Piza, garsiojo pasvirusio bokšto ir vieno iš užimčiausių Toskanos oro uostų namai, kasmet pasitinka milijonus keliautojų. Vis dėlto skrydžiai iš Pizos tarptautinio oro uosto (PSA) atšaukiami dažniau, nei gali pagalvoti. Nesvarbu, ar tai dėl techninių problemų, streikų ar blogų oro sąlygų, atšauktas skrydis gali sutrikdyti tavo kelionės planus. Geroji žinia? Tu gali būti teisėtas gauti kompensaciją iki 600 EUR pagal EC261. Pažvelkime į tavo teises ir ką daryti toliau.
Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių, o žinant, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, gali padėti nustatyti, ar esi teisėtas gauti kompensaciją. Keletas dažniausių priežasčių yra:
Piza mėgaujasi švelniu Viduržemio jūros klimatu, bet stiprūs vėjai, rūkas ar audros kartais gali sutrikdyti skrydžius. Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl ekstremalių oro sąlygų, aviakompanija neprivalo tau mokėti kompensacijos, bet turi suteikti alternatyvų skrydį arba grąžinti pinigus.
Aviakompanijų personalo, oro eismo kontrolierių ar oro uosto darbuotojų streikai gali sukelti masinius atšaukimus. Jei streikas yra aviakompanijos kontrolėje, pavyzdžiui, pilotų streikas, tu gali būti teisėtas gauti kompensaciją.
Jei tavo aviakompanija atšaukia skrydį dėl mechaninių gedimų ar priežiūros problemų, tu greičiausiai gali gauti kompensaciją.
Kai kurios aviakompanijos viršbukina skrydžius siekdamos maksimalizuoti pelną, todėl atšaukimai gali įvykti, jei pasirodo per daug keleivių. Tokiais atvejais gali prašyti kompensacijos.
Atšauktas skrydis nereiškia, kad esi įstrigęs. Štai keli variantai, kaip tęsti savo kelionę:
Florencijos oro uostas (Peretola) yra vos 80 km nuo Pizos ir gali turėti laisvų skrydžių su kitomis avialinijomis. Galima pasiekti Florencijos oro uostą:
Traukiniu: Tiesioginis traukinys iš Pizos Centrale į Firenze Santa Maria Novella užtrunka apie valandą.
Autobusu: Keletas autobusų paslaugų važiuoja tarp Pizos ir Florencijos oro uosto.
Taksi: Taksi kelionė užtrunka apie 1 valandą ir kainuoja maždaug 150 €.
Bolonijos Guglielmo Marconi oro uostas yra didelis centras su daugeliu tarptautinių jungčių. Galima jį pasiekti:
Traukiniu: Piza iki Bolonijos Centrale užtrunka apie 2 valandas.
Autobusu: Kai kurie maršrutiniai autobusai važiuoja tiesiogiai tarp Pizos ir Bolonijos oro uosto.
Automobilio nuoma: Jei tavo avialinija atlygina išlaidas, automobilio nuoma gali būti patogus pasirinkimas.
Jei tavo kelionės tikslas yra Italijoje, greitasis traukinys iš Pizos į Milaną, Romą arba Veneciją gali būti greitesnis ir patikimesnis pasirinkimas nei laukti kito skrydžio.
Pagal ES reglamentą EC261, keleiviai, kurių skrydžiai atšaukti likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali gauti kompensaciją, jei avialinija atsakinga už atšaukimą. Štai ką gali reikalauti:
250 € už skrydžius mažiau nei 1,500 km
400 € už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km
600 € už skrydžius daugiau nei 3,500 km
Ne visos atšauktos skrydžiai kvalifikuojasi kompensacijai. Aviakompanija neprivalo mokėti, jei:
Skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai, saugumo grėsmės, politinis nestabilumas).
Buvai informuotas daugiau nei prieš 14 dienų.
Tau buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis su panašiu grafiku.
Gauti kompensaciją nebūtinai turi būti sudėtinga. Sek šiuos žingsnius:
Prašyk aiškios priežasties, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas. Tai svarbu tavo reikalavimui.
Saugok savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius el. laiškus iš aviakompanijos.
Jei tavo skrydis atšauktas, aviakompanija privalo pasiūlyti tau visą grąžinimą arba alternatyvų skrydį.
Nepalik pinigų ant stalo! Jei tavo skrydis buvo atšauktas Pizoje, gali būti, kad esi tinkamas kompensacijai. Mūsų Trouble Flight komanda pasirūpins tavo reikalavimu, užtikrins, kad gautum tai, kas tau priklauso.
Jei dėl atšaukimo teko mokėti už papildomus pietus, viešbučius ar transportą, aviakompanija turėtų padengti šias išlaidas. Visada laikyk kvitus!
Turi iki 3 metų, kad reikalautum kompensacijos, bet kuo greičiau veiksmą atliksi, tuo geriau. Pradėk savo reikalavimą šiandien, ir mes kovosime už tavo kompensaciją, kol tu susitelksi į kitą nuotykį!