Pisa, dom svetovno znanega poševnega stolpa in enega najprometnejših letališč v Toskani, vsako leto sprejme milijone popotnikov. Kljub temu pa so odpovedi letov na mednarodnem letališču Pisa (PSA) pogostejše, kot si misliš. Zaradi tehničnih težav, stavk ali slabega vremena lahko odpovedan let obrne tvoje načrte na glavo. Dobra novica? Morda si upravičen do odškodnine do 600 € po EC261. Poglejmo tvoje pravice in naslednje korake.
Odpovedi letov se dogajajo iz različnih razlogov in vedeti, zakaj je tvoj let odpovedan, ti lahko pomaga ugotoviti, ali si upravičen do odškodnine. Nekateri najpogostejši vzroki vključujejo:
Pisa uživa v milem sredozemskem podnebju, a močni vetrovi, megla ali nevihte lahko včasih motijo lete. Če je tvoj let odpovedan zaradi ekstremnih vremenskih razmer, letalska družba ni dolžna izplačati odškodnine, vendar ti mora zagotoviti nadomestni let ali povračilo stroškov.
Stavke letalskega osebja, kontrolorjev letenja ali delavcev na letališču lahko povzročijo množične odpovedi. Če je stavka pod nadzorom letalske družbe, kot je stavka pilotov, si morda upravičen do odškodnine.
Če letalska družba odpove tvoj let zaradi mehanskih okvar ali vzdrževalnih težav, si verjetno upravičen do odškodnine.
Nekatere letalske družbe prekomerno rezervirajo lete, da bi maksimirale dobiček, kar vodi do odpovedi, če se prijavi preveč potnikov. V teh primerih lahko zahtevaš odškodnino.
Preklican let ni nujno, da si obtičal. Tukaj so alternative za nadaljevanje tvoje poti:
Letališče Firence (Peretola) je le 80 km od Pise in lahko ima na voljo lete z različnimi letalskimi prevozniki. Do Letališča Firence lahko prideš z:
Vlak: Neposreden vlak iz Pisa Centrale do Firenze Santa Maria Novella traja približno eno uro.
Avtobus: Več avtobusnih storitev povezuje Pizo in Letališče Firence.
Taxi: Vožnja s taksijem traja približno 1 uro in stane približno 150 €.
Letališče Guglielmo Marconi v Bologni je večje letališče z mnogimi mednarodnimi povezavami. Tja lahko prideš z:
Vlak: Vožnja iz Pise do Bologna Centrale traja približno 2 uri.
Avtobus: Nekatere avtobusne storitve vozijo neposredno med Piso in Letališčem Bologna.
Najem avtomobila: Če ti letalska družba povrne stroške, je najem avtomobila dobra možnost.
Če je tvoj cilj znotraj Italije, je morda hitreje in zanesljiveje vzeti hitri vlak iz Pise do Milana, Rima ali Benetk, kot čakati na drugi let.
V skladu z Uredbo EU EC261 so potniki, katerih let je bil preklican manj kot 14 dni pred odhodom, upravičeni do odškodnine, če je za preklic odgovorna letalska družba. Evo, kaj lahko zahtevaš:
250 € za lete krajše od 1.500 km
400 € za lete med 1.500 – 3.500 km
600 € za lete daljše od 3.500 km
Ne vse odpovedi niso upravičene do odškodnine. Letalska družba je oproščena plačila, če:
Odpoved je bila posledica izjemnih okoliščin (npr. ekstremne vremenske razmere, varnostne grožnje, politična nestabilnost).
Ste bili obveščeni več kot 14 dni vnaprej.
Vam je bila ponujena alternativna letalska povezava s podobnim urnikom.
Pridobitev odškodnine ni zapletena. Sledite tem korakom:
Povprašajte po jasnem razlogu, zakaj je bil vaš let odpovedan. To je ključnega pomena za vašo zahtevo.
Obdržite svojo vstopnico, potrditev rezervacije in vse e-maile od letalske družbe.
Če je bil vaš let odpovedan, vam mora letalska družba ponuditi bodisi celotno vračilo denarja ali alternativen let.
Ne puščajte denarja na mizi! Če je bil vaš let odpovedan v Pisi, imate morda pravico do odškodnine. Naša ekipa pri Trouble Flight bo obravnavala vašo zahtevo in poskrbela, da dobite, kar vam pripada.
Če vas je odpoved prisilila v dodatne stroške za obroke, hotelske nočitve ali prevoz, bi morali te stroške pokriti letalske družbe. Vedno shranite račune!
Imate do 3 leta časa za zahtevo odškodnine, vendar čim prej ukrepate, tem bolje. Začnite svojo zahtevo danes, mi pa se bomo borili za vašo odškodnino, medtem ko se osredotočite na naslednjo dogodivščino!