Odwołane loty to prawdziwa zmora, zwłaszcza gdy rujnują Twoje plany podróży. Jeśli miałeś lecieć z Armenii lub do Armenii, a Twój lot został odwołany, może Ci się należeć odszkodowanie. W tym przewodniku wyjaśnimy Twoje prawa, jak ubiegać się o odszkodowanie i jakie alternatywne rozwiązania możesz rozważyć.
Jest kilka powodów, dla których loty w Armenii mogą być odwoływane, m.in.:
Złe warunki pogodowe – Obfite opady śniegu zimą albo silne wiatry mogą spowodować odwołania.
Problemy techniczne – Usterki samolotu mogą zmusić linie lotnicze do odwołania lotów z powodów bezpieczeństwa.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego – Opóźnienia lub strajki w kontroli ruchu mogą wpłynąć na loty.
Problemy operacyjne – Braki w personelu, zbyt duża liczba rezerwacji lub błędy logistyczne mogą skutkować odwołaniem lotów.
Powody polityczne lub bezpieczeństwa – W rzadkich przypadkach loty mogą być odwołane z powodu zagrożeń bezpieczeństwa w regionie.
Niezależnie od powodu, jeśli Twój lot został odwołany z winy linii lotniczej, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Tak! Jeśli Twój lot został odwołany zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 (EC261) lub podobnymi przepisami o prawach pasażerów lotniczych, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 € na pasażera. To dotyczy sytuacji, gdy:
Linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed odlotem.
Linia lotnicza jest odpowiedzialna za odwołanie (nie spowodowane przez nadzwyczajne okoliczności jak ekstremalne warunki pogodowe lub niestabilność polityczna).
Twój lot miał miejsce z Armenii do kraju UE z linią lotniczą z UE lub z kraju UE do Armenii.
Kwota, jaką możesz uzyskać, zależy od odległości lotu:
Loty poniżej 1 500 km – do €250
Loty między 1 500 km a 3 500 km – do €400
Loty powyżej 3 500 km – do €600
Na przykład, jeśli miałeś lot z Yerevan Zvartnots International Airport (EVN) do Paryża (CDG) z Air France i został odwołany, możesz uzyskać do €400!
Najpierw skontaktuj się z linią lotniczą. Powinni Ci zapewnić albo:
przebukowany lot bez dodatkowych opłat,
pełen zwrot kosztów, jeśli nie chcesz już podróżować.
Jeśli odwołanie było w gestii linii lotniczej, masz prawo do odszkodowania. Linie lotnicze często unikają informowania pasażerów o ich prawach, więc bądź proaktywny.
Upewnij się, że zachowasz:
Kartę pokładową i bilet
Wszelkie maile lub wiadomości od linii lotniczej dotyczące odwołania
Rachunki za dodatkowe wydatki (posiłki, hotele, transport)
Jeśli Twój lot jest odwołany, możesz także sprawdzić loty z pobliskich lotnisk. Na przykład:
Jeśli Twój lot z Jerewań Zwartnoc (EVN) jest odwołany, sprawdź loty z Lotnisko Gyumri Shirak (LWN), które znajduje się tylko 120 km dalej.
Rozważ alternatywne linie lotnicze, takie jak Wizz Air czy FlyOne, które obsługują loty z Armenii do różnych miejsc.
Jeśli musisz zmienić lotnisko, oto kilka opcji:
Z Jerewania do Lotniska Gyumri (LWN) – Weź pociąg (2,5 godziny) lub taksówkę (1,5 godziny).
Z Jerewania do Międzynarodowego Lotniska Tbilisi (TBS) w Gruzji – Możesz skorzystać z malowniczego pociągu nocnego lub wspólnej taksówki, co zajmie około 5-6 godzin.
Czasami wybór innego lotniska odlotu może pomóc szybciej dotrzeć do celu niż czekanie na ponowne rezerwowanie przez linię lotniczą.
Jeśli linia lotnicza odrzuca Twoje roszczenie, nie martw się – to częste. Linie lotnicze często próbują unikać wypłaty odszkodowania, ale to nie znaczy, że nie masz do niego prawa. Trouble Flight specjalizuje się w takich przypadkach, zapewniając, że dostaniesz pieniądze, na które zasługujesz.
My zajmiemy się wszystkim – bez papierkowej roboty, bez stresu. Jeśli Twoje roszczenie zostanie zaakceptowane, dostaniesz zapłatę. Jeśli nie, nic nie płacisz.
Niestety, jeśli lot został odwołany z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, nie przysługuje Ci odszkodowanie. Jednak linia lotnicza nadal musi zapewnić Ci nowy lot lub zwrot kosztów.
Jeśli Twój krajowy lot w Armenii (np. Erywań - Giumri) został odwołany, odszkodowanie nie obowiązuje zgodnie z EC261. Ale nadal powinieneś otrzymać zwrot kosztów lub nową rezerwację.
Jeśli Twój lot łączony został odwołany i dotarłeś do miejsca docelowego z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem, możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z EC261.
Jeśli Twój lot został odwołany z powodu restrykcji rządowych lub problemów związanych z pandemią, odszkodowanie nie przysługuje. Jednak linie lotnicze nadal muszą zaoferować zwrot kosztów lub nową rezerwację.
Jeśli Twój lot został odwołany w Armenii, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do €600. Nie pozwól liniom lotniczym wykorzystać Twoich praw. Trouble Flight sprawia, że proces jest łatwy i bezstresowy.
Wystarczy zgłosić roszczenie online, a my zajmiemy się wszystkim. Jeśli nam się nie uda, nic nie płacisz. To takie proste!
➡️ Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania już dziś i zdobądź należne Ci pieniądze!