Pisa, dünyaca ünlü Eğik Kule'nin evi ve Toskana'nın en yoğun havaalanlarından biri olarak, her yıl milyonlarca ziyaretçiyi ağırlıyor. Ancak, Pisa Uluslararası Havaalanı'nda (PSA) uçuş iptalleri düşündüğünüzden daha yaygın. Teknik sorunlar, grevler ya da kötü hava koşulları nedeniyle uçuşunuz iptal edilmiş olabilir ve bu durum seyahat planlarınızı altüst edebilir. İyi haber mi? EC261 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Haklarınızı ve atmanız gereken adımları inceleyelim.
Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden dolayı gerçekleşir ve uçuşunuzun neden iptal edildiğini bilmek, tazminat alıp alamayacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. En yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:
Pisa, yumuşak bir Akdeniz iklimine sahip olsa da, kuvvetli rüzgarlar, sis ya da fırtınalar bazen uçuşları aksatabilir. Uçuşunuz aşırı hava koşulları nedeniyle iptal edildiyse, havayolu sizi tazmin etmek zorunda değildir, ancak alternatif bir uçuş veya geri ödeme sağlamalıdır.
Havayolu personeli, hava trafik kontrolörleri veya havaalanı çalışanları tarafından yapılan grevler kitlesel iptallere yol açabilir. Grev, havayolu şirketinin kontrolü altındaysa, örneğin bir pilot grevi gibi, tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Havayolu, mekanik arızalar veya bakım sorunları nedeniyle uçuşunuzu iptal ederse, tazminat alma olasılığınız yüksektir.
Bazı havayolu şirketleri, kârlarını maksimize etmek için fazla rezervasyon yaparlar ve çok fazla yolcu geldiğinde iptaller gerçekleşebilir. Bu durumlarda, tazminat talep edebilirsiniz.
İptal edilen bir uçuş, yolculuğunun sonu anlamına gelmez. İşte yolculuğuna devam etmek için alternatif seçenekler:
Floransa Havalimanı (Peretola), Pisa'ya sadece 80 km uzaklıkta ve farklı havayollarının uçuşları olabilir. Floransa Havalimanı'na şu yollarla ulaşabilirsin:
Tren: Pisa Centrale'den Firenze Santa Maria Novella'ya doğrudan trenle yaklaşık bir saat sürer.
Otobüs: Pisa ve Floransa Havalimanı arasında birkaç otobüs servisi bulunur.
Taksi: Taksiyle yolculuk yaklaşık 1 saat sürer ve yaklaşık 150 € maliyetlidir.
Bologna'daki Guglielmo Marconi Havalimanı, birçok uluslararası bağlantıya sahip büyük bir merkezdir. Şu yollarla ulaşabilirsin:
Tren: Pisa'dan Bologna Centrale'ye yaklaşık 2 saat sürer.
Otobüs: Pisa ve Bologna Havalimanı arasında doğrudan otobüs servisleri mevcuttur.
Araba Kiralama: Havayolun masraflarını geri ödüyorsa, araba kiralamak uygun bir seçenek olabilir.
Eğer varış noktan İtalya içindeyse, Pisa'dan Milan, Roma veya Venedik'e yüksek hızlı trenle gitmek, başka bir uçuş beklemekten daha hızlı ve güvenilir bir seçenek olabilir.
AB Yönetmeliği EC261 kapsamında, uçuşu kalkıştan 14 gün öncesine kadar iptal edilen yolcular, havayolu iptallerden sorumlu olduğu sürece tazminat alma hakkına sahip olabilir. İşte talep edebileceklerin:
250 € 1.500 km'nin altındaki uçuşlar için
400 € 1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600 € 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Her iptal tazminat hakkı sağlamaz. Havayolu şu durumlarda ödeme yapmaz:
İptal olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleştiyse (örneğin, aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri, politik istikrarsızlık).
İptal 14 gün önceden bildirilmişse.
Sana benzer bir takvimde alternatif bir uçuş teklif edildiyse.
Tazminat almak zor olmak zorunda değil. Bu adımları takip et:
Uçuşunun neden iptal edildiğine dair net bir sebep iste. Bu, talebin için önemlidir.
Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen e-postaları sakla.
Uçuşun iptal edilirse, havayolu sana tam bir geri ödeme veya alternatif bir uçuş sunmak zorundadır.
Paranı kaçırma! Uçuşun Pisa'da iptal edilirse, tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight ekibimiz talebini işleme koyacak ve hak ettiğin parayı almanı sağlayacak.
Eğer iptal ekstra yemek, otel konaklaması veya ulaşım masraflarına sebep olduysa, havayolu bu masrafları karşılamalıdır. Her zaman fişlerini sakla!
Tazminat talep etmek için 3 yıla kadar zamanın var ama ne kadar erken başlarsan o kadar iyi. Bugün talebini başlat ve bir sonraki macerana odaklanırken biz tazminatın için mücadele edelim!