Η Πίζα, η πόλη με τον περίφημο Κεκλιμένο Πύργο και ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Τοσκάνης, υποδέχεται εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Ωστόσο, οι ακυρώσεις πτήσεων στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Πίζας (PSA) είναι πιο συχνές απ' ότι νομίζεις. Είτε πρόκειται για τεχνικά προβλήματα, απεργίες ή κακό καιρό, η ακύρωση πτήσης μπορεί να ανατρέψει τα σχέδιά σου. Τα καλά νέα; Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600 σύμφωνα με τον κανονισμό EC261. Πάμε να δούμε τα δικαιώματά σου και τι πρέπει να κάνεις.
Οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν για διάφορους λόγους, και το να γνωρίζεις γιατί η πτήση σου ακυρώθηκε μπορεί να σε βοηθήσει να καταλάβεις αν δικαιούσαι αποζημίωση. Μερικές από τις πιο συχνές αιτίες περιλαμβάνουν:
Η Πίζα απολαμβάνει ήπιο μεσογειακό κλίμα, αλλά οι δυνατοί άνεμοι, η ομίχλη ή οι καταιγίδες μπορούν να διαταράξουν τις πτήσεις. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει, αλλά πρέπει να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.
Απεργίες από το προσωπικό αεροπορικών εταιρειών, ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή εργαζομένους αεροδρομίων μπορούν να οδηγήσουν σε μαζικές ακυρώσεις. Αν η απεργία είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως μια απεργία πιλότων, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση σου λόγω μηχανικών βλαβών ή ζητημάτων συντήρησης, είναι πολύ πιθανό να δικαιούσαι αποζημίωση.
Μερικές αεροπορικές εταιρείες υπερπληρώνουν τις πτήσεις τους για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, οδηγώντας σε ακυρώσεις αν εμφανιστούν πάρα πολλοί επιβάτες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείς να αξιώσεις αποζημίωση.
Ακυρωμένη πτήση δε σημαίνει ότι έμεινες κολλημένος. Δες τις εναλλακτικές επιλογές για να συνεχίσεις το ταξίδι σου:
Το αεροδρόμιο της Φλωρεντίας (Peretola) είναι μόλις 80 χλμ από την Πίζα και μπορεί να έχει διαθέσιμες πτήσεις με διάφορες αερογραμμές. Μπορείς να φτάσεις στο αεροδρόμιο της Φλωρεντίας με:
Τρένο: Ένα άμεσο τρένο από Pisa Centrale στη Firenze Santa Maria Novella διαρκεί περίπου μια ώρα.
Λεωφορείο: Λειτουργούν διάφορες λεωφορειακές γραμμές μεταξύ της Πίζας και του αεροδρομίου της Φλωρεντίας.
Ταξί: Μια διαδρομή με ταξί διαρκεί περίπου 1 ώρα και κοστίζει περίπου €150.
Το αεροδρόμιο Guglielmo Marconi της Μπολόνιας είναι ένας μεγάλος κόμβος με πολλές διεθνείς συνδέσεις. Μπορείς να φτάσεις εκεί με:
Τρένο: Από την Πίζα στην Bologna Centrale διαρκεί περίπου 2 ώρες.
Λεωφορείο: Μερικές υπηρεσίες μεταφοράς παρέχουν άμεσες διαδρομές από την Πίζα στο αεροδρόμιο της Μπολόνιας.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν η αερογραμμή σου καλύπτει τα έξοδα, η ενοικίαση αυτοκινήτου είναι μια βιώσιμη επιλογή.
Αν ο προορισμός σου είναι εντός Ιταλίας, το να πάρεις ένα υψηλής ταχύτητας τρένο από την Πίζα στο Μιλάνο, τη Ρώμη ή τη Βενετία μπορεί να είναι ταχύτερη και πιο αξιόπιστη επιλογή από το να περιμένεις άλλη πτήση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC261, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώνονται λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση εάν η αερογραμμή είναι υπεύθυνη για την ακύρωση. Δες τι μπορείς να διεκδικήσεις:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 – 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Δεν δικαιούνται όλες οι ακυρώσεις αποζημίωση. Η αεροπορική εταιρεία εξαιρείται από την πληρωμή εάν:
Η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ., ακραία καιρικά φαινόμενα, απειλές ασφαλείας, πολιτική αστάθεια).
Ειδοποιήθηκες πάνω από 14 μέρες πριν.
Σου προσφέρθηκε μια εναλλακτική πτήση με παρόμοιο πρόγραμμα.
Η αποζημίωση δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Ζήτησε έναν σαφή λόγο για την ακύρωση της πτήσης σου. Αυτό είναι κρίσιμο για την διεκδίκηση σου.
Κράτα το εισιτήριο σου, την επιβεβαίωση κράτησης και τα emails από την αεροπορική εταιρεία.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε μια εναλλακτική πτήση.
Μην αφήνεις τα χρήματα να σου φύγουν! Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Πίζα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Η ομάδα μας στην Trouble Flight θα χειριστεί την διεκδίκησή σου, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις ό,τι δικαιούσαι.
Αν η ακύρωση σε ανάγκασε να πληρώσεις για επιπλέον γεύματα, διαμονή σε ξενοδοχείο ή μεταφορές, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει αυτά τα έξοδα. Πάντα να κρατάς τις αποδείξεις σου!
Έχεις έως και 3 χρόνια για να διεκδικήσεις αποζημίωση, αλλά όσο πιο γρήγορα ενεργήσεις, τόσο το καλύτερο. Ξεκίνα τη διεκδίκησή σου σήμερα και θα παλέψουμε για την αποζημίωση σου, ενώ εσύ εστιάζεις στην επόμενη περιπέτειά σου!