Переполненный рейс в Армении – Ваши права и как получить компенсацию

Летать в Армению и обратно — это отдельный кайф, учитывая ее потрясные пейзажи, богатую историю и развивающийся авиационный сектор. Но, знаешь, не всегда все гладко. Перебронирование — частая беда многих пассажиров. Если тебя не пустили на рейс из-за перебронирования в Армении, у тебя есть права по международным правилам для пассажиров. Вот что тебе нужно знать, чтобы получить компенсацию и сделать свое путешествие чуть менее нервным.

Чё с перебронированием рейсов в Армении

Перебронирование — это когда авиакомпании продают больше билетов, чем есть мест, рассчитывая, что кто-то из пассажиров не приедет. Это законно, но может сильно испортить планы, если вдруг все-таки все пришли, а тебя оставили в аэропорту. Главные аэропорты в Армении, такие как Международный аэропорт Звартноц (EVN) в Ереване и Аэропорт Ширак (LWN) в Гюмри, иногда сталкиваются с перебронированиями, особенно в пиковые сезоны.

Если тебя вдруг не пустили на борт против твоей воли, знай, что ты можешь претендовать на компенсацию по международным авиаправилам, например, EC 261/2004, которые применяются к рейсам европейских авиакомпаний или рейсам, отправляющимся из аэропорта ЕС/ЕЭЗ. Хотя Армения не входит в ЕС, если ты летишь европейской авиакомпанией или через европейский хаб, эти правила могут тебя защитить.

Какую компенсацию можно получить за перебронирование

Если тебя не пустили на рейс из-за перебронирования, то сумма компенсации обычно зависит от дальности полета:

• €250 для рейсов до 1,500 км.

• €400 для рейсов от 1,500 до 3,500 км.

• €600 для рейсов свыше 3,500 км.

Для рейсов внутри Армении или вылетающих в соседние страны, такие как Россия, Грузия или Иран, авиакомпании также могут предоставить альтернативную компенсацию или ваучеры на поездки. Однако пассажиры должны отдавать предпочтение денежной компенсации, которая является их правом в соответствии с применимыми правилами.

Что делать, если ваш рейс переполнен в Армении?

Если вас не пустили на борт, следуйте этим шагам, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию:

1. Не принимайте ваучеры сразу – Авиакомпании могут предложить ваучеры на поездки вместо денег. По закону вы можете отказаться и попросить прямую денежную компенсацию.

2. Попросите письменное объяснение – Всегда требуйте документы, подтверждающие, что причиной отказа на посадку было переполнение.

3. Проверьте альтернативные варианты рейсов – Если вы находитесь в Международном аэропорту Звартноц, рассмотрите возможность поиска альтернативных рейсов из Аэропорта Ширак в Гюмри, который находится в двух часах езды. Вы можете найти рейсы другой авиакомпании.

4. Требуйте компенсацию – Немедленно подайте заявление на компенсацию в авиакомпанию или используйте доверенную службу, такую как Trouble Flight, чтобы справиться с этим процессом.

Авиакомпании, работающие в Армении, и их политика переполнения

Несколько международных авиакомпаний выполняют рейсы в Армению и из нее, включая Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines и Air France. Хотя политики различаются, большинство авиакомпаний придерживаются стандартных отраслевых процедур в отношении компенсации за переполнение. Бюджетные авиакомпании, такие как Ryanair и Wizz Air, могут настаивать на ваучерах вместо денег, но пассажиры должны настойчиво требовать своей законной компенсации.

Как добраться до другого аэропорта в случае переполнения рейса?

Если ты застрял из-за овербукинга в Ереване, можешь найти альтернативные рейсы в аэропорту Ширак в Гюмри. Вот как туда добраться:

• На машине: Такси или арендованный автомобиль займут около 2 часов.

• На поезде: Поезд Ереван-Гюмри ходит несколько раз в день.

• На автобусе: Бюджетный вариант с частыми отправлениями.

Для путешественников из приграничных районов Армении, рейсы из Международного аэропорта Тбилиси в Грузии могут быть альтернативным вариантом, особенно для тех, кто направляется в Европу.

Что делать, если авиакомпания отказывается платить?

Иногда авиакомпании задерживают или отказывают в компенсации. Если это случилось:

• Обратись к регуляторному органу авиакомпании — в зависимости от страны регистрации авиакомпании, можешь подать жалобу в авиационные власти.

• Используй сервис по компенсации — Trouble Flight специализируется на обработке требований по отказу на посадку и гарантирует, что ты получишь свою компенсацию.

Не дай овербукингу испортить твое путешествие — требуй свое!

Овербукинг может быть неприятным, но ты не обязан мириться с неудобствами без компенсации. Если тебе отказали в посадке в Армении, действуй сегодня же! Ты можешь получить до 600 евро компенсации. Не позволяй авиакомпаниям уходить от ответственности — подай свою заявку с Trouble Flight и верни свои деньги!