Пиза, дом на светски познатата Кулата на Пиза и еден од најпрометните аеродроми во Тоскана, пречекува милиони патници секоја година. Сепак, откажувањата на летови на меѓународниот аеродром Пиза (PSA) се почести отколку што мислиш. Без разлика дали се работи за технички проблеми, штрајкови или лоши временски услови, откажан лет може да ти ги преврти патните планови наопаку. Добрата вест? Можеш да бидеш право да добиеш до 600 евра компензација според EC261. Ајде да ги разложиме твоите права и што треба да направиш.
Откажувањето на летови се случува поради разни причини и знаењето зошто твојот лет бил откажан може да ти помогне да утврдиш дали имаш право на компензација. Некои од најчестите причини вклучуваат:
Пиза има благ медитерански климат, но силни ветрови, магла или бури понекогаш можат да ги пореметат летовите. Ако твојот лет бил откажан поради екстремни временски услови, авиокомпанијата не е обврзана да ти плати компензација, но тие мораат да ти понудат алтернативен лет или рефундација.
Штрајковите од страна на авиокомпаниите, контролорите на летови или вработените на аеродромите можат да доведат до масовни откажувања. Ако штрајкот е под контрола на авиокомпанијата, како на пример штрајк на пилоти, можеш да имаш право на компензација.
Ако твојот лет бил откажан поради механички дефекти или проблеми со одржување, најверојатно имаш право на компензација.
Некои авиокомпании прекумерно ги резервираат летовите за да ги зголемат профитите, што доведува до откажувања ако премногу патници се појават. Во такви случаи, можеш да побараш компензација.
Откажан лет не значи дека си заглавен. Еве ги алтернативните опции за да продолжиш со патувањето:
Аеродромот во Фиренца (Перетола) е само 80 км од Пиза и можеби има достапни летови со различни авиокомпании. Можеш да стигнеш до аеродромот во Фиренца со:
Воз: Директен воз од Пиза Централе до Фиренца Санта Марија Новела трае околу еден час.
Автобус: Неколку автобуски услуги оперираат меѓу Пиза и аеродромот во Фиренца.
Такси: Возење со такси трае околу 1 час и чини приближно €150.
Аеродромот Гулиелмо Маркони во Болонја е главен хаб со многу меѓународни врски. Можеш да стигнеш таму со:
Воз: Од Пиза до Болонја Централе трае околу 2 часа.
Автобус: Некои шатл услуги директно вршат транспорт меѓу Пиза и аеродромот во Болонја.
Изнајмување на автомобил: Ако твојата авиокомпанија ги покрива твоите трошоци, изнајмувањето автомобил е солидна опција.
Ако твојата дестинација е во Италија, земањето на брз воз од Пиза до Милано, Рим или Венеција може да биде побрза и посигурна опција отколку чекање за друг лет.
Според EU Регулатива EC261, патниците чији летови се откажани помалку од 14 дена пред полетување можат да имаат право на компензација ако авиокомпанијата е одговорна за откажувањето. Еве што можеш да добиеш:
€250 за летови под 1,500 км
€400 за летови помеѓу 1,500 – 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Не сите откажувања даваат право на компензација. Авиокомпанијата е ослободена од плаќање ако:
Откажувањето беше поради вонредни околности (на пр. екстремни временски услови, закани за безбедноста, политичка нестабилност).
Беше известен повеќе од 14 дена однапред.
Ти беше понуден алтернативен лет со сличен распоред.
Давањето компензација не мора да биде комплицирано. Следи ги овие чекори:
Побарај јасно објаснување зошто летот беше откажан. Ова е клучно за твоето барање.
Задржи ја твојата бординг карта, потврда за резервација, и сите имејлови од авиокомпанијата.
Ако твојот лет е откажан, авиокомпанијата мора да ти понуди или целосен поврат на средствата или алтернативен лет.
Не оставај пари на маса! Ако твојот лет беше откажан во Пиза, може да имаш право на компензација. Нашиот тим во Trouble Flight ќе се грижи за твоето барање, осигурувајќи се дека ќе добиеш тоа што ти следува.
Ако откажувањето те принуди да платиш за дополнителни оброци, престој во хотел или транспорт, авиокомпанијата треба да ги покрие овие трошоци. Секогаш зачувај ги сметките!
Имаш до 3 години да побараш компензација, но колку побрзо дејствуваш, толку подобро. Започни го твоето барање денес и ќе се бориме за твојата компензација додека ти се фокусираш на твојата следна авантура!