Overbooking dei voli in Armenia – I tuoi diritti e come ottenere il risarcimento

Volare da e per l'Armenia è un'esperienza unica, data la sua incredibile bellezza paesaggistica, la storia ricca e il settore dell'aviazione in crescita. Tuttavia, non tutti i voli vanno come previsto e l'overbooking è un problema comune che molti viaggiatori affrontano. Se ti è stato negato l'imbarco a causa di un overbooking in Armenia, hai diritti secondo le normative internazionali dei passeggeri. Ecco tutto quello che devi sapere per richiedere il giusto risarcimento e garantire un'esperienza di viaggio più agevole.

Capire l'Overbooking dei Voli in Armenia

L'overbooking si verifica quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, aspettandosi che alcuni passeggeri manchino il volo. Questa pratica, sebbene legale, può causare seri inconvenienti se tutti si presentano, lasciando alcuni viaggiatori bloccati in aeroporto. Gli aeroporti principali in Armenia, come lo Zvartnots International Airport (EVN) a Yerevan e lo Shirak Airport (LWN) a Gyumri, riscontrano problemi di overbooking, soprattutto durante le stagioni di punta.

Se ti trovi negato l'imbarco involontariamente, è fondamentale sapere che potresti avere diritto a un risarcimento secondo le leggi internazionali dell'aviazione, come il EC 261/2004, che si applica ai voli operati da compagnie aeree europee o in partenza da un aeroporto UE/SEE. Anche se l'Armenia non fa parte dell'UE, se voli con una compagnia aerea dell'UE o transiti tramite un hub UE, queste normative potrebbero proteggerti.

Quali Risarcimenti Puoi Richiedere per l'Overbooking?

Se ti viene negato l'imbarco a causa dell'overbooking, l'importo del risarcimento dipende tipicamente dalla distanza del volo:

• €250 per voli fino a 1.500 km.

• €400 per voli tra 1.500 e 3.500 km.

• €600 per voli oltre 3.500 km.

Per i voli all'interno dell'Armenia o verso i paesi vicini come Russia, Georgia o Iran, le compagnie aeree possono anche fornire compensazioni alternative o buoni viaggio. Tuttavia, i passeggeri dovrebbero prioritizzare la compensazione in contanti, che è un loro diritto secondo le normative applicabili.

Cosa fare se il tuo volo è in overbooking in Armenia?

Se ti viene negato l'imbarco, segui questi passi per assicurarti di ricevere la compensazione che ti spetta:

1. Non accettare subito i buoni – Le compagnie aeree possono offrire buoni viaggio invece di contanti. Legalmente, puoi rifiutare e richiedere una compensazione monetaria diretta.

2. Chiedi una spiegazione scritta – Richiedi sempre documentazione che confermi che l'overbooking è stato il motivo per cui ti è stato negato l'imbarco.

3. Verifica opzioni di volo alternative – Se ti trovi all'Aeroporto Internazionale Zvartnots, considera di cercare voli alternativi dall'Aeroporto di Shirak a Gyumri, che è a due ore di macchina. Potresti trovare voli con un'altra compagnia aerea.

4. Richiedi la compensazione – Presenta un reclamo alla compagnia aerea immediatamente o usa un servizio affidabile come Trouble Flight per gestire il processo per te.

Compagnie aeree che operano in Armenia e le loro politiche di overbooking

Diverse compagnie aeree internazionali operano voli da e per l'Armenia, inclusi Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines, e Air France. Sebbene le politiche varino, la maggior parte delle compagnie segue le procedure standard del settore riguardo alla compensazione per overbooking. Le compagnie aeree low-cost, come Ryanair e Wizz Air, possono preferire offrire buoni invece di contanti, ma i passeggeri dovrebbero essere persistenti nel richiedere la giusta compensazione.

Come raggiungere un altro aeroporto in caso di overbooking?

Se sei bloccato a causa di un overbooking a Yerevan, potresti trovare voli alternativi all'Aeroporto di Shirak a Gyumri. Ecco come arrivarci:

• In Auto: Un taxi o un'auto a noleggio ci impiegano circa 2 ore.

• In Treno: Il treno Yerevan-Gyumri opera più volte al giorno.

• In Autobus: Una alternativa economica con partenze frequenti.

Per i viaggiatori vicino alle regioni di confine dell'Armenia, i voli dall'Aeroporto Internazionale di Tbilisi in Georgia potrebbero essere un'opzione alternativa, soprattutto per chi si dirige verso destinazioni europee.

Cosa fare se la compagnia aerea rifiuta di pagare?

Le compagnie aeree a volte ritardano o negano i reclami di compensazione. Se ciò accade:

• Escalare al corpo di regolamentazione dell'aerolinea – A seconda del paese di registrazione della tua compagnia aerea, potresti presentare un reclamo alle autorità dell'aviazione.

• Utilizzare un servizio di compensazione – Trouble Flight è specializzata nella gestione dei reclami per negato imbarco e ti assicurerà di ricevere ciò che ti spetta.

Non lasciare che l'overbooking rovini il tuo viaggio – Rivendica ciò che ti spetta!

L'overbooking può essere frustrante, ma non devi accettare il disagio senza compensazione. Se ti è stato negato l'imbarco in Armenia, agisci oggi stesso! Potresti avere diritto fino a €600 di compensazione. Non lasciare che le compagnie aeree la facciano franca con pratiche ingiuste—presenta il tuo reclamo con Trouble Flight e recupera i tuoi soldi!