Թռիչք Փոխռում Լյուքսեմբուրգում – Իմացեք ձեր իրավունքներն ու պահանջեք կոմպենսացիա

Լյուքսեմբուրգը՝ հարուստ պատմությամբ, հիասքանչ բնապատկերներով և որպես Եվրոպական ֆինանսական կենտրոն հայտնի վայր, ունի նաև Լյուքսեմբուրգի օդանավակայանը (LUX), որը տարածաշրջանի ամենաբանուկ օդանավակայաններից մեկն է: Բայց, ինչպես շատ խոշոր օդանավակայաններում, ուղևորները երբեմն հանդիպում են անսպասելի խնդիրների, այդ թվում թռիչքի գերբեռնման:

Եթե երբևէ քեզ թույլ չեն տվել նստել ինքնաթիռ, չնայած որ ունես վավեր տոմս, հավանաբար հանդիպել ես այս զայրացնող իրավիճակին: Բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի համաձայն, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում:

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնում թռիչքները

Ավիաընկերությունները հաճախ գերբեռնում են թռիչքները՝ ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա: Սա օգնում է նրանց առավելագույնի հասցնել շահույթը՝ ապահովելով, որ թռիչքները լիովին զբաղված լինեն: Ցավոք, երբ բոլորը գալիս են, ինչպես պլանավորված է, որոշ ուղևորներ ստիպված են լինում հրաժարվել իրենց տեղերից:

Ինչ իրավունքներ ունես, եթե գերբեռնվել ես Լյուքսեմբուրգում

Լյուքսեմբուրգի օդանավակայանից մեկնող կամ եվրոպական ավիաընկերությամբ ժամանող ուղևորի դերում, դու պաշտպանված ես ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ով: Այս օրենքը երաշխավորում է որոշ իրավունքներ:

• Փոխհատուցման իրավունք: Կարող ես ստանալ մինչև €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից:

• Օգնության իրավունք: Ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ, կապի միջոցներ և անհրաժեշտության դեպքում կացարան:

• Այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ: Կարող ես ընտրել գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք դեպի նպատակակետ:

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ թռիչքի գերբեռնման համար

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 մինչեւ 1500 կմ թռիչքների համար

• €400 եվրոպական միության ներսում 1500 կմ-ից ավելի թռիչքների և ոչ եվրոպական միությունների միջեւ 1500-3500 կմ թռիչքների համար

• €600 ավելի քան 3500 կմ թռիչքների համար

Օրինակ: Եթե Ձեր թռիչքը Լյուքսեմբուրգից դեպի Նյու Յորք էր գերծրուզված, ապա կարող եք պահանջել մինչեւ €600

Ինչ անել, եթե հրաժարվեն ձեզ տոմս տրամադրել

1. Պահանջեք գրավոր փաստաթուղթ: Խնդրեք ավիաընկերությանը, որ գրավոր բացատրեն, թե ինչու են մերժում

2. Պահպանեք բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերը: Տոմսերը, ամրագրումները, և քվիտանցիաները կենսական են

3. Խնդրեք աջակցություն: Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել սննդամթերք, ուտելիքներ և կացություն (եթե անհրաժեշտ է)

4. Կատարեք փոխհատուցման պահանջ: Trouble Flight-ի պես ծառայություններն օգնում են Ձեզ պահանջել փոխհատուցում նվազագույն ջանքերով

Կապող թռիչքներ: Եթե կորցնեք փոխկապակցվող թռիչքը

Եթե Ձեր առաջին թռիչքը Լյուքսեմբուրգից գերծրուզված է, որի արդյունքում կորցնում եք հաջորդ թռիչքը, ապա կարող եք փոխհատուցում պահանջել ողջ ուղևորության համար։ Դա ճիշտ է, եթե բոլոր թռիչքները նույն ամրագրման մեջ են

Այլընտրանքների ուսումնասիրություն: Լյուքսեմբուրգի մոտակայքում գտնվող այլ օդանավակայաններ

Եթե գերծրուզումն անակնկալվեք, հաշվի առեք մոտակա օդանավակայանները

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA): Ուղղակի երկու ժամ է գնացքով կամ մեքենայով, առաջարկում է ավելի լայն միջազգային թռիչքներ

