Թռիչքդ չեղարկվել է Հայաստանում? Իմացի՛ր քո իրավունքներն ու ստացի՛ր փոխհատուցում!

Թռիչքների չեղարկումը կարող ա սարսափելի բանը լինի, մանավանդ երբ խանգարում ա քո ճանապարհորդական ծրագրերին։ Եթե պիտի թռչեիր Հայաստան կամ Հայաստանից ու թռիչքդ չեղարկվել ա, գուցե դու հատուցման արժանի ես։ Այս ուղեցույցում կբացատրենք քո իրավունքները, ոնց կարելի ա պահանջել հատուցում ու ինչ այլընտրանքային լուծումներ կարելի ա մտածել։

Ինչի՞ Համար Թռիչքները Չեղարկվում են Հայաստանում

Ահագին պատճառ կա, թե ինչի Հայաստանում թռիչքները կարող ա չեղարկվեն, օրինակ՝

• Վատ եղանակ - Ծանր ձմեռային ձյուն կամ ուժեղ քամիներ կարող են թռիչքների չեղարկման պատճառ դառնալ։

• Տեխնիկական խնդիրներ - Օդանավի խափանումները կարող են ստիպել ավիաընկերություններին չեղարկել թռիչքները՝ անվտանգության նկատառումներով։

• Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ - Հապաղումներ կամ գործադուլներ, որոնք ազդում են օդային երթևեկության վրա, կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օպերացիոն խնդիրներ - Ավիաընկերությունների աշխատողների խնդիրներ, գերբնակեցում կամ կազմակերպչական սխալներ կարող են թռիչքների չեղարկման պատճառ դառնալ։

• Քաղաքական կամ անվտանգության պատճառներ - Հազվագյուտ դեպքերում, թռիչքները կարող են չեղարկվել տարածաշրջանում անվտանգության հարցերի պատճառով։

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, եթե թռիչքդ չեղարկվել ա ավիաընկերության պատասխանատվությամբ, գուցե կարող ես հատուցման իրավունք ունենալ։

Հնարավո՞ր ա Հատուցում Ստանալ Հայաստանում Չեղարկված Թռիչքի Համար

Այո՛։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի (EC261) կամ նմանատիպ օդային ուղևորների իրավունքների մասին օրենքների, դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո հատուցում մեկ ուղևորի համար։ Սա վերաբերում ա, եթե՝

• Ավիաընկերությունը տեղեկացրել ա չեղարկման մասին 14 օրից քիչ առաջ։

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու ա չեղարկման համար (ոչ թե արտակարգ իրավիճակների, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակը կամ քաղաքական անկայունությունը)։

• Քո թռիչքը մեկնարկում էր Հայաստանից դեպի ԵՄ երկիր ԵՄ ավիաընկերությամբ, կամ ԵՄ երկրից դեպի Հայաստան։

Ինչքա՞ն գումար կարող ես պահանջել

Գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ – Մինչև €250

• 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքներ – Մինչև €400

• 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքներ – Մինչև €600

Օրինակ, եթե Երևան Զվարթնոց միջազգային օդանավակայանից (EVN) Փարիզ (CDG) Air France-ով թռիչքը չեղարկվել ա, կարաս պահանջես մինչև €400!

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա Հայաստանում

1. Ստուգիր ավիաընկերության պայմանները

Սկզբից կապ հաստատի ավիաընկերության հետ։ Նրանք պարտավոր են ապահովել՝

• Կամ նոր թռիչք՝ առանց լրացուցիչ ծախսերի,

• Կամ ամբողջական գումարի վերադարձ, եթե այլևս չես ուզում մեկնել:

2. Ստուգիր՝ կարաս արդյոք փոխհատուցում պահանջել

Եթե չեղարկումն ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո ա, դու իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։ Ավիաընկերություններն հաճախ չեն տեղեկացնում ուղևորներին իրենց իրավունքների մասին, այնպես որ պասիվ մի մնա։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Հաստատ պահիր՝

• Քո հավաստագիրն ու տոմսը

• Ավիաընկերությունից ստացած նամակները կամ հաղորդագրությունները չեղարկման մասին

• Լրացուցիչ ծախսերի կտրոնները (սնունդ, հյուրանոցներ, տրանսպորտ)

