Пиза, дом светски познате Криве куле и једног од најпрометнијих аеродрома у Тоскани, прима милионе путника сваке године. Међутим, откази летова на Међународном аеродрому Пиза (PSA) су чешћи него што мислиш. Било због техничких проблема, штрајкова или лошег времена, отказан лет може потпуно пореметити твоје планове путовања. Добра вест? Можда имаш право на компензацију до 600€ према EC261. Хајде да разгледамо твоја права и које кораке да предузмеш.
Откази летова се дешавају из разних разлога, а знање зашто је твој лет отказан може ти помоћи да утврдиш да ли имаш право на компензацију. Неки од најчешћих узрока су:
Пиза има благу медитеранску климу, али јаки ветрови, магла или олује понекад могу пореметити летове. Ако је твој лет отказан због екстремног времена, авио-компанија није обавезна да те компензира, али морају ти обезбедити алтернативан лет или поврат новца.
Штрајкови авио-особља, контролора летења или радника на аеродрому могу довести до масовних отказивања. Ако је штрајк у надлежности авио-компаније, као што је штрајк пилота, можда имаш право на компензацију.
Ако је твој лет отказан због механичких квара или проблема са одржавањем, вероватно имаш право на компензацију.
Неки авио-превозници прекомерно резервишу летове како би максимизирали профит, што може довести до отказивања ако се појави превише путника. У тим случајевима, можеш захтевати компензацију.
Отказан лет не значи да си заглављен. Ево неких алтернативних опција да наставиш своје путовање:
Аеродром у Фиренци (Перетола) је само 80 км од Пизе и можда има доступне летове са различитим авиокомпанијама. До аеродрома у Фиренци можеш доћи на следеће начине:
Влак: Директан воз из Пиза Централе до Фиренце Санта Мариа Новелла траје око сат времена.
Аутобус: Неколико аутобуских линија вози између Пизе и аеродрома у Фиренци.
Такси: Вожња таксијем траје око 1 сат и кошта око €150.
Аеродром Гулијелмо Маркони у Болоњи је велики чвориште са многим међународним везама. До њега можеш доћи на следеће начине:
Влак: Воз из Пизе до Болоње Централе траје око 2 сата.
Аутобус: Неколико линија директно повезују Пизу и аеродром у Болоњи.
Рентање аутомобила: Ако твоја авиокомпанија надокнађује трошкове, изнајмљивање аутомобила је одржива опција.
Ако је твоја дестинација унутар Италије, вожња брзим возом из Пизе до Милана, Рима или Венеције може бити бржа и поузданија опција од чекања на следећи лет.
Према EU Regulation EC261, путници чији су летови отказани мање од 14 дана пре поласка могу имати право на компензацију ако је авиокомпанија одговорна за отказивање. Ево шта можеш добити:
€250 за летове краће од 1,500 км
€400 за летове између 1,500 – 3,500 км
€600 за летове преко 3,500 км
Нису све отказане летове подобне за компензацију. Авио-компанија је ослобођена плаћања ако:
Отказивање је било због ванредних околности (нпр. екстремне временске прилике, безбедносне претње, политичка нестабилност).
Били сте обавештени више од 14 дана унапред.
Била вам је понуђена алтернативни лет сличног распоред.
Добијање компензације не мора да буде компликовано. Пратите ове кораке:
Тражите јасно објашњење зашто је лет отказан. Ово је важно за вашу захтев.
Чувајте вашу карту за укрцавање, потврду о резервацији и сваки имејл од авио-компаније.
Ако је ваш лет отказан, авио-компанија мора да вам понуди или потпуну рефундацију или алтернативни лет.
Не остављајте новац на столу! Ако је ваш лет отказан у Писи, можда имате право на компензацију. Наш тим у Trouble Flight ће се побринути за ваш захтев и осигурати да добијете оно на шта имате право.
Ако сте због отказивања морали да платите за додатне оброке, хотел или превоз, авио-компанија би требало да покрије те трошкове. Увек сачувајте своје рачуне!
Имате до 3 године да тражите компензацију, али што пре делујете, то боље. Започните ваш захтев данас и ми ћемо се борити за вашу компензацију док ви размишљате о вашој следећој авантури!