Υπερκράτηση Πτήσεων στο Λουξεμβούργο – Μάθε τα Δικαιώματά σου και Διεκδίκησε Αποζημίωση

Το Λουξεμβούργο, γνωστό για την πλούσια ιστορία του, τα εντυπωσιακά τοπία του, και τη φήμη του ως οικονομικό κέντρο της Ευρώπης, φιλοξενεί και το Αεροδρόμιο Λουξεμβούργου (LUX), ένα από τα πιο πολυσύχναστα στην περιοχή. Ωστόσο, όπως συμβαίνει και με πολλά μεγάλα αεροδρόμια, οι επιβάτες καμιά φορά αντιμετωπίζουν απρόοπτα, όπως υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων.

Αν σου έχει τύχει ποτέ να σου αρνηθούν επιβίβαση παρότι έχεις έγκυρο εισιτήριο, τότε μάλλον ξέρεις πόσο εκνευριστικό είναι αυτό. Ξέρεις όμως ότι σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€?

Γιατί οι Αεροπορικές Κάνουν Υπεράριθμες Κρατήσεις;

Οι αεροπορικές συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δε θα εμφανιστούν. Αυτή η πρακτική τους βοηθά να γεμίζουν τις πτήσεις και να αυξάνουν τα κέρδη τους. Δυστυχώς, όταν εμφανίζονται όλοι, κάποιοι επιβάτες μένουν εκτός.

Ποια Είναι τα Δικαιώματά σου Αν Έχεις Υπεράριθμη Κράτηση στο Λουξεμβούργο;

Αν πετάς από το Αεροδρόμιο Λουξεμβούργου, ή φτάνεις με ευρωπαϊκή αεροπορική, προστατεύεσαι από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Ο νόμος αυτός εγγυάται συγκεκριμένα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Αποζημίωσης: Μπορείς να λάβεις έως και 600€ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Δικαίωμα Βοήθειας: Η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει γεύματα, αναψυκτικά, επικοινωνία, και διαμονή αν χρειαστεί.

• Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων: Μπορείς να διαλέξεις ανάμεσα σε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου.

Πόση Αποζημίωση Μπορείς να Πάρεις για Υπεράριθμη Κράτηση;

Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις εντός της ΕΕ πάνω από 1.500 χλμ και πτήσεις εκτός ΕΕ μεταξύ 1.500–3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Παράδειγμα: Αν η υπερκρατημένη πτήση σου ήταν από Λουξεμβούργο για Νέα Υόρκη, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι €600.

Τι να κάνεις αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς;

1. Ζήτησε γραπτή δήλωση: Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία ένα έγγραφο που εξηγεί γιατί δεν σου επιτράπηκε η επιβίβαση.

2. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα: Οι κάρτες επιβίβασης, οι επιβεβαιώσεις κρατήσεων και οι αποδείξεις είναι απαραίτητα.

3. Ζήτα βοήθεια: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να προσφέρουν αναψυκτικά, γεύματα και διαμονή (αν χρειάζεται).

4. Υπέβαλε αίτηση αποζημίωσης: Υπηρεσίες όπως η Trouble Flight μπορούν να σε βοηθήσουν να υποβάλεις την αίτησή σου με ελάχιστη προσπάθεια.

Συνδέσεις πτήσεων: Τι γίνεται αν χάσεις μια σύνδεση;

Αν η αρχική σου πτήση από το Λουξεμβούργο είναι υπερκρατημένη και σου προκαλέσει την απώλεια μιας σύνδεσης, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση για ολόκληρο το ταξίδι. Αυτό ισχύει αν όλες οι πτήσεις είναι μέρος της ίδιας κράτησης.

Εξερευνώντας εναλλακτικές: Άλλα αεροδρόμια κοντά στο Λουξεμβούργο

Αν η υπερκράτηση σε αφήσει εγκλωβισμένο, σκέψου τα κοντινά αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA): Μόνο δύο ώρες μακριά με το τρένο ή το αυτοκίνητο, προσφέροντας μια ευρύτερη γκάμα διεθνών πτήσεων.

