Pisa, famosa pela Torre Inclinada e charme histórico, é um lugar movimentado pra viagem. O Aeroporto Internacional Galileo Galilei (PSA) é a principal porta de entrada pra Toscana, recebendo milhões de passageiros por ano. Mas com o aumento do turismo e voos frequentemente lotados, muita gente acaba ficando sem voo de repente.
Se te negaram embarque por causa de overbooking em Pisa, você pode ter direito a até €600 de compensação conforme as regras do EU261. Mas, o que fazer depois?
As companhias vendem mais passagens do que assentos disponíveis pra ganhar mais dinheiro, prevendo que alguns passageiros não vão aparecer. Quando todo mundo aparece, alguns acabam sendo impedidos de embarcar. Isso não é culpa sua—e você tem direitos!
Conforme o Regulamento EU 261/2004, se te negaram embarque por overbooking e você não desistiu voluntariamente do seu assento, a companhia deve:
Te oferecer um voo alternativo ou reembolso total.
Te ajudar na hora (refeição, hotel se necessário, transporte).
Te compensar financeiramente—de €250 a €600, dependendo da distância do voo.
As companhias aéreas muitas vezes tentam convencer os passageiros a aceitarem vouchers ou créditos ao invés da compensação real. Se seus planos foram prejudicados, você não precisa aceitar essas ofertas—é seu direito legal receber compensação em dinheiro.
Se você precisa chegar ao destino rapidinho, veja se dá pra voar de aeroportos próximos. Na Toscana, outra opção é:
Aeroporto de Florença (FLR) – Só 85 km de Pisa, dá pra chegar em mais ou menos uma hora de trem ou carro. Algumas companhias aéreas fazem rotas parecidas daqui, então vale a pena dar uma olhada.
Peça uma explicação por escrito pra companhia aérea dizendo que você foi impedido de embarcar por overbooking.
Guarde seu cartão de embarque e recibo do bilhete.
Tire fotos das telas do aeroporto mostrando o status do seu voo.
A sua compensação depende da distância do voo:
Distância do Voo | Compensação (€) |
---|---|
Até 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Mais de 3.500 km (fora da UE) | €600 |
Isso é independente do preço do bilhete—mesmo uma passagem de €50 pode render €600 de compensação!
Se o voo de substituição chegar ao destino mais tarde que o planejado, você pode ter direito a compensação tanto pelo overbooking quanto pelo atraso. Pedir ambos pode aumentar bastante o valor que você recebe!
Você não precisa enfrentar as companhias aéreas sozinho. Elas muitas vezes rejeitam pedidos ou atrasam pagamentos, esperando que os passageiros desistam. É aí que a gente entra!
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