Отменённые рейсы - это дико раздражает, особенно когда рушатся твои планы. Если ты собирался лететь из Армении или в Армению, но твой рейс отменили, возможно, ты можешь получить компенсацию. В этом гайде мы расскажем о твоих правах, как потребовать компенсацию и какие варианты есть.
Есть несколько причин, почему рейсы могут быть отменены в Армении, например:
Плохие погодные условия — Снегопады зимой или сильный ветер могут стать причиной отмены рейсов.
Технические проблемы — Поломки самолёта иногда заставляют авиакомпании отменять рейсы ради безопасности.
Ограничения управления воздушным движением — Задержки или забастовки диспетчеров тоже могут повлиять на рейсы.
Операционные проблемы — Недостаток персонала, овербукинг или ошибки в логистике тоже могут быть причиной отмены.
Политические или вопросы безопасности — В редких случаях рейсы отменяют из-за проблем с безопасностью в регионе.
Какой бы ни была причина, если отмена произошла по вине авиакомпании, ты можешь претендовать на компенсацию.
Да, можно! Если твой рейс отменён в рамках Регламента ЕС 261/2004 (EC261) или аналогичных законов о правах пассажиров, ты можешь получить до €600 на пассажира. Это работает, если:
Авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до вылета.
Авиакомпания ответственна за отмену рейса (не вызвано чрезвычайными обстоятельствами, такими как экстремальные погодные условия или политическая нестабильность).
Ваш рейс вылетал из Армении в страну ЕС с авиакомпанией ЕС или из страны ЕС в Армению.
Сумма, на которую вы можете претендовать, зависит от расстояния полета:
Полеты до 1500 км – до €250
Полеты от 1500 км до 3500 км – до €400
Полеты свыше 3500 км – до €600
Например, если у вас был рейс из Международного аэропорта Звартноц (EVN) в Париж (CDG) с Air France, и его отменили, вы могли бы претендовать на до €400!
Сначала свяжитесь с вашей авиакомпанией. Они должны предоставить вам либо:
Перебронированный рейс без дополнительной оплаты,
Полный возврат средств, если вы больше не хотите путешествовать.
Если отмена была по вине авиакомпании, вы имеете право на компенсацию. Авиакомпании часто избегают информировать пассажиров об их правах, поэтому будьте активны.
Убедитесь, что у вас есть:
Ваш посадочный талон и билет
Любые электронные письма или сообщения от авиакомпании об отмене
Квитанции о дополнительных расходах (еда, отели, транспорт)
Если твой рейс отменили, ты можешь проверить рейсы из близлежащих аэропортов. Например:
Если твой рейс из Ереван Звартноц (EVN) отменен, проверь рейсы из Гюмри Ширак (LWN), который находится всего в 120 км оттуда.
Рассмотри альтернативные авиакомпании, такие как Wizz Air или FlyOne, которые выполняют рейсы из Армении в различные направления.
Если тебе нужно перейти в другой аэропорт, вот несколько вариантов:
Из Еревана в аэропорт Гюмри (LWN) – Сядь на поезд (2,5 часа) или возьми такси (1,5 часа).
Из Еревана в Международный аэропорт Тбилиси (TBS) в Грузии – Живописный ночной поезд или совместное такси могут доставить тебя туда примерно за 5-6 часов.
Иногда выбор другого аэропорта отправления может помочь тебе быстрее добраться до места назначения, чем ожидание перебронирования рейса.
Если авиакомпания отвергла твой запрос, не переживай – это часто встречается. Авиакомпании часто пытаются избежать выплаты компенсаций, но это не значит, что ты не имеешь на них право. Trouble Flight специализируется на таких случаях, гарантируя, что ты получишь деньги, которые заслуживаешь.
Мы берем все на себя – никаких бумаг, никакого стресса. Если твой запрос будет одобрен, ты получишь деньги. Если нет, ты ничего не платишь.
К сожалению, если рейс был отменен из-за экстремальных погодных условий, компенсация вам не положена. Однако авиакомпания все равно должна предоставить вам новый рейс или возврат средств.
Если ваш внутренний рейс в Армении (например, Ереван - Гюмри) был отменен, компенсация по EC261 не применяется. Но вы все равно должны получить возврат средств или перебронирование.
Если ваш стыковочный рейс был отменен, и вы прибыли в конечный пункт назначения с опозданием на три часа или более, вы все равно можете требовать компенсацию по EC261.
Если рейс был отменен из-за правительственных ограничений или проблем, связанных с пандемией, компенсация не применяется. Однако авиакомпании все равно должны предоставить возврат средств или перебронирование.
Если ваш рейс был отменен в Армении, вы можете получить до €600 компенсации. Не позволяйте авиакомпаниям нарушать ваши права. Trouble Flight сделает процесс легким и без стресса.
Просто подайте заявку онлайн, и мы обо всем позаботимся. Если мы не выиграем, вы ничего не платите. Всё просто!
➡️ Проверьте свою возможность получить компенсацию уже сегодня и получите деньги, которые вам причитаются!