Igényelj kártérítést túlfoglalás miatt Luxemburgban

Luxemburg híres a gazdag történelméről, lenyűgöző tájairól és mint Európa egyik pénzügyi központja, de egyben otthona a Luxemburg repülőtérnek (LUX), ami a régió egyik legforgalmasabb légikikötője. Viszont, mint sok nagy repülőtéren, itt is előfordulhatnak váratlan problémák, például a túlfoglalt járatok.

Ha valaha is megtagadták a beszállást annak ellenére, hogy érvényes jegyed volt, akkor már találkozhattál ezzel az idegesítő problémával. Tudtad, hogy az EU 261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz?

Miért foglalnak túl légitársaságok járatokat?

A légitársaságok gyakran azért foglalnak túl járatokat, mert számítanak arra, hogy néhány utas nem jelenik meg. Ez a gyakorlat segít maximalizálni a bevételeiket, mivel biztosítja, hogy a járatok tele legyenek. Sajnos, ha mindenki megjelenik, ahogy tervezték, az utasok akaratuk ellenére nem tudnak felszállni.

Mik a jogaid, ha túlfoglalás miatt Luxemburgban ragadsz?

Ha Luxemburg repülőtérről induló vagy európai légitársaság járatán érkező utas vagy, akkor az EU 261/2004-es rendelet alapján védve vagy. Ez a törvény garantálja a következő jogokat:

Kártérítési jog: Akár 600 euró is járhat, a repülés távolságától függően.
Segítségnyújtási jog: A légitársaságnak biztosítania kell étkezést, frissítőket, kommunikációs eszközöket, és ha szükséges, szállást is.
Alternatív járat vagy visszatérítés: Választhatsz a jegy árának visszatérítése vagy egy alternatív járat között.

Mekkora kártérítés jár túlfoglalt járatok esetén?

A kártérítés mértéke a repülés távolságától függ:

250 € azokért a járatokért, amelyek legfeljebb 1 500 km-esek
400 € az EU-n belüli járatokért, amelyek 1 500 km felettiek, és az EU-n kívüli járatokért, amelyek 1 500–3 500 km közöttiek
600 € azokért a járatokért, amelyek 3 500 km felettiek

Példa: Ha a túlfoglalt járatod Luxemburgból New Yorkba ment volna, akár 600 €-t is igényelhetsz.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni a gépre?

Kérj írásos nyilatkozatot: Kérd meg a légitársaságot, hogy adjon dokumentumot arról, miért nem engedtek felszállni.
Tartsd meg az összes utazási dokumentumot: Beszállókártyák, foglalási visszaigazolások és nyugták nagyon fontosak.
Kérj segítséget: A légitársaságok kötelesek frissítőket, ételt és szállást biztosítani (ha szükséges).
Nyújts be kártérítési igényt: A Trouble Flight segíthet egyszerűen benyújtani az igényt.

Csatlakozó járatok: Mi van, ha lekésed a csatlakozást?

Ha az eredeti járatod Luxemburgból túlfoglalt, és emiatt lekésed a csatlakozást, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre az egész útra. Ez igaz, ha az összes járat egy foglaláson belül van.

Alternatívák keresése: Egyéb repterek Luxemburg közelében

Ha túlfoglalás miatt ott ragadsz, gondolj a közeli repterekre:

Frankfurt repülőtér (FRA): Két órányira van vonattal vagy autóval, és több nemzetközi járatot kínál.
Brüsszeli repülőtér (BRU): Egy nagy európai csomópont, csupán 2,5 órányira.
Saarbrückeni repülőtér (SCN): Egy kisebb reptér, körülbelül 1,5 órányira Luxemburgtól.

Tipp: Nézd meg, hogy az adott légitársaság milyen újrafoglalási lehetőségeket kínál ezeken a reptereken, és érdeklődj, hogy állják-e az átszállás költségeit.

Hogyan segíthet a Trouble Flight neked

Az igény benyújtása macerás és bonyolult lehet, főleg, ha a légitársaságok késleltetik vagy elutasítják a kérelmedet. A Trouble Flight a túlfoglalásokkal kapcsolatos igények kezelésére specializálódott, hogy mindenféle fejfájás nélkül megkapd, ami jár. Ráadásul csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyedet.

Meddig nyújthatod be a túlfoglalási igényedet Luxemburgban?

Az igény benyújtásának határideje országonként eltérő. Luxemburgban általában 5 éved van a kérelem benyújtására. De minél hamarabb kezded, annál jobb.

Igényelhetsz kártérítést, ha önként mondtál le az ülésedről?

Ha önként adtad fel az ülésedet légitársasági előnyökért cserébe (pl. utalványok, frissítések stb.), nem leszel jogosult további kártérítésre a EC 261/2004 rendelet szerint. Viszont érdemes jó üzletet kötni, mielőtt elfogadod az ajánlatot.

Túlfoglalt üzleti vagy első osztályú járatok

Még a prémium jeggyel utazók sem mentesek a túlfoglalásoktól. A szabályok minden osztályra egyformán vonatkoznak. Ha alacsonyabb osztályra sorolnak át, jogosult lehetsz jegyárad egy részének visszatérítésére is:

30% visszatérítés 1,500 km-ig tartó utaknál
50% visszatérítés 1,500 km és 3,500 km közötti utaknál
75% visszatérítés 3,500 km feletti utaknál

Túlfoglalás miatti beszállás megtagadás: Gyakran Ismételt Kérdések

1. Mennyi időbe telik a kártérítés kifizetése?

Légitársaságonként változó, de a Trouble Flight segítségével általában néhány héten vagy hónapon belül rendeződnek az ügyek.

2. Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

A Trouble Flight jogi úton továbbítja az ügyet mindenféle előzetes költség nélkül. Csak akkor fizetsz, ha te is megkapod a pénzed.

3. Lehetnek nem-EU légitársaságok is felelősek túlfoglalási kártérítésért?

Igen, ha a járat EU-s repülőtérről indul, vagy ha a légitársaság az EU-ban van bejegyezve.

Következtetés: Követeld, ami jár

A túlfoglalás gyakori és frusztráló probléma a Luxemburgból induló utazók számára. A jó hír? Nem kell csendben elfogadnod. A Trouble Flight-al akár 600 €-ig terjedő összeget is visszaigényelhetsz egyszerűen, gyorsan és kockázatmentesen.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok hasznot húzzanak a kényelmetlenségedből – kezd el a kárigény benyújtását ma, és kapd meg a jogos kompenzációt!