Ακύρωση πτήσης; Κρίμα, ειδικά όταν ανατρέπει τα σχέδιά σου! Αν υποτίθεται θα ταξίδευες από ή προς την Αρμενία και ακυρώθηκε η πτήση σου, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση. Εδώ σου εξηγούμε τα δικαιώματά σου, πώς να ζητήσεις αποζημίωση και ποιες εναλλακτικές λύσεις υπάρχουν.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για ακυρώσεις, όπως:
Κακές Καιρικές Συνθήκες – Χιόνια το χειμώνα ή δυνατοί άνεμοι μπορεί να οδηγήσουν σε ακυρώσεις.
Τεχνικά Προβλήματα – Βλάβες στα αεροσκάφη μπορεί να αναγκάσουν τις αεροπορικές να ακυρώσουν πτήσεις για λόγους ασφάλειας.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας – Καθυστερήσεις ή απεργίες στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας επηρεάζουν τις πτήσεις.
Λειτουργικά Προβλήματα – Ελλείψεις προσωπικού, υπεράριθμες κρατήσεις ή λάθη στον σχεδιασμό ακυρώνουν πτήσεις.
Πολιτικοί ή Λόγοι Ασφάλειας – Σπάνια, ακυρώσεις γίνονται για θέματα ασφάλειας στην περιοχή.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία, μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης.
Φυσικά! Αν η πτήση σου ακυρώθηκε βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004 (EC261) ή άλλων αντίστοιχων νόμων, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά επιβάτη. Ισχύει αν:
Η αεροπορική σου εταιρεία σε ενημέρωσε για την ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Η ακύρωση οφείλεται στην αεροπορική εταιρεία (και όχι σε εξαιρετικές συνθήκες όπως κακοκαιρία ή πολιτική αστάθεια).
Η πτήση σου ήταν από Αρμενία προς χώρα της ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία ή από μια χώρα της ΕΕ προς την Αρμενία.
Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ – Έως €250
Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ – Έως €400
Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ – Έως €600
Για παράδειγμα, αν είχες μια πτήση από το Αεροδρόμιο Ζβαρτνότς του Γιερεβάν (EVN) προς το Παρίσι (CDG) με την Air France και ακυρώθηκε, μπορείς να διεκδικήσεις έως €400!
Αρχικά, επικοινώνησε με την αεροπορική σου. Πρέπει να σου παρέχουν είτε:
Μια νέα πτήση χωρίς έξτρα χρέωση,
Μια πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν θέλεις πια να ταξιδέψεις.
Αν η ακύρωση ήταν εντός ευθύνης της αεροπορικής, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση. Οι εταιρείες συχνά δεν ενημερώνουν για τα δικαιώματα των επιβατών, οπότε να είσαι δραστήριος/α.
Σιγουρέψου ότι θα κρατήσεις:
Το boarding pass και το εισιτήριό σου
Οποιαδήποτε emails ή μηνύματα από την αεροπορική σχετικά με την ακύρωση
Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (φαγητό, ξενοδοχεία, μεταφορά)
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, μπορείς να τσεκάρεις και πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια. Για παράδειγμα:
Αν η πτήση σου από το Yerevan Zvartnots (EVN) ακυρωθεί, τσέκαρε πτήσεις από το Gyumri Shirak Airport (LWN), που είναι μόλις 120 χλμ μακριά.
Σκέψου εναλλακτικές αερογραμμές, όπως η Wizz Air ή η FlyOne, που κάνουν πτήσεις από την Αρμενία για διάφορους προορισμούς.
Αν χρειάζεται να αλλάξεις αεροδρόμιο, εδώ είναι κάποιες επιλογές:
Από το Ερεβάν στο Αεροδρόμιο Γκιουμρί (LWN) – Πάρε τρένο (2.5 ώρες) ή ταξί (1.5 ώρα).
Από το Ερεβάν στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Τιφλίδας (TBS) στη Γεωργία – Ένα γραφικό νυχτερινό τρένο ή ένα μοιραζόμενο ταξί θα σε πάνε εκεί σε περίπου 5-6 ώρες.
Κάποιες φορές, η επιλογή άλλου αεροδρομίου για αναχώρηση μπορεί να σε βοηθήσει να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα αντί να περιμένεις την αεροπορική να σε ξανακλείσει.
Αν η αεροπορική απορρίψει την αίτησή σου, μην ανησυχείς—είναι συνηθισμένο. Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να αποφύγουν να πληρώσουν αποζημιώσεις, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχεις δικαίωμα. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να χειρίζεται τέτοιες περιπτώσεις, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις τα λεφτά που σου αξίζουν.
Αναλαμβάνουμε εμείς τα πάντα—χωρίς χαρτούρα, χωρίς στρες. Αν πετύχει η αίτησή σου, πληρώνεσαι. Αν όχι, δεν πληρώνεις τίποτα.
Δυστυχώς, αν η πτήση ακυρώθηκε λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών, δεν δικαιούσαι αποζημίωση. Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων.
Αν η εσωτερική πτήση σου εντός Αρμενίας (π.χ., Ερεβάν προς Γκιουμρί) ακυρωθεί, δεν ισχύει αποζημίωση σύμφωνα με το EC261. Ωστόσο, πρέπει να λάβεις επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση.
Αν η συνδετική πτήση σου ακυρώθηκε και έφτασες στον τελικό προορισμό σου τρείς ή περισσότερες ώρες αργότερα, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση σύμφωνα με το EC261.
Αν η πτήση ακυρώθηκε λόγω κυβερνητικών περιορισμών ή ζητημάτων που σχετίζονται με την πανδημία, δεν ισχύει αποζημίωση. Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει ακόμα να προσφέρουν επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Αρμενία, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση. Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να εκμεταλλευτούν τα δικαιώματά σου. Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία εύκολη και χωρίς άγχος.
Απλά υπόβαλε την αίτησή σου online, και εμείς θα αναλάβουμε τα πάντα. Αν δεν κερδίσουμε, δεν πληρώνεις τίποτα. Είναι τόσο απλό!
➡️ Έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση σήμερα και λάβε τα χρήματα που αξίζεις!