Ülebroneeritud lennud Armeenias – sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Armeenias lendamine on ainulaadne kogemus – hämmastavad maastikud, rikas ajalugu ja kasvav lennundussektor. Aga noh, mitte iga lend ei lähe alati nii nagu plaanitud, ja ülebroneerimine on levinud probleem, millega paljud reisijad kokku puutuvad. Kui sind ei lastud lennule ülebroneerimise tõttu, siis tea, et sul on rahvusvaheliste reisijateeskirjade alusel õigused. Siin on kõik, mida peaksid teadma, et saada oma õigustatud hüvitist ja sujuvamat reisimist.

Mis on lendude ülebroneerimine Armeenias

Ülebroneerimine juhtub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on saadaval kohti, eeldades, et mõni reisija jätab tulemata. See praktika, kuigi seaduslik, võib tekitada suuri ebamugavusi, kui kõik siiski kohale ilmuvad ja mõned reisijad jäävad lennujaama kinni. Armeenias, näiteks Zvartnotsi rahvusvaheline lennujaam (EVN) Jerevanis ja Shiraki lennujaam (LWN) Gjumris, esineb ülebroneerimisi eriti tippreisiaegadel.

Kui sind sunnitakse lennust maha jääma, siis tea, et rahvusvaheliste lennuseaduste, nagu EC 261/2004, alusel võid saada hüvitist – eriti, kui lendad Euroopa lennufirmaga või lahkud EL/EEA lennujaamast. Kuigi Armeenia ei kuulu EL-i, võivad need määrused kehtida, kui lendad EL-i lennufirmaga või vahemaandumisega läbi EL-i sõlmpunkti.

Millist hüvitist saad ülebroneerimise eest nõuda?

Kui sind ei lasta lennule ülebroneerimise tõttu, sõltub hüvitise suurus tavaliselt lennu pikkusest:

• €250 lendudele kuni 1,500 km.

• €400 lendudele vahemikus 1,500–3,500 km.

• €600 lendudele, mis on pikemad kui 3,500 km.

Lendude puhul, mis toimuvad Armeenia piires või suunduvad naaberriikidesse nagu Venemaa, Gruusia või Iraan, võivad lennufirmad pakkuda ka alternatiivset kompensatsiooni või reisivautšereid. Siiski peaksid reisijad eelistama rahalist kompensatsiooni, mis on nende õigus kehtivate määruste alusel.

Mida teha, kui su lend on Armeenias ülebroneeritud?

Kui sind ei lasta pardale, järgi neid samme, et saada oma kompensatsioon:

1. Ära võta vautšereid kohe vastu – Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid rahalise kompensatsiooni asemel. Seaduslikult võid keelduda ja nõuda otsest rahalist kompensatsiooni.

2. Küsi kirjalikku selgitust – Alati küsi dokumenti, mis kinnitab, et ülebroneerimine oli põhjus, miks sind pardale ei lastud.

3. Vaata alternatiivseid lennuvõimalusi – Kui oled Zvartnotsi rahvusvahelises lennujaamas, kaalu alternatiivsete lendude otsimist Širaki lennujaamast Gjumris, mis on 2-tunnise autosõidu kaugusel. Võid leida lende mõne teise lennufirmaga.

4. Nõua kompensatsiooni – Esita nõue lennufirmale kohe või kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, et protsessi sinu eest hallata.

Armeenia lennufirmad ja nende ülebroneerimispoliitikad

Mitmed rahvusvahelised lennufirmad tegutsevad Armeenias, sealhulgas Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines ja Air France. Kuigi poliitikad erinevad, järgivad enamik lennufirmasid standardseid tööstusprotseduure ülebroneerimise kompenseerimise osas. Madala hinnaga lennufirmad, nagu Ryanair ja Wizz Air, võivad eelistada vautšereid raha asemel, kuid reisijad peaksid olema püsivad ja nõudma oma õiget kompensatsiooni.

Kuidas jõuda teise lennujaama, kui lend on ülebroneeritud?

Kui sa oled ülebroneerimise tõttu Jerevanis maha jäänud, võid leida alternatiivseid lende Širaki lennujaamast Gjumris. Siin on, kuidas sinna jõuda:

• Autoga: Taksoga või rendiautoga kulub umbes 2 tundi.

• Rongiga: Jerevan-Gjumri rong töötab mitu korda päevas.

• Bussiga: Kuluefektiivne alternatiiv sagedaste väljumistega.

Kaugetes Armeenia piirialadel asuvatele reisijatele võivad alternatiiviks olla lennud Tbilisi rahvusvahelisest lennujaamast Gruusias, eriti kui sihtkohaks on Euroopa.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Lennufirmad viivitavad või keelduvad vahel kompensatsiooninõuete maksmisest. Kui see juhtub:

• Kaeba lennufirma reguleerivale asutusele – Sõltuvalt lennufirma registratsiooniriigist võid esitada kaebuse lennundusasutustele.

• Kasutage kompensatsiooniteenust – Trouble Flight on spetsialiseerunud juhule, kus lennule pääsemist on keeldutud, ja aitab tagada, et saad oma õiguse kätte.

Ära lase ülebroneerimisel oma reisi rikkuda – nõua oma õigusi!

Ülebroneerimine võib olla frustreeriv, kuid sa ei pea leppima ebamugavustega ilma kompensatsioonita. Kui sind jäeti Armeenias lennult maha, tegutse kohe! Sul võib olla õigus kuni 600 euro suurusele kompensatsioonile. Ära lase lennufirmadel ebaõiglaseid tavasid jätkata—esita oma nõue Trouble Flightiga ja saa oma raha tagasi!