flyg är överbokat, överväg alternativa alternativ från Newcastle International Airport (NCL), bara en timmes bilresa från Teesside.

   • Vissa passagerare har lyckats boka om med andra flygbolag som avgår från Newcastle eller Leeds Bradford Airport (LBA).

4. Begär ersättning

   • Flygbolag är enligt lag skyldiga att ersätta passagerare som nekas ombordstigning på grund av överbokning.

   • Beloppet beror på flygsträckan:

     • Upp till 1 500 km: €250

     • Mellan 1 500 och 3 500 km: €400

     • Över 3 500 km: €600 (för icke-EU-flyg)

   • Du kan begära ersättning direkt med flygbolaget, men tjänster som Trouble Flight gör processen snabbare och smidigare.

Hur man snabbt når en annan flygplats

Om du bestämmer dig för att kolla alternativa avgångar från Newcastle International Airport, har du flera alternativ:

• Tåg: Ett direkt tåg från Darlington till Newcastle tar bara 30 minuter.

• Bil: Att köra från Teesside flygplats till Newcastle flygplats tar cirka 55 minuter.

• Taxi eller Samåkning: Taxiresor kostar ungefär 80-100 £, medan Uber-avgifter varierar.

För Leeds Bradford flygplats, inkluderar alternativen:

• Tåg: Darlington till Leeds på ungefär en timme, sedan en kort bussresa.

• Bil: En 90-minuters bilresa via A1(M).

• Buss och Taxi: En blandning av kollektivtrafik och taxitjänster.

Vanliga flygbolag som överbokar på Teesside

Teesside internationella flygplats har främst regionala och europeiska flygningar med flygbolag som:

• KLM (Flyg till Amsterdam, en vanlig anslutningspunkt)

• Loganair (Inrikesflyg till London, Aberdeen och Belfast)

• Ryanair (Begränsade säsongsrutter)

KLM, i synnerhet, har en historia av att överboka flyg på grund av den höga efterfrågan på internationella anslutningar. Om ditt KLM-flyg från Teesside till Amsterdam var överbokat bör du omedelbart fråga om alternativa flyg eller ersättning.

Hur man lämnar in ett ersättningsanspråk

Om du nekades ombordstigning på grund av ett överbokat flyg, följ dessa steg:

1. Spara dina dokument

   • Behåll ditt boardingkort och all skriftlig kommunikation från flygbolaget.

2. Lämna in ett krav till flygbolaget

   • Du kan kontakta flygbolaget direkt genom deras ansökningsprocess.

3. Använd en ersättningstjänst

   • Trouble Flight specialiserar sig på att hantera anspråk effektivt och säkerställer att du får maximal ersättning.

Kan du få ytterligare ersättning?

I vissa fall kan du ha rätt till ytterligare ersättning för:

• Hotellboende (om du blir strandad över natten)

• Måltider och förfriskningar under väntan

• Transportkostnader för alternativa resarrangemang

Kom alltid ihåg att spara kvitton för alla utgifter som har med din störda resa att göra.

Slutord

Överbokade flyg kan vara riktigt frustrerande, men att känna till dina rättigheter och att ta rätt steg kan vända situationen till din fördel. Om du har blivit nekad ombordstigning på Teesside International Airport på grund av överbokning, lämna inte pengar på bordet—ansök om din ersättning idag!