• Բրյուսելի օդանավակայան (BRU): Հիմնական եվրոպական հանգրվան ընդամենը 2.5 ժամ

• Զարբյուրկենի օդանավակայան (SCN): Փոքր օդանավակայան մոտավորապես 1.5 ժամ Լյուքսեմբուրգից

Խորհուրդ: Ստուգեք Ձեր ավիաընկերության հետ վերագնահատման տարբերակները այս օդանավակայաններից և հետաքրքրվեք թե արդյոք նրանք ծածկում են փոխանակման ծախսերը

Ինչպես կարող է Trouble Flight օգնել Ձեզ

Պահանջ ներկայացնելը կարող է լինել ժամանակատար և բարդ, հատկապես, եթե ավիաընկերությունները հետաձգում են կամ մերժում են Ձեր պահանջը: Trouble Flight-ը մասնագիտացած է արտաբնական պահանջների կարգավորման վրա՝ ապահովելով Ձեզ անհրաժեշտ փոխհատուցումը առանց որևէ անհարմարության: Բացի այդ, Դուք չեք վճարում, եթե մենք չհաղթենք Ձեր գործը:

Ժամկետներ արտաբնական պահանջ ներկայացնելու համար Լյուքսեմբուրգում

Վերադարձման պահանջ ներկայացնելու ժամկետը տարբեր է ըստ երկրի: Լյուքսեմբուրգում, սովորաբար, ունեք մինչև 5 տարի Ձեր պահանջը ներկայացնելու համար: Սակայն, ավելի լավ է գործընթացը սկսել որքան հնարավոր է շուտ:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ, եթե կամավորությամբ հանձնել եք Ձեր տեղը

Եթե կամավորությամբ հանձնել եք Ձեր տեղը ավիաընկերության արտոնությունների (վաուչերներ, փոփոխություններ և այլն) դիմաց, ապա դուք լրացուցիչ փոխհատուցում չեք ստանա EC 261/2004 համաձայն: Բայց պետք է հնարավորինս լավ պայմանավորվել, մինչ ընդունել:

Արտաբնական բիզնես կամ առաջին կարգի թռիչքներ

Նույնիսկ պրեմիում տոմսեր ունեցողները ևս չեն ազատված արտաբնական պահանջներից: Կանոնները համահավասար գործում են բոլոր դասերի թռիչքների համար: Եթե Դուք տեղափոխված եք ավելի ցածր դաս՝ Դուք կարող եք ունենալ մասամբ փոխհատուցման իրավունք Ձեր տոմսի գնի:

• 30% փոխհատուցում մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• 50% փոխհատուցում 1,500 կմ-ից 3,500 կմ-ի միջև թռիչքների համար

• 75% փոխհատուցում 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար

Հարցեր արտաբնական պահանջներով ելքի մերժման դեպքում

1. Որքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար?

Դա տարբերվում է ավիաընկերությունից: Բայց եթե Trouble Flight-ը ձեր գործով զբաղվի, պահանջները հաճախ լուծվում են մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիսների ընթացքում:

2. Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցում վճարել?

Trouble Flight-ը կարող է ձերբակալել ձեր գործը իրավաբանորեն առանց նախնական վճարների: Մենք վճարվում ենք միայն երբ դուք ստանում եք ձեր փոխհատուցումը:

3. Արդյո՞ք ոչ ԵՄ ավիաընկերությունները կարող են պատասխանատու լինել արտաբնական փոխհատուցման համար?

Հա՛, եթե թռիչքը մեկնարկում է ԵՄ օդանավակայանից կամ ավիաընկերությունը ԵՄ-ում է:

Եզրակացություն՝ Պահանջիր քեզ հասնողը

Ավելորդ ամրագրումը սովորական, բայց տհաճ խնդիր է Լյուքսեմբուրգից թռչող ուղևորների համար: Լավ նորություն կա՝ դու պարտավոր չես պարզապես ընդունել դա: Trouble Flight-ի օգնությամբ ստանալ մինչև €600 հեշտ է, արագ և առանց ռիսկի:

Մի թող ավիաընկերությունները շահեն քո անհարմարությունից՝ սկսիր պահանջել այսօր և ստացիր քեզ հասնող հատուցումը: