Lentojen ylibuukkaukset Armeniassa – Oikeutesi ja miten saat korvauksen

Lennot Armeniaan ja sieltä pois ovat ainutlaatuisia kokemuksia, kiitos upeiden maisemien, rikkaan historian ja kasvavan ilmailualan. Mutta joskus lennot eivät suju suunnitelmien mukaan, ja ylibuukkaus on yleinen ongelma matkailijoille. Jos sinut on evätty lennolta ylibuukkauksen vuoksi Armeniassa, sinulla on oikeuksia kansainvälisten matkustajasääntöjen mukaan. Tässä kaikki, mitä sinun pitää tietää saadaksesi hyvitystä ja varmistaaksesi sujuvamman matkakokemuksen.

Ymmärrä lennon ylibuukkaus Armeniassa

Ylibuukkaus tapahtuu, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin mitä koneessa on paikkoja, olettaen että jotkut matkustajat eivät saavu. Tämä käytäntö on laillinen, mutta voi aiheuttaa isoja hankaluuksia, jos kaikki ilmestyvät paikalle, jättäen joitakin matkustajia kentälle. Suurimmilla Armenian lentokentillä, kuten Zvartnotsin kansainvälinen lentokenttä (EVN) Jerevanissa ja Shirakin lentokenttä (LWN) Gyumrissa, ylibuukkauksia tapahtuu erityisesti vilkkaimpina matkustussesonkeina.

Jos sinut evätään lennolta tahattomasti, on hyvä tietää, että voit olla oikeutettu hyvitykseen kansainvälisten ilmailusääntöjen, kuten EC 261/2004, perusteella. Säännös koskee EU-lentoyhtiöitä ja EU/EEA-alueelta lähteviä lentoja. Vaikka Armenia ei ole osa EU:ta, jos lennät EU-lentoyhtiöllä tai yhdistät EU-solmupisteessä, nämä säännöt voivat suojata sinua.

Millaista korvausta voit saada ylibuukkauksesta?

Jos sinut evätään lennolta ylibuukkauksen vuoksi, korvauksen määrä riippuu yleensä lentomatkan pituudesta:

• €250 alle 1 500 km:n lennoille.

• €400 1 500–3 500 km:n lennoille.

• €600 yli 3 500 km:n lennoille.

Jos lennät Armenian sisällä tai lähimaihin kuten Venäjälle, Georgiaan tai Iraniin, lentoyhtiöt voivat tarjota vaihtoehtoista korvausta tai matkavouchereita. Mutta pidä kiinni käteisestä, koska se on sun oikeus säädösten mukaan.

Mitä tehdä, jos sun lento on ylibuukattu Armeniassa?

Jos et pääse koneeseen, seuraa näitä ohjeita saadaksesi korvauksen:

1. Älä ota matkavouchereita heti vastaan – Lentoyhtiöt voivat tarjota vouchereita käteisen sijaan. Laillisesti voit kieltäytyä ja pyytää rahallisen korvauksen.

2. Pyydä kirjallinen selitys – Pyydä aina dokumentti, joka vahvistaa, että ylibuukkaus oli syy siihen, miksi et päässyt lennolle.

3. Tarkista vaihtoehtoiset lennot – Jos oot Zvartnotsin kansainvälisellä lentokentällä, tsekkaa vaihtoehtoisia lentoja Shirakin lentokentältä Gyumrista, joka on kahden tunnin ajomatkan päässä. Saatat löytää lennon toiselta yhtiöltä.

4. Hae korvausta – Tee korvaushakemus lentoyhtiölle heti tai käytä luotettavaa palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman sun puolesta.

Lentoyhtiöt Armeniassa ja niiden ylibuukkauskäytännöt

Useat kansainväliset lentoyhtiöt operoivat Armenian kautta, kuten Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines ja Air France. Käytännöt vaihtelevat, mutta useimmat yhtiöt noudattavat alan vakiintuneita korvauskäytäntöjä. Halpalentoyhtiöt, kuten Ryanair ja Wizz Air, saattavat yrittää tarjota vouchereita käteisen sijaan, mutta matkustajien kannattaa pitää kiinni oikeuksistaan.

Miten päästä toiselle lentokentälle, jos lento on ylibuukattu?

Jos jäät jumiin ylivarauksen takia Jerevanissa, voit löytää vaihtoehtoisia lentoja Shirakin lentokentältä Gyumrissa. Tässä ohjeet sinne:

• Autolla: Taksi tai vuokra-auto vie noin 2 tuntia.

• Junalla: Jerevan-Gyumri-juna kulkee useita kertoja päivässä.

• Bussilla: Edullinen vaihtoehto, jossa on tiheät lähdöt.

Armenian rajaseutujen matkailijoille Tblisin kansainvälinen lentokenttä Georgiassa voi olla toinen hyvä vaihtoehto, erityisesti Euroopan kohteisiin suuntaaville.

Mitä jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta?

Lentoyhtiöt viivyttelevät tai kieltäytyvät joskus korvausvaatimuksista. Jos näin käy:

• Valita lentoyhtiön sääntelyelimelle – Riippuen lentoyhtiösi rekisteröintimaasta, voit tehdä valituksen ilmailuviranomaisille.

• Käytä korvauspalvelua – Trouble Flight on erikoistunut hoitamaan evättyjen lentokorvausvaatimusten käsittelyä ja varmistaa, että saat mitä sinulle kuuluu.

Älä anna ylivarauksen pilata matkaasi – vaadi omasi!

Ylivaraus voi olla turhauttavaa, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä epämukavuutta ilman korvausta. Jos sinulta evättiin lennolle pääsy Armeniassa, toimi tänään! Voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiöiden päästä pälkähästä epäoikeudenmukaisilla käytännöillä—tee vaatimuksesi Trouble Flightille ja hanki rahasi takaisin!