Întârzierile zborurilor pot fi extrem de enervante, mai ales când îți strică planurile, te fac să pierzi conexiuni sau te forțează să petreci mai mult timp la aeroport. Dacă ai avut parte de o întârziere a zborului în Armenia, s-ar putea să ai dreptul să ceri până la 600 € despăgubiri conform legilor europene și internaționale privind drepturile pasagerilor aerieni.
Armenia, cu peisajele ei spectaculoase și istoria bogată, devine o destinație de călătorie tot mai populară, atrăgând turiști și oameni de afaceri deopotrivă. Totuși, industria sa aviatică nu este imună la întârzieri, fie ele din cauza condițiilor meteo, a problemelor operaționale sau a greșelilor companiilor aeriene. În acest ghid, te ajutăm să îți înțelegi drepturile și să te asiguri că nu pierzi banii pe care îi meriți.
Întârzierile zborurilor apar din diverse motive, iar aeroporturile din Armenia nu fac excepție. Iată câteva dintre cele mai comune cauze:
Armenia are un climat divers, cu ierni aspre și veri toride. Ceața densă, vânturile puternice sau zăpada pot perturba zborurile, mai ales pe Aeroportul Internațional Zvartnots (EVN) din Erevan și Aeroportul Shirak (LWN) din Gyumri.
Aeronavele necesită întreținere regulată, iar uneori apar probleme tehnice neașteptate, ceea ce duce la întârzieri. Deși siguranța este întotdeauna prioritară, companiile aeriene sunt responsabile de prevenirea întreruperilor evitabile.
Cu un număr tot mai mare de zboruri care trec prin Armenia, aglomerația din spațiul aerian și pe piste poate contribui la întârzieri.
Grevele personalului aerian, ale lucrătorilor din aeroport sau ale controlorilor de trafic pot duce la întârzieri serioase ale zborurilor. Deși sunt rare în Armenia, ele s-au întâmplat în regiuni apropiate și pot afecta totuși zborurile din Armenia.
Verificările mai stricte de securitate, mai ales pentru zborurile spre UE sau Rusia, pot încetini îmbarcarea și decolarea, ducând la întârzieri.
Da! Dacă zborul tău pleacă din Armenia cu o companie aeriană din UE sau sosește în Armenia din UE cu o companie aeriană din UE, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE EC261/2004. În plus, acordurile internaționale și reglementările locale pot fi aplicabile în unele cazuri.
În funcție de distanța zborului tău, ai putea fi eligibil pentru:
€250 pentru zboruri până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri peste 3.500 km (dacă implică o companie aeriană din UE)
Pentru a fi eligibil:
Zborul trebuie să aibă o întârziere de cel puțin 3 ore la sosire.
Întârzierea trebuie să fie responsabilitatea companiei aeriene (nu din cauza unor circumstanțe extraordinare precum vreme extremă).
Zborul trebuie să fi plecat dintr-un aeroport din UE SAU să fi fost operat de o companie aeriană din UE care sosește în Armenia.
Păstrează-ți cartonul de îmbarcare, confirmarea zborului și notificările despre întârziere de la compania aeriană. Aceste documente vor fi esențiale când depui cererea.
Folosește verificatorul nostru gratuit pentru compensații de zbor pentru a afla instant dacă te califici pentru până la 600€ compensație.
Poți cere compensația direct la compania aeriană, dar s-ar putea să încerce să evite plata. În schimb, lasă Trouble Flight să se ocupe de tot procesul pentru tine – ne ocupăm de tot și taxăm doar dacă câștigi.
Odată ce cererea ta este aprobată, vei primi compensația direct în contul tău bancar.
Dacă întârzierea necesită un sejur peste noapte, compania aeriană trebuie să-ți ofere:
O cameră de hotel pentru noapte
Vouchere pentru mese sau rambursare pentru mâncare
Transport către și de la hotel
Dacă nu fac asta, păstrează toate chitanțele și poți cere o rambursare mai târziu.
Dacă zbori de la Aeroportul Internațional Zvartnots (EVN) din Erevan și zborul tău întârzie semnificativ, verifică zboruri alternative de la Aeroportul Shirak (LWN) din Gyumri, care este la doar 2 ore de mers cu mașina. Unele companii aeriene low-cost operează din Gyumri și s-ar putea să găsești un zbor alternativ mai rapid acolo.
Uneori, o altă companie aeriană poate avea un zbor pe aceeași rută care pleacă mai devreme. Poți cere companiei aeriene să te reprogrameze pe un alt transportator sub regula âdreptului la rerutareâ.
Dacă întârzierea ta e destul de lungă, de ce să nu profiți de timpul tău în Armenia? Vizitează Piața Republicii din Erevan, Complexul Cascade sau ia o cafea la o cafenea tradițională armenească.
Depinde de compania aeriană. Unele procesează cererile în câteva săptămâni, în timp ce altele pot dura luni. Folosirea unui serviciu de revendicări precum Trouble Flight îți crește șansele de a primi rapid și cu succes banii tăi.
Dacă compania refuză să plătească, putem escalada cazul către autoritatea națională relevantă sau putem lua măsuri legale pentru tine.
Nu, vremea nefavorabilă este considerată o circumstanță extraordinară, ceea ce înseamnă că compania aeriană nu este responsabilă. Totuși, dacă întârzierea a fost cauzată de o problemă operațională, poți cere compensație.
Dacă ai pierdut un zbor de legătură din cauza unei întârzieri, s-ar putea să ai dreptul la compensații suplimentare sau un nou bilet fără costuri suplimentare. Compania aeriană trebuie, de asemenea, să acopere costurile cazării și meselor dacă ești blocat peste noapte.
Întârzierile zborurilor în Armenia pot fi frustrante, dar nu trebuie să lași compania aeriană să scape nepedepsită. Dacă zborul tău a întârziat mai mult de 3 ore, verifică dacă te califici pentru până la €600 compensație.
Revendicarea este rapidă și fără riscuri – plătești doar dacă câștigi. Verifică zborul tău acum și ia-ți banii pe care îi meriți!