Скасували рейс у Вірменії? Знай свої права та отримай компенсацію!

Скасування рейсів може бути доволі нервовим, особливо якщо це руйнує твої плани. Якщо ти мав літати з або до Вірменії, а твій рейс скасували, то можеш отримати компенсацію. У цьому гайді пояснимо твої права, як отримати компенсацію та які альтернативи можна розглянути.

Чому рейси скасовують у Вірменії?

Є кілька причин, чому рейси можуть скасовуватись у Вірменії:

• Погані погодні умови — Сильний сніг взимку чи потужний вітер можуть призводити до скасування рейсів.

• Технічні проблеми — Поломки літака можуть змусити авіакомпанії скасувати рейси задля безпеки.

• Обмеження авіадиспетчерів — Затримки чи страйки, які впливають на роботу авіадиспетчерів, можуть позначитися на рейсах.

• Операційні проблеми — Нестача персоналу, надмірне бронювання або логістичні помилки можуть призвести до скасування рейсів.

• Політичні чи безпекові причини — У рідкісних випадках рейси можуть скасовуватись через питання безпеки в регіоні.

Незалежно від причини, якщо твій рейс скасовано через провину авіакомпанії, ти можеш отримати компенсацію.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс у Вірменії?

Так! Якщо твій рейс скасовано відповідно до регламенту ЄС 261/2004 (EC261) чи схожих законів про права пасажирів, ти можеш отримати компенсацію до €600 за пасажира. Це можливо, якщо:

• Авіакомпанія повідомила тебе про скасування менше ніж за 14 днів до вильоту.

• Авіакомпанія відповідальна за скасування (а не надзвичайні обставини, як-от сильні погодні умови або політична нестабільність).

• Твій рейс був із Вірменії до країни ЄС із авіакомпанією ЄС, або з країни ЄС до Вірменії.

Скільки компенсації ти можеш отримати?

Сума залежить від відстані польоту:

• Рейси до 1,500 км – До €250

• Рейси від 1,500 км до 3,500 км – До €400

• Рейси понад 3,500 км – До €600

Наприклад, якщо твій рейс з Міжнародного аеропорту Звартноц в Єревані (EVN) до Парижу (CDG) авіакомпанії Air France був скасований, ти можеш отримати до €400!

Що робити, якщо твій рейс скасували в Вірменії?

1. Перевір політику авіакомпанії

Спершу, зв'яжись з авіакомпанією. Вони мають надати тобі або:

• Новий рейс без додаткових витрат,

• Повне повернення коштів, якщо ти більше не хочеш летіти.

2. Перевір, чи ти маєш право на компенсацію

Якщо скасування було з вини авіакомпанії, ти маєш право вимагати компенсацію. Авіакомпанії часто не поспішають інформувати про твої права, тож будь наполегливим.

3. Збережи всі документи

Обов'язково збережи:

• Твій посадковий талон і квиток

• Будь-які листи або повідомлення від авіакомпанії про скасування

• Квитанції за додаткові витрати (їжа, готелі, транспорт)

4. Знайди альтернативний рейс

Якщо твій рейс скасували, ти можеш також перевірити рейси з сусідніх аеропортів. Наприклад:

• Якщо твій рейс з Єреван Звартноц (EVN) скасували, перевір рейси з аеропорту Ширак в Гюмрі (LWN), який всього у 120 км від тебе.

• Подумай про інші авіалінії, такі як Wizz Air чи FlyOne, які літають з Вірменії до різних точок.

Як дістатися до іншого аеропорту у Вірменії?

Якщо треба перейти в інший аеропорт, ось кілька варіантів:

• З Єревана до аеропорту Ґюмрі (LWN) – Сідай на потяг (2,5 години) або таксі (1,5 години).

• З Єревана до міжнародного аеропорту Тбілісі (TBS) у Грузії – Можеш поїхати мальовничим нічним потягом або спільним таксі, це займе близько 5-6 годин.

Іноді вибір іншого аеропорту відправлення допоможе тобі швидше дістатися до місця призначення, замість того щоб чекати, коли авіакомпанія перебронює тебе.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляє у компенсації?

Якщо авіакомпанія відкинула твою вимогу, не хвилюйся—таке буває часто. Авіалінії зазвичай намагаються уникнути виплат, але це не означає, що ти не маєш права на компенсацію. Trouble Flight спеціалізується на таких випадках, гарантуючи, що ти отримаєш гроші, які тобі належать.

Ми все зробимо за тебе—жодних паперів, жодного стресу. Якщо ми виграємо справу, ти отримуєш гроші. Якщо ні, то ти нічого не платиш.

Часті питання

Що робити, якщо мій рейс скасували через погоду?

На жаль, якщо рейс скасували через погодні умови, ти не маєш права на компенсацію. Проте авіакомпанія все одно має запропонувати новий рейс або повернення коштів.

Чи можу я отримати компенсацію за внутрішній рейс у Вірменії?

Якщо твій внутрішній рейс у межах Вірменії (наприклад, Єреван до Ґюмрі) скасували, компенсація не передбачена EC261. Але ти все одно маєш отримати відшкодування або перебронювання.

Що робити, якщо в мене була пересадка у Вірменії, і мій стикувальний рейс скасували?

Якщо твій стикувальний рейс скасували, і ти прибув до кінцевого пункту призначення із запізненням на три або більше години, ти все ще можеш вимагати компенсацію згідно EC261.

Чи можу я отримати компенсацію за рейс, скасований через COVID-19?

Якщо твій рейс скасували через урядові обмеження або питання, пов’язані з пандемією, компенсація не передбачена. Але авіакомпанії все одно повинні забезпечити повернення коштів або перебронювання.

Не гай часу — отримуй свою компенсацію прямо зараз!

Якщо твій рейс скасували у Вірменії, ти можеш отримати до 600 євро компенсації. Не давай авіакомпаніям порушувати твої права. Trouble Flight зробить цей процес легким та безстресовим.

Просто подавай заявку онлайн, і ми все владнаємо. Якщо ми не виграємо, ти нічого не платиш. Це дійсно просто!

➡️ Перевір, чи маєш ти право на компенсацію вже зараз, і отримай свої гроші!