Չեղարկվել է ձեր չվերթը Կատանիայում? Ահա թե ինչ պետք է անեք հետո

Կատանիան, էներգիայով լի Սիցիլիական քաղաք, հայտնի է իր Էթնա լեռան ցնցող տեսարաններով և աշխույժ փողոցներով, հանդիսանում է առանցքային ճանապարհորդական կետ ինչպես ներպետական, այնպես էլ միջազգային թռիչքների համար: Սակայն, անակնկալ չվերթի չեղարկումները կարող են ձեր երազանքի ճանապարհորդությունը վերածել լոգիստիկ մղձավանջի: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Կատանիա Ֆոնտանարոսսա օդանավակայանում (CTA), դուք իրավունք ունեք Եվրամիության 261/2004 կանոնակարգի շրջանակներում և կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Ահա թե ինչպես կարելի է արդյունավետորեն կառավարել իրավիճակը:

Ինչու են չվերթները չեղարկվում Կատանիայում?

Կատանիայից թռիչքների չեղարկման մի քանի պատճառ կա՝ ներառյալ:

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Կատանիայի Էթնա լեռան մոտությունը նշանակում է, որ երբեմն տեղի են ունենում վուլկանային ակտիվություն, որը կարող է առաջացնել զգալի օդային տարածքի փակումներ: Երբ վուլկանի ժայթքում է լինում, իշխանությունները կարող են դադարեցնել թռիչքները անվտանգության նկատառումներով՝ երբեմն ժամերով կամ նույնիսկ օրերով:

2. Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ

Ավիաընկերությունները հաճախ չեղարկում են թռիչքները տեխնիկական խնդիրների, անձնակազմի պակասի կամ օդանավի սպասարկման խնդիրների պատճառով: Եթե ավիաընկերությունն է պատասխանատու չեղարկման համար, դուք կարող եք իրավունք ունենալ փոխհատուցման:

3. Օդային երթևեկության հսկման սահմանափակումներ

CTA օդանավակայանը տարեկան հազարավոր թռիչքներ է իրականացնում, ինչը նրան ենթարկում է խցանումների և ՕԵՀ հապաղումների: Եթե օդային երթևեկության հսկիչները սահմանափակումներ են դնում, թռիչքները կարող են հետաձգվել կամ չեղարկվել:

4. Գործադուլներ

Ավիաընկերության անձնակազմի, ցամաքային անձնակազմի կամ օդային երթևեկության հսկիչների գործադուլները հաճախ խախտում են թռիչքները: Չնայած որոշ գործադուլներ ընկնում են «արտառոց հանգամանքների» ներքո (որոնք կարող են բացառել փոխհատուցումը), մյուսները չեն, ինչը կարևոր է ստուգել ձեր իրավազորությունը:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Կատանիայում?

1. Հաստատեք չեղարկման պատճառը

Առաջին քայլը՝ հարցնել ձեր ավիաընկերությանը, թե ինչու է չվերթը չեղարկվել։ Եթե դա եղել է իրենց վերահսկողության ներքո, օրինակ՝ անձնակազմի պակաս կամ տեխնիկական խնդիրների պատճառով, դուք ունեք ուժեղ պահանջ փոխհատուցման համար:

2. Պահանջեք այլընտրանքային չվերթ կամ փոխհատուցում

ԵՄ261-ի համաձայն, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի ձեզ հետևյալներից մեկը՝

• Լրիվ փոխհատուցում

• Անվճար այլընտրանքային չվերթ ձեր վերջնական նպատակակետին:

Եթե հաջորդ հասանելի չվերթը մեկնում է շատ ուշ, դուք կարող եք նաև ունենալ իրավունքի սնունդ, կացություն և տրանսպորտ:

3. Քննեք այլընտրանքային օդանավակայաններ

Եթե Կատանիայից չվերթներ չեն հասանելի, ստուգեք մոտակա օդանավակայանների երթուղիները։ Պալերմո Ֆալկոնե-Բորսելինո օդանավակայանը (PMO) գտնվում է մոտ 250 կմ հեռավորության վրա և կարելի է հասնել երեք ժամից քիչ ժամանակով՝ գնացքով կամ մեքենայով։ Ավիաընկերությունները կարող են համաձայնել վերագնման Պալերմոյից կամ նույնիսկ Նեապոլից (NAP) անհրաժեշտության դեպքում:

4. Պահեք թղթապաններ և ծախսերի ապացույցներ

Եթե ձեր համար անհրաժեշտ է եղած հյուրանոց կամ տրանսպորտ ամրագրել չվերթի չեղարկման պատճառով, պահեք բոլոր թղթապանները։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել չեղարկման հետ կապված ողջամիտ ծախսերը:

5. Պահանջեք փոխհատուցում ձեր չվերթի չեղարկման համար

Եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության կողմից (և ոչ արտասովոր հանգամանքներ, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ կամ օդանավակայանի փակումը), դուք կարող եք ունենալ իրավունքի փոխհատուցման՝

• 250 եվրո չվերթների համար մինչև 1,500 կմ:

• 400 եվրո չվերթների համար 1,500 կմ և 3,500 կմ միջև:

• 600 եվրո չվերթների համար ավելի քան 3,500 կմ:

Ինչպես հասնել Պալերմո, եթե Կատանիայի չվերթը չեղարկվել է

Եթե որոշում եք վերցնել այլընտրանքային չվերթ Պալերմո օդանավակայանից, փոխարեն սպասելու Կատանիայի հետագա չվերթին, ահա, թե ինչպես կարող եք հասնել PMO:

• Երկաթուղով: Trenitalia-ն կանոնավոր ճանապարհորդություն է տրամադրում Կատանիա Կենտրոնականից Պալերմո Կենտրոնական, որը տևում է մոտ 2 ժամ 50 րոպե:

• Ավտոբուսով: Կատանիայից Պալերմո ուղղակի ավտոբուսներ են անցնում, տրամադրելով հարմարավետ ճանապարհորդություն մոտ 15-20 եվրո:

• Մեքենայով: Մեքենա վարձելը նույնպես տարբերակ է, ճանապարհը տևում է մոտ 2 ժամ 40 րոպե A19 մայրուղով:

Ընդհանուր Ավիաընկերությունների Քաղաքականություններ Կատանիայի Օդանավակայանի Խնդրահարույցներ

Յուրաքանչյուր ավիաընկերությունը ունի հատուկ քաղաքականություններ խափանման վերաբերյալ: Ահա արագ ակնարկ:

• Ryanair: Առաջարկում է այլընտրանքային թռիչքներ կամ փոխհատուցումներ, բայց կարող է լինել դանդաղ փոխհատուցումների պահանջների մշակման գործում:

• EasyJet: Տրամադրում է ճաշային կտրոններ և կացարան նշանակալից ուշացումների համար:

• ITA Airways: Հաճախ վերադասավորելով ուղևորներին Հռոմի Ֆյումիչինո (FCO) ուղևորության համար, եթե Կատանիայի թռիչքները կանգնած են:

• Wizz Air: Սովորաբար վերաբավում է հաջորդ հասանելի թռիչքին, բայց պահանջում է, որ ուղևորները ակտիվորեն պահանջեն փոխհատուցում:

Կարող եք ստանալ փոխհատուցում Մոնտ Էթնայի հրաբխի շարժումների պատճառով չեղյալ հայտարարած թռիչքի համար:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Մոնտ Էթնայի հրաբխի ազդեցության պատճառով, դա սովորաբար համարվում է արտակարգ հանգամանքներ, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն վճարել փոխհատուցում: Այնուամենայնիվ, նրանք պետք է առաջարկեն վերաբուքինգ կամ լրիվ վերադարձ:

Ձեր իրավունքները՝ EU261-ի համաձայն

ԵՄ Կարգավիճակը 261/2004 պաշտպանում է ուղևորներին թռիչքների խափանման դեպքում: Եթե ձեր Կատանիայի թռիչքը չեղարկվել է և դա արտակարգ հանգամանքների պատճառով չի եղել, դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում:

Թեկուզ ավիաընկերությունը սկզբից հրաժարվի վճարել, իրավական ծառայություններ ինչպես Trouble Flight- ը մասնագիտացված են հաջողությամբ փոխհատուցում պահանջելու ձեր տեղը: Մեր թիմը ապահովում է, որ դուք ստանաքայն, ինչի համար իրավաբանորեն իրավունք ունեք՝ առանց ավիաընկերության հետ բանակցությունների դժվարության:

Որքան ժամանակ ունեք փոխհատուցման համար

Ուղեւորները կարող են փոխհատուցման հայց ներկայացնել մինչեւ երեք տարի թռիչքի չեղարկումից հետո, կախված այն երկրից, որտեղ ներկայացվում է հայցը:

Ինչպես ստուգել փոխհատուցման իրավունք ունենալը

Ամենահեշտ ճանապարհը ձեր իրավունքը ստուգելու համար՝ մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները մեր փոխհատուցման ստուգիչում: Trouble Flight- ը կհաշվարկի ամեն ինչ ձեզ համար, ապահովելով, որ դուք ստանաք հնարավոր առավելագույն գումարը օրենքի տակ:

Կատանիայում թռիչքի չեղարկումները կարող են ձանձրացնող լինել, բայց ձեր իրավունքները իմանալը կարող է վատ փորձառություն փոխարինել ֆինանսական հաղթանակով: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, թույլ մի տվեք, որ ավիաընկերությունները ձեզ խաբենպահանջեք մինչեւ 600 եվրո այսօր!