Η Σικελία, το διαμάντι της Μεσογείου, προσελκύει εκατομμύρια επισκέπτες κάθε χρόνο με τα εκπληκτικά τοπία της, την πλούσια ιστορία και την παγκοσμίου φήμης κουζίνα της. Ωστόσο, τα ταξιδιωτικά σχέδια δεν πάνε πάντα ομαλά. Αν είχες ακυρωμένη πτήση στη Σικελία, μπορεί να αναρωτιέσαι τι να κάνεις. Ευτυχώς, τα δικαιώματα των ευρωπαίων επιβατών προσφέρουν ισχυρή προστασία και μπορεί να δικαιούσαι έως €600 σε αποζημίωση. Ας αναλύσουμε τα δικαιώματά σου και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις.
Αρκετοί παράγοντες μπορούν να οδηγήσουν σε ακύρωση πτήσεων στη Σικελία, όπως:
Αν και η Σικελία απολαμβάνει μεσογειακό κλίμα, οι ισχυροί άνεμοι, οι καταιγίδες ή ακόμα και η ηφαιστειακή τέφρα από την Αίτνα μπορούν να διαταράξουν την εναέρια κυκλοφορία.
Από ελλείψεις πληρωμάτων μέχρι τεχνικές βλάβες, οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές ακυρώνουν πτήσεις λόγω εσωτερικών προβλημάτων.
Η Ιταλία είναι γνωστή για περιστασιακές απεργίες από το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών ή τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, οδηγώντας σε διακοπές στα μεγάλα αεροδρόμια όπως το Παλέρμο (PMO), Κατάνια (CTA), και Τράπανι (TPS).
Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν πτήσεις, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν εμφανιστούν πολλοί επιβάτες, κάποιοι μπορεί να μην επιβιβαστούν ή να αντιμετωπίσουν ακυρώσεις την τελευταία στιγμή.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και αναχωρεί από ή φτάνει σε χώρα της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, προστατεύεσαι από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Να τι δικαιούσαι:
Αποζημίωση: Μεταξύ €250 και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου κράτηση: Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων ή μια εναλλακτική πτήση.
Γεύματα και διαμονή: Αν η καθυστέρηση διαρκέσει όλη τη νύχτα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει διαμονή σε ξενοδοχείο και γεύματα.
Εναλλακτική μεταφορά: Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις, κάποιες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν επιλογές με τρένο ή φέρι, ειδικά για διαδρομές προς την ηπειρωτική Ιταλία.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε σε Παλέρμο, Κατάνια ή Τράπανι, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις αποζημίωση:
Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η ακύρωση πρέπει να είναι εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας και να μην οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις όπως σοβαρός καιρός ή απειλές ασφαλείας.
Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση κράτησης
Οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για την ακύρωση
Αποδείξεις για έξοδα (ξενοδοχεία, φαγητό, μεταφορά)
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, αλλά συνήθως απορρίπτουν ή καθυστερούν τις πληρωμές. Η Trouble Flight απλοποιεί τη διαδικασία χειριζόμενη τη νομική χαρτούρα και τις διαπραγματεύσεις εκ μέρους σου.
Όταν η πτήση σου ακυρώνεται, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές διαδρομές:
Αν η πτήση σου από το Κάτανεα (CTA) ακυρωθεί, τσέκαρε πτήσεις από το Παλέρμο (PMO) ή το Τράπανι (TPS). Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους συχνά εκτελούν διαδρομές μεταξύ των νησιών ή πτήσεις προς την ηπειρωτική Ιταλία.
Η Σικελία έχει ακτοπλοϊκές συνδέσεις με Νάπολη, Σαλέρνο και Ρέτζιο Καλαβρίας. Αν οι πτήσεις είναι πλήρως κλεισμένες, τα πλοία είναι μια καλή εναλλακτική.
Από το Μεσσήνα, μπορείς να πάρεις τρένο προς Ρώμη, Νάπολη ή Μιλάνο. Ενώ παίρνει περισσότερο χρόνο, αποφεύγεις τις καθυστερήσεις στο αεροδρόμιο και τους ελέγχους ασφαλείας.
Οι απεργίες είναι συχνές στην Ιταλία και μπορεί να προκαλέσουν χάος στα αεροδρόμια. Η επιλεξιμότητα για αποζημίωση εξαρτάται από το αν η απεργία ήταν ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας (π.χ., απεργία πιλότων ή πληρώματος καμπίνας). Αν απεργούν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση, αλλά εξακολουθείς να έχεις δικαίωμα επανακράτησης ή πλήρους επιστροφής χρημάτων.
Αν κολλήσεις στο Κάτανεα μετά από ακύρωση πτήσης, δες πώς να φτάσεις σε άλλα αεροδρόμια:
Κάτανεα προς Παλέρμο: Τα τρένα και τα λεωφορεία εκτελούν συχνά δρομολόγια, με διάρκεια περίπου 3 ώρες.
Κάτανεα προς Τράπανι: Υπάρχουν λεωφορεία διαθέσιμα, αλλά χρειάζονται περίπου 4-5 ώρες.
Κάτανεα προς Νάπολη/Ρώμη με πλοίο: Τα πλοία προς την ηπειρωτική Ιταλία εκτελούν δρομολόγια καθημερινά, προσφέροντας μια εναλλακτική στη πτήση.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και χρειαστεί να μείνεις για τη νύχτα, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν διαμονή και γεύματα. Ωστόσο, συχνά αποτυγχάνουν να προσφέρουν βοήθεια. Σε τέτοιες περιπτώσεις:
Κάνε κράτηση σε ξενοδοχείο και κράτησε την απόδειξη.
Φύλαξε τις αποδείξεις για γεύματα και μεταφορές.
Κάνε αίτηση για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία αργότερα.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να αρνηθούν έγκυρες αξιώσεις αποζημίωσης επικαλούμενες âeξαιρετικές περιστάσεις.â Η Trouble Flight παλεύει για τα δικαιώματά σου και διασφαλίζει ότι θα πάρεις τα χρήματα που σου οφείλονται.
Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου τώρα και διεκδίκησε μέχρι και â¬600!