Օդանավակայանում չվերթի չեղարկումը կարող է լինել շատ նորխով վիճակ, հատկապես եթե արտերկրում ես, օրինակ՝ Բուլղարիայում։ Անկախ նրանից դու Սոֆիայից, Վառնայից կամ Բուրգասից ես արտագնացված, քո իրավունքները հասկանալը քեզ շատ կօգնի։ Այս ուղեցույցում մենք քեզ ցույց կտանք էական քայլերը, որոնք պետք է անել չվերթը երբ չեղարկվել է Բուլղարիայում, ուսումնասիրենք մոտակա այլ ընտրանքները և կխոսենք, թե ինչպես կարող ես պահանջել փոխհատուցում եվրոպական կանոնակարգերի ներքո։
Չվերթների չեղարկումը կարող է լինել տարբեր պատճառներով, սկսած վատ եղանակային պայմաններից Բուլղարիայի օդանավակայաններում, մինչեւ օպերացիոն դժվարություններ, ինչքան էլ որ աշխատակազմի պակասի կամ տեխնիկական խնդիրներ։ Բարդագույն դեպքերում, չեղարկումներ կարող են լինել գործադուլներից կամ անակնկալ դեպքերից ինչպես օդային երթեւեկության խափանումներ։
Ձմռան ժամանակ Սոֆիայի օդանավակայանում (SOF) ինքը կարող է առատ ձյունի պատճառով չվերթների շրջափակվել։ Ամռանը, Բուրգասի (BOJ) եւ Վառնայի (VAR) օդանավակայաններում հնարավոր է մեծ զբոսաշրջիների հոսքի շնորհիվ ժամանակավոր օպերացիոն ուշացումներ։ Որեւէ մի դեպքում, կարևոր է իմանալ, ինչպես արձագանքել եւ ինչ քայլեր ձեռնարկել, որպեսզի չհարմարության նվազում լինի։
Ստուգիր Քո Իրավունքները: Եվրոպական միության EC261 կարգադրության համաձայն, Բուլղարիայից աշխատող օդանավային ընկերությունները պարտավոր են ապահովել հոգածություն և փոխհատուցում չեղարկված ուղևորների համար: Դա ներառում է ճաշեր, կացարան և տրանսպորտ, եթե ուշացումը երկարաձգվում է ամբողջ գիշեր:
Վերապրոքում կամ Փոխհատուցում: Օդանավային ընկերությունները պարտավոր են առաջարկել այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական փոխհատուցում: Եթե անմիջապես չկան թռիչքներ, հաշվի առեք մոտակա օդանավակայանները, ինչպես Պլովդիվը (PDV), որտեղ հնարավոր է ավելի շատ կապեր լինեն:
Հետազոտեք Այլընտրանքային Ուղիները: Եթե ճամփորդում եք Սոֆիայից, կարող եք ստուգել թռիչքներ Սկոպեի միջազգային օդանավակայանից, որը մոտավորապես երեք ժամ է մեքենայով: Սև ծովի մոտ գտնվող ճամփորդների համար, Ստամբուլի օդանավակայանը նույնպես հիանալի կենտրոն է բազմաթիվ միջազգային կապերով:
EC261 կարգադրության համաձայն, ուղևորները իրավունքն ունեն ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքների համար, եթե օդանավային ընկերությունը չի կարող ապացուցել արտառոց հանգամանքներ: Փոխհատուցումը տարբերվում է թռիչքի հեռավորության համաձայն:
250â¬: Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ
400â¬: Թռիչքներ 1,500-ից 3,500 կմ
600â¬: Թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ
Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար, վստահ եղեք, որ դուք:
Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը, ներառյալ ձեր բորտային անցագրերն ու կտրոնները:
