Otkazan let u Јерменији? Сазнајте svoja права i добијте obestićenje!

Откази летова могу баш да изнервирају, нарочито кад ти покваре планове за путовање. Ако си требало да летиш из или у Јерменију, а лет ти је отказан, можда имаш право на одштету. У овом водичу ћемо ти објаснити твоја права, како да тражиш одштету и које алтернативе можеш да размотритиш.

Зашто се летови отказују у Јерменији?

Има неколико разлога зашто летови могу бити отказани у Јерменији, а то су:

• Лоши временски услови – Јак снег зими или снажни ветрови могу довести до отказивања летова.

• Технички проблеми – Кад авион има квар, компанија мора да откаже лет због безбедности.

• Ограничења контроле летења – Кашњења или штрајкови у контроли летења могу утицати на летове.

• Оперативни проблеми – Проблеми са особљем, превише продатих карата или логистичке грешке могу бити разлог отказивања.

• Политички или безбедносни разлози – У ретким ситуацијама, летови се отказују због безбедносних разлога у региону.

Без обзира на разлог, ако је твој лет отказан због одговорности авио-компаније, можеш имати право на одштету.

Можеш ли добити одштету за отказани лет у Јерменији?

Да! Ако је твој лет отказан у складу са ЕУ Регулативом 261/2004 (EC261) или сличним законима о правима путника, можеш имати право на одштету до 600€ по путнику. Ово важи ако:

• Авио-компанија те је обавестила о отказивању мање од 14 дана пре поласка.

• Авио-компанија је одговорна за отказивање (није изазвано ванредним околностима попут лошег времена или политичке нестабилности).

• Твој лет је полазио из Јерменије ка земљи ЕУ са ЕУ авио-компанијом, или из земље ЕУ ка Јерменији.

Колико можеш да добијеш на име одштете?

Износ зависи од дужине лета:

• Летови до 1,500 км – До €250

• Летови између 1,500 км и 3,500 км – До €400

• Летови дужи од 3,500 км – До €600

На пример, ако си имао лет из Јереванског Међународног Аеродрома Звартноц (EVN) до Париза (CDG) са Air France и отказан је, можеш тражити до €400!

Шта да радиш ако ти је лет отказан у Јерменији?

1. Провери политику авио-компаније

Прво, контактирај авио-компанију. Морају ти понудити или:

• Нови лет без додатних трошкова,

• Пуни повраћај новца ако више не желиш да путујеш.

2. Провери да ли имаш право на одштету

Ако је отказивање у њиховој одговорности, имаш право на накнаду. Авио-компаније често избегавају да обавесте путнике о њиховим правима, па буди проактиван.

3. Чувај све документе

Обавезно сачувај:

• Твоју укрцну карту и авионску карту

• Сва имејлове или поруке од авио-компаније о отказивању

• Рачуне за додатне трошкове (храна, хотел, превоз)

4. Пронађи алтернативни лет

Ако ти откажу лет, можеš проверити летове са оближњих аеродрома. На пример:

• Ако је твој лет са Јереван Звартноц (EVN) отказан, провери летове са Гјумри Ширак аеродрома (LWN), који је удаљен само 120 km.

• Размисли о алтернативним авиокомпанијама као што су Wizz Air или FlyOne, који имају летове из Јерменије до разних дестинација.

Како до другог аеродрома у Јерменији?

Ако ти треба да пређеш на други аеродром, ево неколико опција:

• Од Јеревана до аеродрома Гјумри (LWN) – Узми воз (2.5 сата) или такси (1.5 сати).

• Од Јеревана до Тбилиси међународног аеродрома (TBS) у Грузији – Сцениц ноћни воз или заједнички такси те могу одвести за око 5-6 сати.

Понекад, избор другог полазног аеродрома може ти помоћи да брже стигнеш до дестинације него чекање да те авиокомпанија поново резерише.

Шта ако авиокомпанија одбије компензацију?

Ако авиокомпанија одбије твој захтев, не брините—ово је уобичајено. Авиокомпаније често покушавају да избегну плаћање компензације, али то не значи да ниси у праву. Trouble Flight је специјализован за руковање овим случајевима, осигуравајући да добијеш новац који заслужујеш.

Ми руковaимо свиме за тебе—без папирологије, без стреса. Ако твој захтев буде успешан, добијаш новац. Ако не, не плаћаш ништа.

Често постављана питања

Шта ако је мој лет отказан због лошег времена?

На жалост, ако је лет отказан због екстремних временских услова, немаш право на компензацију. Ипак, авио-компанија мора да ти понуди нови лет или рефундацију.

Могу ли да захтевам компензацију за домаћи лет у Јерменији?

Ако је твој домаћи лет унутар Јерменије (нпр. Јереван до Гјуми), отказан, компензација не важи по EC261. Али и даље треба да добијеш рефундацију или нову резервацију.

Шта ако сам имао преседање у Јерменији, а мој следећи лет је отказан?

Ако је твој повезани лет отказан и стигао си на коначну дестинацију три или више сати касније, и даље можеш да захтеваш компензацију по EC261.

Могу ли да захтевам компензацију за лет отказан због COVID-19?

Ако је твој лет отказан због владиних рестрикција или проблема везаних за пандемију, компензација не важи. Ипак, авиокомпаније морају да понуде рефундацију или нову резервацију.

Не пропусти—Затражи своју компензацију сада!

Ако је твој лет отказан у Јерменији, можеш добити до 600 € у компензацији. Не дозволи да авио-компаније игноришу твоја права. Trouble Flight ће ти олакшати цео процес.

Само поднеси захтев онлајн и ми ћемо се побринути за све. Ако не победимо, ништа не плаћаш. Толико је једноставно!

➡️ Провери да ли имаш право на компензацију данас и узми новац који заслужујеш!