• Αεροδρόμιο Βρυξελλών (BRU): Ένα σημαντικό ευρωπαϊκό κέντρο μόλις 2,5 ώρες μακριά.

• Αεροδρόμιο Σααρμπρίκεν (SCN): Ένα μικρότερο αεροδρόμιο περίπου 1,5 ώρες από το Λουξεμβούργο.

Συμβουλή: Ρώτα την αεροπορική σου εταιρεία για επιλογές επανακράτησης από αυτά τα αεροδρόμια και αν καλύπτουν τα έξοδα μεταφοράς.

Πώς μπορεί να σε βοηθήσει η Trouble Flight

Η υποβολή μιας αξίωσης μπορεί να είναι χρονοβόρα και περίπλοκη, ειδικά αν οι αεροπορικές εταιρείες καθυστερήσουν ή απορρίψουν το αίτημά σου. Η Trouble Flight ειδικεύεται στη διαχείριση αξιώσεων υπερκράτησης, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις την αποζημίωση που αξίζεις χωρίς καμία ταλαιπωρία. Επιπλέον, δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σου.

Προθεσμίες για την υποβολή αξίωσης υπερκράτησης στο Λουξεμβούργο

Η προθεσμία για την υποβολή αξίωσης αποζημίωσης διαφέρει ανάλογα με τη χώρα. Στο Λουξεμβούργο, γενικά έχεις έως και 5 χρόνια για να υποβάλεις την αξίωσή σου. Ωστόσο, είναι καλύτερο να ξεκινήσεις τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό.

Μπορείς να αξιώσεις αποζημίωση αν προσφέρθηκες εθελοντικά να δώσεις τη θέση σου;

Αν προσφέρθηκες εθελοντικά να δώσεις τη θέση σου με αντάλλαγμα προνόμια της αεροπορικής εταιρείας (κουπόνια, αναβαθμίσεις κ.λπ.), δεν θα δικαιούσαι πρόσθετη αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004. Ωστόσο, πρέπει να διαπραγματευτείς την καλύτερη δυνατή συμφωνία πριν αποδεχτείς.

Υπερκρατημένες Πτήσεις Επιχειρηματικής ή Πρώτης Θέσης

Ακόμα και οι κάτοχοι premium εισιτηρίων δεν είναι άνοσοι στην υπερκράτηση. Οι κανόνες ισχύουν εξίσου για όλες τις ταξιδιωτικές τάξεις. Αν υποβαθμιστείς σε χαμηλότερη τάξη, μπορεί να δικαιούσαι μερική επιστροφή του κόστους του εισιτηρίου:

• Επιστροφή 30% για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• Επιστροφή 50% για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ

• Επιστροφή 75% για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Άρνηση Επιβίβασης λόγω Υπερκράτησης: Συχνές Ερωτήσεις

1. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω αποζημίωση;

Διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, αλλά με την Trouble Flight να χειρίζεται την υπόθεσή σου, οι αξιώσεις συχνά επιλύονται μέσα σε λίγες εβδομάδες έως λίγους μήνες.

2. Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει αποζημίωση;

Η Trouble Flight μπορεί να κλιμακώσει την υπόθεσή σου νομικά χωρίς προκαταβολικά κόστη. Πληρωνόμαστε μόνο όταν πληρωθείς κι εσύ.

3. Μπορούν οι μη-ΕΕ αεροπορικές εταιρείες να θεωρηθούν υπεύθυνες για αποζημίωση λόγω υπερκράτησης;

Ναι, αν η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή αν η αεροπορική εταιρεία είναι βάσει στην ΕΕ.

Συμπέρασμα: Διεκδίκησε Αυτά που Σου Αξίζουν

Η υπεράριθμη κράτηση είναι ένα συνηθισμένο και ενοχλητικό ζήτημα για τους ταξιδιώτες που πετάνε από το Λουξεμβούργο. Τα καλά νέα; Δεν χρειάζεται να το αποδεχτείς σιωπηλά. Με το Trouble Flight, η διεκδίκηση έως και €600 είναι απλή, γρήγορη και χωρίς ρίσκο.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να επωφελούνται από την ταλαιπωρία σου—ξεκίνα την διεκδίκηση σου σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!