Խնդրեք գրավոր բացատրություն օդանավային ընկերությունից չեղարկման մասին:
Փոխհատուցման պահանջ ներկայացրեք օդանավային ընկերության պաշտոնական ալիքներով կամ մասնագիտացված պահանջներով զբաղվող ընկերություններով:
Հանգիստ և կազմակերպված մնա: Պրոակտիվ լինելը կարևոր է։ Օգտագործիր ավիաընկերության հավելվածները կամ տեղեկատվական կետերը՝ թարմացումներ ստանալու համար։ Հիշիր՝ ողջ հաղորդակցությունն արա քաղաքավարի, բայց հաստատուն։
Կապվիր ավիաընկերության հետ անմիջապես: Օդանավակայաններում հերթերը կարող են երկար լինել, ուստի փորձիր զանգել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն կամ օնլայն չատի տարբերակները՝ նորից ամրագրելու համար։
Հանգիստ փնտրիր բնակարան կամ անհրաժեշտ իրեր: Եթե չեղարկումը շարունակվի մինչև գիշեր, ավիաընկերությունից պահանջիր բնակարան։ Հնարավոր է՝ օգտագործես Booking.com կամ Airbnb հավելվածները՝ մոտակա հյուրանոց գտնելու համար։
Մտածիր այլընտրանքային փոխադրումների մասին: Բուլղարիայում կա ուժեղ երկաթուղային և ավտոբուսային ցանց։ Եթե չվերթները մատչելի չեն, կարող ես մտածել գնացքով կամ ավտոբուսով հասնելու քո նպատակակետին կամ այլ մեծ օդանավակայանի։
Եթե չվերթի չեղարկման պատճառով անսպասելի ժամանակ ունենաս, մտածիր այդ անհաջողությունը Բուլղարիայի հարուստ մշակույթի և պատմության ուսումնասիրության հնարավորության վերածելու մասին։ Սոֆիայի պայծառ քաղաքի կենտրոնը, Ալեքսանդր Նևսկի տաճարով, օդանավակայանից քիչ հեռու է։ Վառնայում, ծովափի տեսարանները գեղեցիկ են, իսկ Բուրգասը ունի շքեղ ծովափնյա ուղի, որը հիանալի է զբոսնելու համար։
Ստուգիր նոր ամրագրման տարբերակները Սոֆիայի օդանավակայանի տեղեկատվական կետում։ Մտածիր չվերթներ Պլովդիվից կամ Սկոպյեից՝ այլընտրանքային երթուղիների համար։ Օդանավակայանը տրամադրում է անվճար Wi-Fi՝ օնլայն տարբերակները ստուգելու համար։
Ցավոք, եղանակային խանգարումները համարվում են արտառոց պայմաններ, և ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում տրամադրել նման դեպքերում։ Սակայն, դու դեռևս իրավունք ունես օգնություն և աջակցություն ստանալ։
Սոֆիայից հասնելու Սկոպիե (3 ժամ) կամ Ստամբուլ (6-7 ժամ) ավտոբուսներ և մեքենաների վարձակալություններ առկա են: Համոզվեք, որ ստուգեք վիզայի պահանջները, եթե ճանապարհորդում եք Թուրքիա:
Թռիչքների չեղարկումը Բուլղարիայում կարող է անհարմարություն առաջացնել, բայց իմանալով ձեր իրավունքները և ուսումնասիրելով այլընտրանքները կարող եք դժվարին իրավիճակը կառավարելի դարձնել: Անկախ նրանից, որ վերագնահատվում եք մեկ այլ օդանավակայանից, պահանջում եք փոխհատուցում, թե պարզապես վայելում եք անսպասելի կանգառը գեղեցիկ երկրում, տեղեկացված մնալը ձեր լավագույն գործիքն է խանգարումները հաղթահարելու համար: Եթե դուք Բուլղարիայում չեղարկված թռիչք եք ունեցել, սկսեք ձեր փոխհատուցման պահանջը այսօր Trouble Flight-ի հետ և համոզվեք, որ կստանաք այն, ինչի իրավունքը ունեք Եվրոպական օրենքի ներքո: