Надвишен капацитет на полети в Армения – Твоите права и как да вземеш компенсация

Пътуването до и от Армения е уникално преживяване благодарение на зашеметяващите пейзажи, богатата история и развиващия се авиационен сектор. Но не всеки полет протича по план и свръхрезервацията е често срещан проблем за много пътници. Ако ви е било отказано качване на борда поради свръхрезервация в Армения, имате права според международните разпоредби за пътниците. Ето всичко, което трябва да знаете, за да получите заслуженото си обезщетение и да осигурите по-гладко пътуване.

Разбиране на свръхрезервацията на полети в Армения

Свръхрезервацията се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети от наличните места, очаквайки някои пътници да пропуснат полетите си. Тази практика, макар и законна, може да причини сериозни неудобства, ако всички пътници се явят, оставяйки някои пътници на летището. Основните летища в Армения, като Международното летище Звартноц (EVN) в Ереван и Летището Ширак (LWN) в Гюмри, изпитват проблеми със свръхрезервация, особено по време на пикови туристически сезони.

Ако се окажете неволно отказан на борда, важно е да знаете, че може да имате право на обезщетение според международните авиационни закони, като EC 261/2004, които се прилагат за полети, изпълнявани от европейски авиокомпании или излитащи от летище в ЕС/ЕИП. Въпреки че Армения не е част от ЕС, ако летите с европейска авиокомпания или свързвате през европейски център, тези разпоредби могат да ви защитят.

Какво обезщетение може да получите за свръхрезервация?

Ако ви е отказано качване на борда поради свръхрезервация, сумата на обезщетението обикновено зависи от разстоянието на полета:

• 250€ за полети до 1500 км.

• 400€ за полети между 1500 и 3500 км.

• 600€ за полети над 3500 км.

За полети в Армения или заминаващи за съседни държави като Русия, Грузия или Иран, авиокомпаниите може да предложат алтернативни компенсации или ваучери за пътуване. Но пътниците трябва да настояват за компенсация в кеш, защото това им е право според регулациите.

Какво да правиш, ако полетът ти е препродаден в Армения?

Ако не те допуснат на борда, следвай тези стъпки, за да си получиш заслужената компенсация:

1. Не приемай ваучери веднага – Авиокомпаниите може да ти предложат ваучери вместо кеш. Имаш право да откажеш и да поискаш директно парично обезщетение.

2. Искай писмено обяснение – Винаги изисквай документ, който потвърждава, че причината за отказа е препродаден полет.

3. Провери алтернативни полетни възможности – Ако си на Международното летище Звартноц, помисли за алтернативни полети от летището Ширак в Гюмри, което е на два часа път с кола. Може да намериш полет с друга авиокомпания.

4. Предяви иск за компенсация – Подай иск директно към авиокомпанията веднага или използвай надеждна услуга като Trouble Flight, за да се погрижат за процеса вместо теб.

Авиокомпании, опериращи в Армения, и техните политики за препродажба

Различни международни авиокомпании оперират в Армения, включително Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines и Air France. Въпреки че политиките им може да варират, повечето компании следват стандартни процедури за компенсации при препродажба. Нискобюджетните авиолинии, като Ryanair и Wizz Air, може да настояват за ваучери вместо кеш, но пътниците трябва да бъдат настоятелни, за да получат това, което им се полага.

Как да стигнеш до друго летище при препродажба?

Ако си закъсал заради презаверяване на билети в Ереван, може да намериш алтернативни полети от летище Ширак в Гюмри. Ето как да стигнеш дотам:

• С кола: Такси или наета кола ще те закара за около 2 часа.

• С влак: Влакът Ереван-Гюмри пътува няколко пъти на ден.

• С автобус: Евтин и удобен вариант с чести курсове.

За пътуващите в близост до границите на Армения, полетите от международното летище Тбилиси в Грузия също може да са опция, особено за тези, които летят към Европа.

Какво да правиш, ако авиокомпанията откаже да плати?

Понякога авиокомпаниите бавят или отричат претенции за компенсация. Ако това се случи:

• Обърни се към регулаторния орган на авиокомпанията – В зависимост от страната на регистрация на авиокомпанията, може да подадеш жалба към авиационните власти.

• Използвай услуга за компенсации – Trouble Flight е специалист в обработването на претенции за отказано качване на борда и ще се погрижи да получиш това, което ти се полага.

Не позволявай презаверяването на билети да съсипе пътуването ти – Вземи това, което ти се полага!

Презаверяването на билети може да е много досадно, но не е нужно да приемаш неудобството без компенсация. Ако са ти отказали качване на борда в Армения, действай още днес! Може да имаш право на до 600 € компенсация. Не позволявай на авиокомпаниите да се измъкнат с некоректни практики – подай претенция чрез Trouble Flight и си върни парите!