Pisa, domov světově proslulé Šikmé věže a jedno z nejrušnějších letišť v Toskánsku, každoročně vítá miliony cestovatelů. Nicméně, zrušení letu na Mezinárodním letišti Pisa (PSA) je běžnější, než bys možná čekal. Ať už kvůli technickým problémům, stávkám nebo špatnému počasí, zrušený let může úplně změnit tvé plány. Dobrá zpráva? Možná máš nárok na kompenzaci až do výše 600 € podle EC261. Podívejme se na tvá práva a co dělat dál.
Letové zrušení se děje z různých důvodů a vědět, proč byl tvůj let zrušen, ti může pomoci určit, zda máš nárok na kompenzaci. Některé z nejčastějších příčin zahrnují:
Pisa má mírné středomořské klima, ale silné větry, mlhy nebo bouře mohou někdy narušit lety. Pokud byl tvůj let zrušen kvůli extrémnímu počasí, letecká společnost tě nemusí kompenzovat, ale musí poskytnout náhradní let nebo vrátit peníze.
Stávky leteckého personálu, řízení letového provozu nebo pracovníků na letišti mohou vést k hromadnému rušení letů. Pokud je stávka v kompetenci letecké společnosti, například stávka pilotů, můžeš mít nárok na kompenzaci.
Pokud letecká společnost zruší tvůj let kvůli mechanickým poruchám nebo údržbě, pravděpodobně máš nárok na kompenzaci.
Některé letecké společnosti překnižují lety, aby maximalizovaly zisky, což vede ke zrušení, pokud se dostaví příliš mnoho cestujících. V těchto případech můžeš žádat o kompenzaci.
Zrušený let neznamená, že jsi uvízl. Tady jsou alternativy, jak pokračovat v cestě:
Florencie (Peretola) je jen 80 km od Pisy a může mít dostupné lety s jinými aerolinkami. Do Florencie se dostaneš takto:
Vlak: Přímý vlak z Pisa Centrale do Firenze Santa Maria Novella trvá asi hodinu.
Autobus: Několik autobusových služeb jezdí mezi Pisou a letištěm ve Florencii.
Taxi: Jízda taxíkem trvá asi 1 hodinu a stojí přibližně 150 eur.
Letiště Guglielmo Marconi v Bologni je hlavní uzel s mnoha mezinárodními spoji. Můžeš se tam dostat takto:
Vlak: Z Pisy do Bologna Centrale to trvá asi 2 hodiny.
Autobus: Některé autobusové služby jezdí přímo mezi Pisou a letištěm v Bologni.
Půjčení auta: Pokud ti aerolinka vrátí náklady, půjčení auta je rozumná možnost.
Pokud je tvůj cíl v Itálii, může být rychlejší a spolehlivější možností než čekat na další let vysokorychlostní vlak z Pisy do Milána, Říma nebo Benátek.
Podle EU Nařízení EC261, cestující, jejichž lety jsou zrušeny méně než 14 dní před odletem, mají nárok na odškodnění, pokud je za zrušení odpovědná aerolinka. Tady je, co můžeš získat:
250 eur za lety pod 1 500 km
400 eur za lety mezi 1 500 – 3 500 km
600 eur za lety nad 3 500 km
Ne všechny zrušení letů mají nárok na kompenzaci. Letecká společnost je osvobozena od platby, pokud:
Zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (např. extrémním počasím, hrozbami bezpečnosti, politickou nestabilitou).
Byl jsi informován více než 14 dní předem.
Byla ti nabídnuta alternativní let s podobným časovým rozvrhem.
Získat kompenzaci nemusí být komplikované. Postupuj podle těchto kroků:
Požádej o jasné důvody, proč byl tvůj let zrušen. To je klíčové pro tvůj nárok.
Uchovej si palubní lístek, potvrzení rezervace a jakékoliv e-maily od letecké společnosti.
Pokud je tvůj let zrušen, letecká společnost ti musí nabídnout buď plnou náhradu, nebo alternativní let.
Nenechávej peníze na stole! Pokud byl tvůj let zrušen v Pisa, můžeš mít nárok na kompenzaci. Náš tým v Trouble Flight vyřídí tvůj nárok, aby sis dostal to, na co máš nárok.
Pokud tě zrušení donutilo platit za další jídla, ubytování nebo dopravu, letecká společnost by měla pokrýt tyto náklady. Vždy si uchovávej účtenky!
Máš až 3 roky na uplatnění nároku, ale čím dříve jednáš, tím lépe. Začni svůj nárok ještě dnes a my budeme bojovat za tvou kompenzaci, zatímco se budeš soustředit na další dobrodružství!