Затримка рейсу – це завжди стрес. Плани руйнуються, стикування летять шкереберть, а тобі доводиться нудитися в аеропорту. Але якщо твій рейс затримали в Вірменії, то у тебе може бути право отримати до 600 € компенсації згідно з європейськими та міжнародними законами про права авіапасажирів.
Вірменія – це країна неймовірних краєвидів і багатої історії, що дедалі більше приваблює туристів та бізнес-мандрівників. Але навіть тут авіація не застрахована від затримок: погода, технічні проблеми чи халепи з боку авіакомпаній. У цьому гіді ми розкажемо тобі, як захистити свої права та не прогавити грошову компенсацію.
Причин затримок купа, і аеропорти Вірменії не виняток. Ось найпоширеніші:
Клімат у Вірменії – той ще сюрприз: суворі зими та спекотне літо. Густа мряка, сильні вітри або сніг можуть серйозно вплинути на рейси, особливо в Міжнародному аеропорту Звартноц (EVN) у Єревані та аеропорту Ширак (LWN) у Гюмрі.
Літаки регулярно проходять техогляд, але інколи несподівані технічні несправності стають причиною затримки. Безпека – це головне, але авіакомпанії теж мають не допускати зайвих збоїв.
Потік рейсів через Вірменію зростає, а це означає більше затримок через навантаження на аеропорти та маршрути.
Страйки працівників авіаліній, співробітників аеропортів чи диспетчерів можуть спричинити серйозні затримки рейсів. Хоча такі випадки рідкісні в Вірменії, вони траплялися у сусідніх регіонах і можуть вплинути на рейси з Вірменії.
Посилені перевірки безпеки, особливо на рейсах до ЄС або Росії, можуть сповільнити посадку і виліт, що призводить до затримок.
Так! Якщо ваш рейс вилітає з Вірменії на авіалінії ЄС або прямує до Вірменії з ЄС на авіалінії ЄС, ви можете претендувати на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC261/2004. Крім того, у деяких випадках можуть застосовуватись міжнародні угоди та місцеві нормативи.
Залежно від відстані вашого рейсу, ви можете отримати:
€250 для рейсів до 1,500 км
€400 для рейсів від 1,500 км до 3,500 км
€600 для рейсів понад 3,500 км (якщо це авіалінія ЄС)
Щоб отримати право на компенсацію:
Рейс повинен бути затриманий щонайменше на 3 години при прибутті.
Затримка повинна бути відповідальністю авіалінії (не через надзвичайні обставини, такі як екстремальні погодні умови).
Рейс повинен вилітати з аеропорту ЄС АБО бути виконаний авіалінією ЄС з прибуттям до Вірменії.
Збережіть ваші посадковий талон, підтвердження рейсу та повідомлення про затримку від авіалінії. Ці документи будуть вирішальними при подачі заявки.
Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій, щоб моментально дізнатись, чи можеш ти отримати до €600 компенсації.
Можеш звернутись прямо до авіакомпанії, але вони можуть уникати виплат. Краще довір це Trouble Flight – ми зробимо все за тебе і візьмемо оплату тільки у разі перемоги.
Коли твою заяву схвалять, ти отримаєш компенсацію прямо на свій банківський рахунок.
Якщо через затримку потрібна ночівля, авіакомпанія має надати тобі:
Готельний номер на ніч
Талони на їжу або компенсацію витрат
Трансфер до і з готелю
Якщо вони цього не зробили, збережи всі квитанції, і зможеш отримати відшкодування пізніше.
Якщо ти летиш зі Міжнародного аеропорту Звартноц (EVN) у Єревані, а твій рейс сильно затримали, глянь альтернативні рейси з Аеропорту Ширак (LWN) у Гюмрі, який всього за 2 години їзди. Деякі лоукости літають з Гюмрі, і ти можеш знайти там швидший рейс.
Іноді інша авіакомпанія може мати рейс на тому ж маршруті, що вилітає раніше. Можеш попросити авіакомпанію перебронювати тебе на іншого перевізника за правилом "право на зміну маршруту".
Якщо твоя затримка довга, чому б не використати час в Арменії з користю? Зазирни на площу Республіки в Єревані, до каскадного комплексу або випий кави в традиційному армянському кафе.
Це залежить від авіакомпанії. Одні обробляють заяви за кілька тижнів, інші — можуть тягнути місяцями. Використання сервісу як Trouble Flight збільшує шанси на швидку і успішну виплату.
Якщо авіакомпанія не хоче платити, ми можемо передати справу до національного органу контролю або суду.
Ні, погана погода вважається надзвичайною обставиною, отже авіакомпанія не несе відповідальності. Але якщо затримка сталася через технічні проблеми, ти все ще можеш претендувати на компенсацію.
Якщо через затримку ти пропустив стиковий рейс, ти можеш отримати додаткову компенсацію або новий квиток безкоштовно. Авіакомпанія також має оплатити готель і харчування, якщо ти залишаєшся на ніч.
Затримки рейсів в Арменії можуть бути дратівливими, але не дозволь авіакомпанії залишити тебе без компенсації. Якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години, перевір, чи маєш право на до €600 компенсації.
Отримати компенсацію швидко та без ризиків — ти платиш тільки якщо виграєш. Перевір свій рейс зараз і отримай гроші, які тобі належать!