Przepełnienie lotu w Armenii – Twoje prawa i jak dostać odszkodowanie

Latanie do i z Armenii to wyjątkowe doświadczenie z zapierającymi dech w piersiach krajobrazami, bogatą historią i rozwijającym się sektorem lotniczym. Ale czasem coś idzie nie tak, a problem z overbookingiem (czyli sprzedażą większej liczby biletów niż miejsc) zdarza się często. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu w Armenii, masz swoje prawa na mocy międzynarodowych regulacji dla pasażerów. Oto wszystko, co musisz wiedzieć, żeby domagać się należnego odszkodowania i cieszyć się spokojniejszą podróżą.

Zrozumieć overbooking w Armenii

Overbooking zdarza się, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. To praktyka legalna, ale może nieźle namieszać, jeśli wszyscy jednak się zjawią – wtedy ktoś zostaje na lotnisku. Duże lotniska w Armenii, jak Zvartnots International Airport (EVN) w Erywaniu czy Shirak Airport (LWN) w Giumri, mają z tym szczególnie sporo problemów w szczycie sezonu.

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, pamiętaj, że możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z międzynarodowymi przepisami lotniczymi, jak EC 261/2004. Dotyczy to lotów obsługiwanych przez europejskie linie lotnicze albo startujących z lotnisk w UE/EOG. Chociaż Armenia nie jest w UE, jeśli lecisz europejskimi liniami lub masz przesiadkę w kraju UE, te przepisy mogą Cię chronić.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać za overbooking?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład przez overbooking, kwota odszkodowania zwykle zależy od długości lotu:

• 250 € za loty do 1,500 km.

• 400 € za loty między 1,500 a 3,500 km.

• 600 € za loty powyżej 3,500 km.

Dla lotów w Armenii lub do sąsiednich krajów, takich jak Rosja, Gruzja czy Iran, linie lotnicze mogą również zaproponować inne formy odszkodowania albo vouchery podróżne. Ale pamiętaj, priorytetem jest gotówka, do której masz prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Co robić, gdy Twój lot jest przepełniony w Armenii?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, zrób tak, by dostać należne odszkodowanie:

1. Nie przyjmuj voucherów od razu – Linie lotnicze mogą oferować vouchery zamiast gotówki. Masz pełne prawo się nie zgodzić i zażądać rekompensaty pieniężnej.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie – Zawsze domagaj się dokumentu potwierdzającego, że powodem odmowy wejścia na pokład było przepełnienie.

3. Sprawdź inne opcje lotu – Jeśli jesteś na lotnisku Zvartnots International, rozważ loty z lotniska Shirak w Gyumri, które jest oddalone o 2 godziny jazdy. Możesz znaleźć loty innymi liniami.

4. Domagaj się odszkodowania – Złóż wniosek o odszkodowanie u linii lotniczej lub skorzystaj z zaufanej usługi, takiej jak Trouble Flight, aby zajęła się tym za Ciebie.

Linie lotnicze w Armenii i ich polityka przepełnień

W Armenii operują różne międzynarodowe linie lotnicze, w tym Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines i Air France. Chociaż polityki mogą się różnić, większość linii stosuje standardowe zasady branżowe dotyczące odszkodowań za przepełnienia. Tanie linie lotnicze, takie jak Ryanair i Wizz Air, mogą naciskać na vouchery zamiast gotówki, ale bądź uparty i domagaj się swojego prawa.

Jak dotrzeć na inne lotnisko w przypadku przepełnienia?

Jeśli utknąłeś z powodu overbookingu w Erywaniu, możesz znaleźć alternatywne loty na lotnisku Shirak w Gyumri. Oto jak się tam dostać:

• Samochodem: Taksówka lub wynajęte auto zajmie około 2 godzin.

• Pociągiem: Pociąg Erywań-Gyumri kursuje kilka razy dziennie.

• Autobusem: Tania opcja z częstymi odjazdami.

Podróżni z bliskości granic Armenii mogą też rozważyć loty z lotniska międzynarodowego w Tbilisi w Gruzji, zwłaszcza jeśli zmierzają do Europy.

A co jeśli linia lotnicza odmówi zapłaty?

Linie lotnicze czasem opóźniają lub odrzucają wnioski o odszkodowanie. W takim przypadku:

• Zgłoś sprawę do organu nadzorczego linii lotniczych – W zależności od kraju rejestracji linii lotniczej możesz złożyć skargę do władz lotniczych.

• Skorzystaj z usług odszkodowawczych – Trouble Flight specjalizuje się w rozpatrywaniu roszczeń za odmowę przyjęcia na pokład i zadba o to, abyś dostał to, co Ci się należy.

Nie pozwól, aby overbooking zrujnował Twój wyjazd – Walcz o swoje prawa!

Overbooking jest frustrujący, ale nie musisz godzić się na niedogodności bez odszkodowania. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Armenii, działaj już dziś! Możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości nawet 600 €. Nie pozwól liniom lotniczym na niesprawiedliwe praktyki – złóż wniosek o odszkodowanie z Trouble Flight i odzyskaj swoje pieniądze!