Atšauktas skrydis Sicilijoje? Štai kaip gauti kompensaciją

Sicilija, Viduržemio jūros perlas, kasmet pritraukia milijonus lankytojų savo nuostabiais kraštovaizdžiais, turtinga istorija ir garsia virtuve. Tačiau kelionės planai ne visada klostosi sklandžiai. Jei tavo skrydis Sicilijoje buvo atšauktas, gali kilti klausimas, ką daryti toliau. Laimei, Europos oro keleivių teisės suteikia stiprią apsaugą, ir tu gali būti tinkamas gauti iki €600 kompensacijos. Pabandykime suprasti tavo teises ir žingsnius, kuriuos reikia atlikti.

Kodėl skrydžiai Sicilijoje atšaukiami?

Yra keletas priežasčių, dėl kurių Sicilijoje gali būti atšaukti skrydžiai, įskaitant:

1. Nepalankios oro sąlygos

Nors Sicilija mėgaujasi Viduržemio jūros klimatu, stiprūs vėjai, audros ar net vulkaninės pelenai iš Etna kalno gali sutrikdyti oro eismą.

2. Oro linijų operacinės problemos

Nuo įgulos trūkumo iki techninių gedimų, oro linijos kartais atšaukia skrydžius dėl vidinių problemų.

3. Oro eismo streikai

Italijoje kartais būna streikų, kuriuos rengia oro linijų darbuotojai arba oro eismo kontrolieriai, sukeliančių sutrikimus pagrindiniuose oro uostuose, tokiuose kaip Palermas (PMO), Katanija (CTA) ir Trapanis (TPS).

4. Perpildymas

Kai kurios oro linijos perka daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamiesi, kad keleiviai neatvyks. Jei per daug keleivių pasirodo, kai kurie gali būti neįleisti arba jų skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

Tavo teisės pagal ES 261/2004

Jei tavo skrydis atšaukiamas ir išvyksta ar atvyksta į ES šalį su ES oro linijomis, tu esi apsaugotas pagal ES reglamentą 261/2004. Štai ką tu gali gauti:

• Kompensacija: Nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Piniginė kompensacija arba persikėlimas: Gali pasirinkti tarp visiško grąžinimo arba alternatyvaus skrydžio.

• Maistas ir nakvynė: Jei tavo vėlavimas tęsiasi per naktį, aviakompanija turi suteikti viešbutį ir maitinimą.

• Alternatyvus transportas: Jei nėra skrydžių, kai kurios aviakompanijos siūlo traukinių arba keltų maršrutus, ypač maršrutams į žemyninę Italiją.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Sicilijoje

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Palermo, Katanijoje arba Trapani, vadovaukis šiais žingsniais norint gauti kompensaciją:

1 žingsnis: Patikrink tinkamumą

Norint gauti kompensaciją, atšaukimas turi būti aviakompanijos kontrolėje ir ne dėl nepaprastų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos arba saugumo grėsmės.

2 žingsnis: Surink įrodymus

• Įlaipinimo kortelė ir užsakymo patvirtinimas

• Bet kokie pranešimai iš aviakompanijos apie atšaukimą

• Gavimai už išlaidas (viešbučiai, maistas, transportas)

3 žingsnis: Pateik prašymą

Prašymą gali pateikti tiesiogiai aviakompanijai, tačiau dažnai jie atmeta arba uždelsia išmokėjimą. Trouble Flight palengvina procesą tvarkydami teisinius dokumentus ir derybas už tave.

Alternatyvios kelionės galimybės, kai skrydžiai atšaukiami Sicilijoje

Kai tavo skrydis atšauktas, apsvarstyk šiuos alternatyvius maršrutus:

1. Išbandyk kitą Sicilijos oro uostą

Jei tavo skrydis iš Catania (CTA) yra atšauktas, patikrink skrydžius iš Palermo (PMO) arba Trapani (TPS). Pigios avialinijos dažnai vykdo tarpsalų maršrutus arba skrydžius į Italijos žemyną.

2. Plaukite keltu į Italijos žemyną

Sicilija turi keltų jungtis su Neapoliu, Salernu ir Reggio Calabria. Jei skrydžiai yra pilnai užsakyti, keltai gali būti puiki alternatyva.

3. Naudok greitus traukinius

Iš Mesinos gali važiuoti traukiniu į Roma, Neapolis arba Milanas. Nors tai užtruks ilgiau, išvengsi oro uosto vėlavimų ir saugumo patikrinimų.

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl streiko?

Streikai yra įprasti Italijoje ir gali sukelti chaosą oro uostuose. Kompensacijos galimybės priklauso nuo to, ar streikas buvo avialinijos atsakomybė (pvz., pilotų arba salono įgulos streikas). Jei oro eismo kontrolės streikas, tu gali neturėti teisės į kompensaciją, bet vis tiek turi teisę į perregistravimą arba pilną grąžinimą.

Kaip nuvykti iš Sicilijos į kitą oro uostą po atšaukimo

Jei tu esi įstrigęs Catania po skrydžio atšaukimo, štai kaip pasiekti alternatyvius oro uostus:

• Catania į Palermo: Traukiniai ir autobusai važiuoja dažnai, kelionė trunka apie 3 valandas.

• Catania į Trapani: Autobusai yra prieinami, bet kelionė trunka apie 4-5 valandas.

• Catania į Neapolį/Roma keltu: Keltai į Italijos žemyną kursuoja kasdien, siūlydami alternatyvą skrydžiams.

Ką daryti, jei esi įstrigęs per naktį?

Jei tavo skrydis atšauktas ir turi likti per naktį, avialinijos privalo suteikti apgyvendinimą ir maistą. Tačiau jie dažnai nesuteikia pagalbos. Tokiais atvejais:

1. Užsisakyk viešbutį ir išsaugok kvitą.

2. Išsaugok maisto ir transporto kvitus.

3. Vėliau pareikalauk kompensacijos iš aviakompanijos.

Neleisk avialinijoms išsisukti nuo kompensacijų!

Daug avialinijų bando atmesti teisėtus kompensacijos reikalavimus dėl "ypatingų aplinkybių". Trouble Flight kovoja už tavo teises ir užtikrina, kad gautum pinigus, kuriuos tau priklauso.

Patikrink savo teisę gauti kompensaciją ir pareikalauk iki 600 €!