Let zrušený v Arménsku? Poznajte svoje práva a získajte odškodnenie!

Zrušenie letov môže byť frustrujúce, najmä keď naruší tvoje cestovné plány. Ak si mal letieť z Arménska alebo do Arménska a tvoj let bol zrušený, môžeš mať nárok na kompenzáciu. V tomto návode ti vysvetlíme tvoje práva, ako žiadať o kompenzáciu a aké alternatívne riešenia môžeš zvážiť.

Prečo sú lety v Arménsku zrušené?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môžu byť lety v Arménsku zrušené, vrátane:

• Zlé poveternostné podmienky – Husté sneženie v zime alebo silný vietor môžu viesť k zrušeniu letov.

• Technické problémy – Poruchy lietadla môžu donútiť aerolinky zrušiť lety z bezpečnostných dôvodov.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Meškania alebo štrajky ovplyvňujúce riadenie letovej prevádzky môžu ovplyvniť lety.

• Prevádzkové problémy – Problémy s personálom aerolinky, preplnenosť alebo logistické chyby môžu spôsobiť zrušenie letov.

• Politické alebo bezpečnostné dôvody – V zriedkavých prípadoch môžu byť lety zrušené kvôli bezpečnostným obavám v regióne.

Bez ohľadu na dôvod, ak bol tvoj let zrušený kvôli zodpovednosti aerolinky, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Môžeš získať kompenzáciu za zrušený let v Arménsku?

Áno! Ak bol tvoj let zrušený podľa nariadenia EÚ 261/2004 (EC261) alebo podobných práv cestujúcich v leteckej doprave, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do 600 € na cestujúceho. Toto platí, ak:

• Letecká spoločnosť vás o zrušení informovala menej ako 14 dní pred odletom.

• Letecká spoločnosť zodpovedá za zrušenie (nie kvôli mimoriadnym okolnostiam ako extrémne počasie alebo politická nestabilita).

• Váš let odchádzal z Arménie do krajiny EÚ s leteckou spoločnosťou EÚ, alebo z krajiny EÚ do Arménie.

Koľko kompenzácie môžeš nárokovať?

Suma, ktorú môžeš nárokovať, závisí na vzdialenosti letu:

• Lety do 1 500 km – Až do €250

• Lety medzi 1 500 km a 3 500 km – Až do €400

• Lety nad 3 500 km – Až do €600

Napríklad, ak si mal let z Yerevan Zvartnots International Airport (EVN) do Paríža (CDG) s Air France a bol zrušený, môžeš nárokovať až do €400!

Čo by si mal spraviť, ak je tvoj let v Arménie zrušený?

1. Skontroluj pravidlá svojej leteckej spoločnosti

Najprv kontaktuj svoju leteckú spoločnosť. Musia ti poskytnúť buď:

• Preknihovaný let bez dodatočných nákladov,

• Úplnú náhradu, ak už nechceš cestovať.

2. Skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu

Ak zrušenie bolo v moci leteckej spoločnosti, máš právo nárokovať kompenzáciu. Letecké spoločnosti často neinformujú pasažierov o ich právach, takže buď proaktívny.

3. Uchovaj všetky dokumenty

Uistite sa, že máš:

• Svoj boarding pass a lístok

• Akékoľvek emaily alebo správy od leteckej spoločnosti o zrušení

• Doklady o dodatočných výdavkoch (jedlá, hotely, doprava)

4. Nájsť alternatívny let

Ak ti zrušili let, môžeš tiež skontrolovať lety z blízkych letísk. Napríklad:

• Ak je tvoj let z Jerevanské Zvartnots (EVN) zrušený, pozri lety z Gyumri Širak (LWN), ktoré je len 120 km ďaleko.

• Skús alternatívne aerolínie ako Wizz Air alebo FlyOne, ktoré lietajú z Arménie do rôznych destinácií.

Ako sa dostať na iné letisko v Arménii?

Ak potrebuješ zmeniť letisko, tu sú niektoré možnosti:

• Z Jerevanu na letisko Gyumri (LWN) – Vezmi si vlak (2,5 hodiny) alebo taxi (1,5 hodiny).

• Z Jerevanu na Medzinárodné letisko Tbilisi (TBS) v Gruzínsku – Malebný nočný vlak alebo zdieľané taxi ťa tam dostanú za približne 5-6 hodín.

Niekedy môže voľba iného letiska na odlet pomôcť dostať sa do cieľa rýchlejšie namiesto čakania, kým ti letecká spoločnosť prebookuje let.

Čo ak letecká spoločnosť odmietne kompenzáciu?

Ak letecká spoločnosť odmietne tvoju žiadosť, neboj sa – to je bežné. Letecké spoločnosti sa často snažia vyhnúť plateniu kompenzácií, ale to neznamená, že na ňu nemáš nárok. Trouble Flight sa špecializuje na riešenie týchto prípadov a zabezpečí, že dostaneš peniaze, ktoré si zaslúžiš.

My sa o všetko postaráme – žiadne papierovačky, žiadny stres. Ak tvoja žiadosť uspeje, dostaneš zaplatené. Ak nie, neplatíš nič.

Často kladené otázky

Čo ak môj let bol zrušený kvôli nepriaznivému počasiu?

Bohužiaľ, ak bol let zrušený kvôli extrémnym poveternostným podmienkam, nemáš nárok na kompenzáciu. Avšak, letecká spoločnosť ti musí poskytnúť nový let alebo vrátenie peňazí.

Môžem žiadať o kompenzáciu za vnútroštátny let v Arménsku?

Ak bol tvoj vnútroštátny let v Arménsku (napr. Jerevan do Gyumri) zrušený, kompenzácia sa podľa EC261 neuplatňuje. Avšak, mal by si stále dostať vrátenie peňazí alebo nový let.

Čo ak som mal prestup v Arménsku a môj nadväzujúci let bol zrušený?

Ak bol tvoj nadväzujúci let zrušený a prišiel si na cieľovú destináciu tri alebo viac hodín neskoro, stále môžeš žiadať o kompenzáciu podľa EC261.

Môžem žiadať o kompenzáciu za let zrušený kvôli COVID-19?

Ak bol tvoj let zrušený kvôli vládnym opatreniam alebo pandémiou, kompenzácia sa neuplatňuje. Avšak, letecké spoločnosti ti musia ponúknuť vrátenie peňazí alebo nový let.

Nepremeškaj svoju šancu - požiadaj o kompenzáciu teraz!

Ak bol tvoj let v Arménsku zrušený, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €. Nedovoľ, aby letecké spoločnosti zneužívali tvoje práva. Trouble Flight ti to uľahčí a bez stresu.

Jednoducho podať žiadosť online a my sa postaráme o všetko. Ak nevyhráme, neplatíš nič. Je to také jednoduché!

➡️ Over si, či máš nárok na kompenzáciu dnes a získať peniaze, ktoré si zaslúžiš!