Закъсненията на полети могат да бъдат супер дразнещи, особено когато объркват плановете ти, причиняват изпуснати връзки или те карат да прекарваш допълнително време на летището. Ако си преживял закъснение на полет в Армения, може да имаш право да получиш до 600 евро компенсация според европейските и международните закони за правата на пътниците.
Армения, със зашеметяващите си пейзажи и богата история, е все по-популярна дестинация за пътуване, привличайки туристи и бизнес пътници. Въпреки това, авиационната ѝ индустрия не е защитена от закъснения - било то заради метеорологични условия, оперативни проблеми или грешки на авиокомпаниите. В този наръчник ще ти покажем какви са правата ти и как да не пропуснеш парите, които заслужаваш.
Закъсненията на полетите се случват по различни причини, и летищата на Армения не са изключение. Ето някои от най-честите причини:
Армения има разнообразен климат с тежки зими и горещи лета. Гъста мъгла, силни ветрове или сняг могат да нарушат полетите, особено на Международното летище Звартноц (EVN) в Ереван и на Летище Ширак (LWN) в Гюмри.
Самолетите изискват редовна поддръжка, а понякога възникват технически проблеми неочаквано, което води до закъснения. Безопасността е приоритет, но авиокомпаниите трябва да предотвратяват избежните проблеми.
С увеличаващия се брой полети през Армения, задръстванията във въздушното пространство и на пистите също допринасят за закъснения.
Стачки на служители на авиокомпании, летищен персонал или диспечери могат да доведат до големи закъснения на полетите. Въпреки че са редки в Армения, те са се случвали в близките региони и могат да засегнат полети от Армения.
Засилените проверки за сигурност, особено за полети към ЕС или Русия, могат да забавят качването и излитането, което да доведе до закъснения.
Да! Ако полетът ти е излитащ от Армения с авиокомпания на ЕС или пристигащ в Армения от ЕС с авиокомпания на ЕС, може да имаш право на компенсация съгласно Регламент EC261/2004 на ЕС. Освен това в някои случаи могат да се приложат международни споразумения и местни разпоредби.
В зависимост от разстоянието на полета, може да имаш право на:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км (ако е с авиокомпания на ЕС)
За да си отговорен:
Полетът трябва да е закъснял поне 3 часа при пристигане.
Закъснението трябва да е по вина на авиокомпанията (не поради извънредни обстоятелства като екстремно време).
Полетът трябва да е излетял от летище в ЕС ИЛИ да е извършен от авиокомпания на ЕС, пристигаща в Армения.
Запази бордната карта, потвърждението за полета и уведомленията за закъснение от авиокомпанията. Тези документи ще са от ключово значение при подаване на иск.
Използвай нашия безплатен проверител на компенсации за полети, за да разбереш веднага дали имаш право на до €600 компенсация.
Можеш да подадеш иск директно към авиокомпанията, но те може да се опитат да избегнат плащането. Вместо това, остави Trouble Flight да се справи с процеса – ние ще се погрижим за всичко и ще вземем такса само ако спечелиш.
След като искът ти бъде одобрен, ще получиш компенсацията си директно в банковата си сметка.
Ако забавянето изисква нощувка, авиокомпанията трябва да ти предостави:
Хотелска стая за нощта
Ваучери за храна или възстановяване на разходи за храна
Транспорт до и от хотела
Ако не го направят, съхрани всички касови бележки и можеш да искаш възстановяване по-късно.
Ако летиш от Летище Звартноц (EVN) в Ереван и полетът ти е значително забавен, провери за алтернативни полети от Летище Ширак (LWN) в Гюмри, което е само на 2 часа път с кола. Някои нискотарифни авиокомпании оперират от Гюмри и можеш да намериш по-бърз алтернативен полет там.
Понякога, друга авиокомпания може да има полет по същия маршрут, който излита по-рано. Можеш да помолиш авиокомпанията да те пререгистрира на друга авиокомпания според правилото за “право на пренасочване”.
Ако закъснението ти е достатъчно дълго, защо да не използваш времето си в Армения? Посети площад Република в Ереван, Каскадния комплекс или изпий кафе в традиционно арменско кафене.
Зависи от авиокомпанията. Някои обработват искания за няколко седмици, а други може да отнемат месеци. Ползването на услуга като Trouble Flight увеличава шансовете ти за бързо и успешно изплащане.
Ако авиокомпанията откаже да плати, можем да подадем случая до съответния национален орган или да заведем съдебно дело от твое име.
Не, лошото време се смята за извънредно обстоятелство, което означава, че авиокомпанията не носи отговорност. Въпреки това, ако закъснението е причинено от оперативен проблем, все пак можеш да подадеш иск.
Ако изпуснеш свързващия си полет заради закъснение, може да имаш право на допълнителна компенсация или нов билет без допълнителни разходи. Авиокомпанията също така трябва да покрие разходите за хотел и храна, ако останеш за нощувка.
Закъсненията на полети в Армения може да са досадни, но не позволявай на авиокомпанията да се измъкне. Ако полетът ти е закъснял повече от 3 часа, провери дали имаш право на до €600 компенсация.
Подаването на иск е бързо и без риск – плащаш само ако спечелиш. Провери полета си сега и си вземи парите, които заслужаваш!