Թռիչքը չեղարկվա՞ծ է Զարբրյուկենում: Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Զարբրյուկենում

Զարբրյուկենը, որը Գերմանիայում Սառլանդ շրջանի մայրաքաղաքն է, ունի Զարբրյուկենի օդանավակայան (SCN), որը կարևոր կենտրոն է ներքին և եվրոպական թռիչքների համար: Անկախ նրանից՝ թռչում եք Բեռլին, Մալյորկա կամ այլ հանրաճանաչ ուղղություններով, չեղարկված թռիչքը կարող է խաթարել ձեր պլանները և ավելորդ լարվածություն ստեղծել:

Եթե ձեր թռիչքը Զարբրյուկենից չեղարկվել է, մի՛ անհանգստացեք՝ կան լուծումներ, և կարող է նույնիսկ ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք ունենալ: Եվրոպական ավիափոխադրողների իրավունքները, մասնավորապես ԵՄ Կանոնակարգ EC 261, պաշտպանում են ուղևորներին նման իրավիճակներում՝ ապահովելով, որ ավիաընկերությունները փոխհատուցում տրամադրեն այն ուղևորներին, որոնց չվերթի չեղարկման պատճառը նրանց հսկողության ներքո է:

Կարող եք փոխհատուցում ստանալ Զարբրյուկենում չեղարկված թռիչքի համար:

EC 261-ի համաձայն, չվերթը չեղարկված ուղևորները կարող են փոխհատուցում պահանջել մինչև 600 եվրո մեկ անձի համար, կախված թռիչքի հեռավորությունից և հանգամանքներից: Դուք կարող եք ունենալ իրավունք, եթե:

• Ավիաընկերությունը տեղեկացրել է ձեզ չեղարկման մասին մեկնումից պակաս, քան 14 օր առաջ։

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս, գործառնական խնդիրներ):

• Ձեր թռիչքը մեկնարկել է Զարբրյուկենից կամ ավարտվել ԵՄ-ում ԵՄ ավիաընկերության հետ:

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող եք պահանջել:

Այլընտրանքային ուղևորություններ Զարբրյուկենից

Երբ քո չվերթը չեղարկվում ա, կարևոր ա մտածել այլընտրանքային ուղիների մասին։ Քանի որ Զարբրյուքենի օդանավակայանը փոքր ա, ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ միանգամից նոր տեղ են տալիս։ Բայց դու կարաս ստուգես մոտակա օդանավակայանները։

1. Մտածի Լյուքսեմբուրգից (LUX) կամ Ֆրանկֆուրտից (FRA) թռչելու մասին

Զարբրյուքենը հարմար տեղ ա երկու խոշոր օդանավակայանների համար.

• Լյուքսեմբուրգի օդանավակայան (LUX) - մոտ 1 ժամ 20 րոպե մեքենայով կամ գնացքով, էնտեղ ավելի մեծ ընտրություն կա։

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) - Գերմանիայի ամենաբիզի օդանավակայանը՝ մոտ 2 ժամ հեռավորության վրա, լի տարբեր միջազգային ու ներքին չվերթներով։

Եթե ավիաընկերությունը այլընտրանք չի տալիս, դու կարաս ստուգես այս օդանավակայանները ու խնդրես ընկերությանը քեզ տեղափոխի՝ առանց հավելյալ ծախսերի։

2. Ինչպես հասնել այս օդանավակայաններ Զարբրյուքենից

• Գնացքով: Զարբրյուքենի կենտրոնական կայարանը ուղիղ գնացքներ ա առաջարկում Լյուքսեմբուրգ և Ֆրանկֆուրտ։

• Ավտոբուսով: Բազմաթիվ ավտոբուսային ընկերություններ տեղափոխություն են անում դեպի Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան։

• Մեքենայով: Եթե վարձակալած մեքենա ունես կամ անձնական փոխադրամիջոց, մեքենան հարմար տարբերակ ա։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցման փոխարեն վաուչեր ա առաջարկում

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են վաուչեր առաջարկել՝ գումարի փոխարեն, բայց դու կարաս հրաժարվել։ Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա ու դու արդեն չես ուզում ճանապարհորդել, դու իրավունք ունես լրիվ փոխհատուցում ստանալու դրամով կամ առաջնային վճարման մեթոդով, ոչ միայն ավիաընկերության վարկով։

Կարևոր ա՝ երբ ավիաընկերությունը կարա հրաժարվի փոխհատուցումից

Կան մի քանի դեպքեր, երբ ավիաընկերությունները իրավաբանորեն պարտավոր չեն փոխհատուցում տալ:

• Կրակոցային եղանակային պայմաններ (փոթորիկներ, խիտ ձյուն, փոթորիկներ):

• Օդային երթեւեկության վերահսկողների գործադուլներ, որոնք դուրս են ավիաընկերության հսկողությունից:

• Անվտանգության սպառնալիքներ կամ արտակարգ իրավիճակներ, որոնք ազդում են օդանավակայանի գործունեության վրա:

Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունները երբեմն սխալ կերպով հայտարարում են "արտասովոր հանգամանքներ", որպեսզի խուսափեն փոխհատուցում վճարելուց: Եթե սա տեղի ունենա, մենք կարող ենք ստուգել՝ արդյոք դու իսկապես համապատասխանում ես, եւ պայքարել քո պահանջի համար:

Քո իրավունքները: Սնունդ, կացարան և ավելին

Եթե դու մնացել ես թռիչքի չեղարկման պատճառով Սարբրյուքենում, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել խնամք և օգնություն, այդ թվում՝

• Սնունդ եւ ըմպելիքներ (սովորաբար մատչելի են վաուչերների տեսքով):

• Հյուրանոցային կացարան, եթե հաջորդ հասանելի թռիչքը հաջորդ օրն է:

• Տրանսպորտ հյուրանոցից ու հյուրանոցը:

Եթե ավիաընկերությունը չի տրամադրում այս օգնությունները, պահիր քո բոլոր անդորրագրերը—դու կարող ես հետագայում պահանջել փոխհատուցում:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Սարբրյուքենի չեղարկված թռիչքի համար

1. Ստուգիր համապատասխանությունը

Օգտագործիր առցանց թռիչքային փոխհատուցման հաշվիչ, որ իմանաս՝ քո դեպքը համապատասխանում է թե ոչ:

2. Հավաքիր քո փաստաթղթերը

• Թռիչքի ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթ

• Ավիաընկերության կողմից չեղարկման ծանուցումը

• Ցանկացած ծախսերի (սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ) անդորագրեր

3. Ներկայացրու քո պահանջը

Դու կարող ես կամ դիմել ուղիղ ավիաընկերությանը, կամ օգտագործել հատուկ ծառայություններ, ինչպիսին է Trouble Flight, որը կվարի այս գործը քեզ համար եւ կպայքարի քո փոխհատուցման համար:

Թույլ մի տուր ավիաընկերություններին խուսափել իրենց օրինական պարտավորություններից—պահանջիր այն, ինչ քեզ իրավմամբ բաժին է ընկնում այսօր!

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

• Առանց հաղթանակի՝ փող չես վճարում – Դու ոչինչ չես վճարում, եթե մենք հաջողությամբ կստանանք քո փոխհատուցումը։

• Որակյալ մասնագետներ օդային ուղեւորների իրավունքների հարցում – Մենք գիտենք՝ ինչպես հաղթահարել ավիաընկերությունների արդարացումները։

• Արագ եւ առանց գլխացավանքի գործընթաց – Պահանջդ ուղարկում ես մի քանի րոպեում, եւ մենք մնացածը անում ենք։

Հաճախակի տրվող հարցեր

1. Որքա՞ն է տեւում փոխհատուցումը ստանալու գործընթացը

Կարող է տեւել մի քանի շաբաթից մինչեւ մի քանի ամիս, կախված է, թե որքան արագ կարձագանքի ավիաընկերությունը։ Եթե նրանք ուշացնում կամ մերժում են, մենք կարող ենք պաշտոնական բողոք ներկայացնել։

2. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե ընդունել եմ նոր չվերթ

Այո՛։ Նույնիսկ եթե ընդունել ես այլընտրանքային չվերթ, դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել EC 261-ի համաձայն։

3. EC 261-ը գործո՞ւմ է ոչ ԵՄ ավիաընկերությունների դեպքում

Այո, եթե քո թռիչքը սկսվել է ԵՄ օդանավակայանից, ապա այն ընդգրկված է՝ անկախ ավիաընկերությունից։

Վերջնական միտք: Մի՛ կորցրու փոխհատուցման հնարավորությունը

Չեղարկված թռիչքը Սաարբրյուքենից դեռ չի նշանակում, որ պետք է կորցնես քո գումարը կամ անհանգստանաս։ Անկախ նրանից՝ վերագրանցվում ես այլ օդանավակայանի միջոցով, պահանջում փոխհատուցում, թե պահանջում մինչեւ €600 փոխհատուցում, իրավունքներդ իմանալը կարեւոր է, որպեսզի ստանաս այն, ինչ արժե։

Ստուգիր քո իրավունքը հիմա՝ մի՛ թող քո գումարը ավիաընկերության գրպանում։