4. Գտիր այլընտրանքային թռիչք

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա, կարաս ստուգես մերձակայքում գտնվող օդանավակայաններից թռիչքները։ Օրինակ՝

• Եթե Երևան Զվարթնոց (EVN) թռիչքը չեղարկվել ա, ստուգիր թռիչքներ Գյումրի Շիրակ օդանավակայանից (LWN), որը ընդամենը 120 կմ հեռավորության վրա ա:

Ինչպե՞ս տեղափոխվել Հայաստանի մեկ այլ օդանավակայան:

Եթե պետք ա փոխես օդանավակայան, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Երևանից Գյումրիի օդանավակայան (LWN) – նստի՛ր գնացք (2.5 ժամ) կամ օգտվի՛ր տաքսիից (1.5 ժամ):

• Երևանից դեպի Թբիլիսիի միջազգային օդանավակայան (TBS) Վրաստանում – Գնա հիասքանչ գիշերային գնացքով կամ ընդհանուր տաքսիով, որը կտևի մոտ5-6 ժամ։

Որոշ դեպքերում ավելի արագ տեղ կհասնես, եթե ընտրես այլ մեկնման օդանավակայան՝ փոխարենը սպասելու, որ ավիաընկերությունը նորից գրանցի քեզ:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա փոխհատուցել:

Մի՛ մտածի՝ եթե ավիաընկերությունը մերժում ա դիմումդ, դա հաճախակի ա լինում։ Ավիաընկերությունները հիմնականում փորձում են խուսափել փոխհատուցումից, բայց դա չի նշանակում, որ դու իրավունք չունես ստանալու։ Trouble Flight-ն ա այս գործերով զբաղվում ու ապահովում, որ դու ստանասքո գումարը:

Մենք ամեն ինչ կանենք քեզ համար՝առանց թղթաբանության, առանց սթրեսի: Եթե դիմումդ կհաջողի, կստանաս գումարդ։ Եթե չէ, ոչինչ չես վճարում:

Հաճախ տրվող հարցեր:

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը չեղարկվել ա վատ եղանակի պատճառով:

Ցավոք, եթե թռիչքը չեղարկվել ա ծայրահեղ եղանակային պայմանների պատճառով, դուհատուցման իրավունք չունես: Բայց ավիաընկերությունը պիտի տրամադրի քեզ նոր թռիչք կամ փոխհատուցում:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել Հայաստանում ներքին թռիչքի համար:

ԵթեՀայաստանում ներքին թռիչքդ(օրինակ՝ Երևանից Գյումրի) չեղարկվել ա, փոխհատուցում չի կիրառվում EC261 համաձայն: Բայց դու պիտի ստանասհատուցում կամ նոր գրանցում:

Ի՞նչ կպատահի, եթե ինձ Հայաստանում կանգառ լինի ու իմ հաջորդ չվերթը չեղարկվի։

Եթե քո կապակցված չվերթը չեղարկվել է, ու դու ուշ ես հասել քո վերջնական նպատակակետին երեք ժամից ավել, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել EC261 համաձայն։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել չվերթի չեղարկման համար COVID-19-ի պատճառով։

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է կառավարության սահմանափակումների կամ համավարակային խնդիրների պատճառով, փոխհատուցում չի կիրառվում։ Բայց ավիաընկերությունները պարտավոր են վերադարձ կամ վերամիավորում առաջարկել։

Մի բաց թող քո հնարավորությունը՝ ստանալ փոխհատուցում հիմա!

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է Հայաստանում, դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները խաղան քո իրավունքներով։ Trouble Flight-ը այն դարձրած է հեշտ ու առանց սթրեսի։

Պարզապես ներկայացրու քո պահանջը օնլայն, ու մենք կզբաղվենք մնացածով։ Եթե չհաղթենք, դու ոչինչ չես վճարում։ Ամեն ինչ այդքան հեշտ է։

➡️ Ստուգիր, արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման ու ստացիր այն գումարը, որին արժանի ես!