Pisa, famosa pela icônica Torre Inclinada e um dos aeroportos mais movimentados da Toscana, recebe milhões de viajantes todo ano. Mas, os cancelamentos de voo no Aeroporto Internacional de Pisa (PSA) são mais comuns do que você imagina. Seja por problemas técnicos, greves ou mau tempo, um voo cancelado pode bagunçar seus planos de viagem. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação de até €600 pelo EC261. Vamos entender seus direitos e os passos a seguir.
Cancelamentos acontecem por diversos motivos, e saber por que seu voo foi cancelado pode ajudar a determinar se você tem direito a compensação. Algumas das causas mais comuns incluem:
Pisa tem um clima mediterrâneo suave, mas ventos fortes, neblina ou tempestades às vezes atrapalham os voos. Se seu voo foi cancelado por causa de mau tempo, a companhia aérea não é obrigada a compensar você, mas deve oferecer um voo alternativo ou reembolso.
Greves de funcionários da companhia aérea, controladores de tráfego aéreo ou trabalhadores do aeroporto podem causar cancelamentos em massa. Se a greve estiver sob controle da companhia aérea, como uma greve de pilotos, você pode ter direito a compensação.
Se a companhia aérea cancelar seu voo por falhas mecânicas ou questões de manutenção, é provável que você tenha direito a compensação.
Algumas companhias aéreas reservam mais bilhetes do que deveriam para maximizar lucros, causando cancelamentos se muitos passageiros comparecerem. Nestes casos, você pode pedir compensação.
Um voo cancelado não significa que você está preso. Aqui estão algumas opções alternativas para continuar sua jornada:
O Aeroporto de Florença (Peretola) fica a apenas 80 km de Pisa e pode ter voos disponíveis com outras companhias aéreas. Você pode chegar ao Aeroporto de Florença de:
Trem: Um trem direto de Pisa Centrale para Firenze Santa Maria Novella leva cerca de uma hora.
Ônibus: Vários serviços de ônibus operam entre Pisa e o Aeroporto de Florença.
Táxi: Uma corrida de táxi leva cerca de 1 hora e custa aproximadamente €150.
O Aeroporto Guglielmo Marconi, em Bolonha, é um grande hub com muitas conexões internacionais. Dá pra chegar lá de:
Trem: Pisa para Bologna Centrale leva cerca de 2 horas.
Ônibus: Alguns serviços de ônibus fazem o trajeto direto entre Pisa e o Aeroporto de Bolonha.
Aluguel de carro: Se a companhia aérea reembolsar suas despesas, alugar um carro pode ser uma boa opção.
Se o seu destino for dentro da Itália, pegar um trem de alta velocidade de Pisa para Milão, Roma ou Veneza pode ser mais rápido e confiável do que esperar outro voo.
De acordo com o Regulamento EC261 da UE, passageiros cujos voos forem cancelados menos de 14 dias antes da partida podem ter direito a compensação se a companhia aérea for responsável pelo cancelamento. Veja o que você pode reivindicar:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 – 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Nem todos os cancelamentos qualificam para compensação. A companhia aérea está isenta de pagar se:
O cancelamento foi por causa de circunstâncias extraordinárias (ex.: condições climáticas extremas, ameaças de segurança, instabilidade política).
Você foi avisado com mais de 14 dias de antecedência.
Foi oferecido pra você um voo alternativo com um horário parecido.
Conseguir compensação não precisa ser complicado. Segue os passos:
Solicita uma razão clara sobre o cancelamento do seu voo. Isso é essencial pra sua reclamação.
Fique com o cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer e-mail da companhia aérea.
Se o seu voo foi cancelado, a companhia aérea deve te oferecer um reembolso total ou um voo alternativo.
Não deixa dinheiro na mesa! Se o seu voo foi cancelado em Pisa, você pode ter direito à compensação. Nossa equipe da Trouble Flight cuida da sua reclamação, garantindo que você receba o que merece.
Se o cancelamento te obrigou a gastar com refeições extras, hospedagem ou transporte, a companhia aérea deve cobrir esses custos. Sempre guarde os recibos!
Você tem até 3 anos pra pedir compensação, mas quanto antes você agir, melhor. Comece sua reclamação hoje, e vamos lutar por sua compensação enquanto você aproveita sua próxima aventura!