Anulimet e fluturimeve mund të jenë frustrante, veçanërisht kur prishin planet tuaja të udhëtimit. Nëse duhej të fluturoje nga ose për në Armeni dhe fluturimi yt u anulua, mund të kesh të drejtë për kompensim. Në këtë udhëzues, ne do të shpjegojmë të drejtat e tua, si të kërkosh kompensim dhe çfarë zgjidhje alternative mund të konsiderosh.
Ka disa arsye pse fluturimet mund të anulohen në Armeni, përfshirë:
Kushtet e këqija atmosferike – Dëbora e rëndë në dimër ose erërat e forta mund të çojnë në anulime.
Çështjet teknike – Defektet në avion mund të detyrojnë linjat ajrore të anulojnë fluturimet për arsye sigurie.
Restriksionet e kontrollit ajror – Vonesat ose grevat që prekin kontrollin ajror mund të ndikojnë fluturimet.
Probleme operacionale – Çështjet e personelit të linjave ajrore, mbingarkimi ose gabimet logjistike mund të rezultojnë në anulime.
Arsyet politike ose të sigurisë – Në raste të rralla, fluturimet mund të anulohen për shkak të shqetësimeve të sigurisë në rajon.
Pavarësisht nga arsyeja, nëse fluturimi yt u anulua për shkak të përgjegjësisë së linjës ajrore, mund të kesh të drejtë për kompensim.
Po! Nëse fluturimi yt u anulua në bazë të Rregullorës së BE-së 261/2004 (EC261) ose ligjeve të ngjashme të të drejtave të pasagjerëve ajrorë, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në €600 për pasagjer. Kjo vlen nëse:
Linimi ju njoftoi për anulimin më pak se 14 ditë para nisjes.
Linimi është përgjegjës për anulimin (jo për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti ekstrem ose paqëndrueshmëria politike).
Fluturimi juaj ishte duke u nisur nga Armenia në një vend të BE-së me një linjë ajrore të BE-së, ose nga një vend i BE-së në Armeni.
Shuma që mund të kërkoni varet nga distanca e fluturimit:
Fluturime nën 1,500 km – Deri në €250
Fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km – Deri në €400
Fluturime mbi 3,500 km – Deri në €600
Për shembull, nëse keni pasur një fluturim nga Aeroporti Ndërkombëtar Zvartnots i Jerevanit (EVN) në Paris (CDG) me Air France dhe ai u anulua, ju mund të kërkoni deri në €400!
Së pari, kontaktoni linën tuaj ajrore. Ata duhet t'ju ofrojnë ose:
Një fluturim të riplanifikuar pa kosto shtesë,
Një rimbursim të plotë nëse nuk dëshironi të udhëtoni më.
Nëse anulimi ishte brenda kontrollit të linës ajrore, ju keni të drejtë të kërkoni kompensim. Linjat ajrore shpesh shmangin të informojnë pasagjerët për të drejtat e tyre, kështu që jini proaktiv.
Sigurohuni që të mbani:
Kalimin tuaj të bordit dhe biletën
Çdo email ose mesazh nga lina ajrore për anulimin
Faturat për shpenzimet shtesë (ushqime, hotele, transport)
Nëse fluturimi yt anulohet, mund të shikosh dhe fluturimet nga aeroportet afër. Për shembull:
Nëse fluturimi yt nga Yerevan Zvartnots (EVN) anulohet, shiko fluturimet nga Gyumri Shirak Airport (LWN), që është vetëm 120 km larg.
Merr në konsideratë dhe linja të tjera si Wizz Air ose FlyOne, që ofrojnë fluturime nga Armenia për në destinacione të ndryshme.
Ja disa opsione nëse duhet të ndërroni aeroport:
Nga Yerevan te Aeroporti i Gyumri (LWN) – Merr një tren (2.5 orë) ose një taksi (1.5 orë).
Nga Yerevan te Tbilisi International Airport (TBS) në Gjeorgji – Një tren i bukur gjatë natës ose një taksi e përbashkët mund të të çojë atje për rreth 5-6 orë.
Ndodh që të zgjedhësh një aeroport nisjeje tjetër mund të të ndihmojë të mbërrish më shpejt në destinacion, sesa të presësh që linja ajrore të të riplanifikojë.
Nëse linja ajrore refuzon kërkesën tënde, mos u shqetëso—kjo ndodh shpesh. Linjat ajrore shpesh përpiqen të shmangin pagesën e kompensimit, por kjo nuk do të thotë që nuk ke të drejtë për të. Trouble Flight është specialist në trajtimin e këtyre rasteve dhe siguron që të marrësh paratë që meriton.
Ne e trajtojmë gjithçka për ty—pa letra, pa stres. Nëse kërkesa është e suksesshme, ti paguhesh. Nëse jo, nuk paguan asgjë.
Për fat të keq, nëse fluturimi u anulua për shkak të moti ekstrem, ti nuk ke të drejtë për kompensim. Por, kompania e fluturimeve duhet gjithsesi të të ofrojë një fluturim të ri ose rimbursim.
Nëse fluturimi yt brenda Armenisë (p.sh., nga Jerevan në Gyumri) anulohet, kompensimi nuk vlen sipas EC261. Gjithsesi, duhet të marrësh një rimbursim ose një ri-rregullim.
Nëse fluturimi lidhës është anuluar dhe ti arrin në destinacionin tënd final tre ose më shumë orë me vonesë, mund të kërkosh gjithsesi kompensim sipas EC261.
Nëse fluturimi yt u anulua për shkak të kufizimeve qeveritare ose çështjeve të pandemisë, kompensimi nuk vlen. Gjithsesi, linjat ajrore duhet gjithsesi të ofrojnë një rimbursim ose ri-rregullim.
Nëse fluturimi yt u anulua në Armeni, mund të kesh të drejtë deri në €600 në kompensim. Mos lejo që linjat ajrore të përfitojnë nga të drejtat e tua. Trouble Flight e bën procesin të lehtë dhe pa stres.
Thjesht dërgo kërkesën online, dhe ne do të merremi me gjithçka. Nëse nuk fitojmë, nuk paguan asgjë. Është kaq e thjeshtë!
➔️ Kontrollo sot nëse ke të drejtë për kompensim dhe siguro paratë që të takojnë!