Atšauktas skrydis Zarbriukene? Štai kaip gauti kompensaciją

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Saarbrücken buvo atšauktas

Saarbrücken, Vokietijos Saarlando regiono sostinė, yra namai Saarbrücken oro uostui (SCN), mažam, bet svarbiam centrui vietiniams ir Europos skrydžiams. Nesvarbu, ar skrendi į Berlyną, Maljorką, ar į kitą populiarią kryptį, atšauktas skrydis gali sujaukti tavo planus ir sukelti bereikalingą stresą.

Jei tavo skrydis iš Saarbrücken buvo atšauktas, nesijaudink—yra sprendimų, o gal net gali gauti finansinę kompensaciją. Europos keleivių teisės, būtent ES reglamentas EC 261, saugo keliautojus tokiose situacijose, užtikrinant, kad oro linijos išmokėtų kompensacijas, jei atšaukimo priežastys yra jų valioje.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Saarbrücken?

Pagal EC 261, keleiviai, kurių skrydžiai buvo atšaukti, gali gauti kompensaciją iki 600 € vienam žmogui, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir aplinkybių. Tu gali būti tinkamas, jei:

• Oro linija informavo apie atšaukimą mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Oro linija atsakinga už atšaukimą (pvz., techninės problemos, įgulos trūkumas, veiklos problemos).

• Tavo skrydis prasidėjo iš Saarbrücken arba atvyko į ES su ES oro linija.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Alternatyvios kelionės galimybės iš Saarbrücken

Kai tavo skrydis atšauktas, verta apsvarstyti alternatyvius maršrutus. Kadangi Zarbriukeno oro uostas yra gana mažas, oro linijos ne visada siūlo greitą perregistravimą į kitą skrydį. Bet gali pažiūrėti artimiausius oro uostus kitoms kelionės galimybėms.

1. Pabandyk skristi iš Liuksemburgo (LUX) arba Frankfurto (FRA)

Zarbriukenas yra patogiai įsikūręs šalia dviejų didesnių oro uostų:

• Liuksemburgo oro uostas (LUX) – Maždaug 1 valanda 20 minučių automobiliu ar traukiniu, siūlo daugiau skrydžių.

• Frankfurto oro uostas (FRA) – Vokietijos judriausias oro uostas, apie 2 valandas kelio, suteikia daugybę vietinių ir tarptautinių skrydžių.

Jeigu tavo oro linija nepasiūlo alternatyvaus skrydžio, gali patikrinti šiuos oro uostus dėl galimų maršrutų ir paprašyti oro linijos perregistruoti tave be papildomų mokesčių.

2. Kaip pasiekti šiuos oro uostus iš Zarbriukeno

• Traukiniu: Zarbriukeno centrinė stotis siūlo tiesioginius traukinius į Liuksemburgą ir Frankfurtą.

• Autobusu: Keletas autobusų operatorių siūlo pervežimus į Frankfurto oro uostą.

• Automobiliu: Jei turi nuomojamą automobilį ar privatų transportą, važiavimas gali būti patogus variantas.

Ką daryti, jei oro linija siūlo kuponą vietoj grąžinimo?

Oro linijos dažnai bando pasiūlyti kuponus vietoj pinigų—bet jų priimti neprivalai. Jei tavo skrydis atšauktas ir tu nebenori keliauti, turi teisę į visą pinigų grąžinimą grynaisiais arba pradiniu mokėjimo metodu, o ne tik kreditu pas oro liniją.

Svarbu: kada oro linija gali atsisakyti kompensacijos?

Yra keli atvejai, kai oro linijos nėra teisiškai įpareigotos mokėti kompensaciją:

• Ekstremalios oro sąlygos (audros, stiprus sniegas, uraganai).

• Oro eismo kontrolės streikai, kurių aviakompanija negali suvaldyti.

• Saugumo grėsmės ar ekstremalios situacijos, turinčios įtakos oro uostų veiklai.

Bet kartais aviakompanijos neteisingai nurodo „ypatingas aplinkybes“, kad išvengtų kompensacijų mokėjimo. Jei taip nutinka, mes galime patikrinti, ar tu tikrai turi teisę į kompensaciją, ir kovoti už tavo teises.

Tavo teisės: maistas, nakvynė ir dar daugiau

Jei strigai dėl atšaukto skrydžio Saarbriukene, aviakompanija privalo pasirūpinti pagalba ir priežiūra, įskaitant:

• Maistas ir gėrimai (dažniausiai pateikiama kuponų pavidalu).

• Viešbučio nakvynė, jei artimiausias skrydis tik kitą dieną.

• Transportas į viešbutį ir iš jo.

Jei aviakompanija to nesuteikia, saugok čekius—galėsi vėliau prašyti kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Saarbriukeno

1. Patikrink, ar turi teisę

Naudokis skrydžių kompensacijos skaičiuokle internete, kad sužinotum, ar tavo atvejis tinkamas.

2. Surink dokumentus

• Skrydžio užsakymo patvirtinimas

• Aviakompanijos pranešimas apie atšaukimą

• Bet kokios kvitų kopijos išlaidoms (maistas, viešbutis, transportas)

3. Pateik prašymą

Galima teikti prašymą tiesiogiai aviakompanijai arba naudotis specializuota paslauga, kaip Trouble Flight, kuri padės tau susitvarkyti su procesu ir kovos dėl kompensacijos.

Neleisk aviakompanijoms išvengti atsakomybės—reikalauk to, kas tau priklauso!

Kodėl rinktis Trouble Flight?

• Jokių mokesčių be pergalės – Nieko nemoki, jei nepavyks išsireikalauti kompensacijos.

• Oro keleivių teisių ekspertai – Žinom, kaip susitvarkyti su oro linijų pasiteisinimais.

• Greitas ir paprastas procesas – Pateik pretenziją per kelias minutes, o mes pasirūpinsim likusia dalimi.

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Gali užtrukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, priklausomai nuo to, kaip greitai oro linija atsakys. Jei jie delsia arba atsisako, galim imtis teisinių veiksmų.

2. Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei sutikau su nauju skrydžiu?

Taip! Net jei sutikai su alternatyviu skrydžiu, vis tiek gali reikalauti kompensacijos pagal EC 261.

3. Ar EC 261 taikomas ne ES oro linijoms?

Taip, jei tavo skrydis išvyko iš ES oro uosto, esi apsaugotas, nesvarbu, kokia oro linija.

Galutinis žodis: Nepaleisk savo kompensacijos

Atšauktas skrydis iš Saarbrükeno neturi reikšti prarastų pinigų ar nesibaigiančio nusivylimo. Ar tai būtų kelionės per kitą oro uostą perplanavimas, pinigų grąžinimas ar reikalavimas iki 600 € kompensacijos, teisių žinojimas yra raktas į tavo pelnytą atlygį.

Patikrink savo tinkamumą dabar – neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų!