Пиза, дом на световноизвестната наклонена кула и едно от най-натоварените летища в Тоскана, посреща милиони пътници всяка година. Въпреки това, отменянето на полети на международното летище Пиза (PSA) е по-често, отколкото си мислиш. Независимо дали става дума за технически проблеми, стачки или лошо време, отменен полет може да обърне плановете ти с главата надолу. Добрата новина? Може да имаш право на компенсация до €600 съгласно EC261. Нека разгледаме правата ти и какви стъпки да предприемеш.
Отменянето на полети се случва по различни причини и знаейки защо полетът ти е отменен, може да помогне да определиш дали имаш право на компенсация. Някои от най-честите причини включват:
Пиза се радва на мек средиземноморски климат, но силни ветрове, мъгла или бури понякога могат да нарушат полетите. Ако полетът ти е отменен поради екстремни метеорологични условия, авиокомпанията не е длъжна да ти осигури компенсация, но трябва да ти предостави алтернативен полет или възстановяване на сумата.
Стачки от страна на персонала на авиокомпаниите, диспечерите или работниците на летището могат да доведат до масови отмени. Ако стачката е под контрола на авиокомпанията, като например стачка на пилотите, може да имаш право на компенсация.
Ако авиокомпанията ти отмени полета поради механични проблеми или поддръжка, вероятно имаш право на компенсация.
Някои авиокомпании прекомерно резервират полети, за да максимизират печалбите, което води до отмени, ако твърде много пътници се явят. В тези случаи можеш да претендираш за компенсация.
Анулиран полет не означава, че си заклещен. Ето някои алтернативни варианти, за да продължиш своето пътуване:
Летището във Флоренция (Перетола) е само на 80 км от Пиза и може да има налични полети с различни авиокомпании. Можеш да стигнеш до летището във Флоренция по следните начини:
Влак: Директен влак от Pisa Centrale до Firenze Santa Maria Novella отнема около час.
Автобус: Няколко автобусни линии оперират между Пиза и летището във Флоренция.
Такси: Такси отнема около 1 час и струва приблизително 150 евро.
Летището на Болоня Guglielmo Marconi е важен хъб с много международни връзки. Можеш да стигнеш до там по следните начини:
Влак: От Пиза до Bologna Centrale отнема около 2 часа.
Автобус: Някои шатъл услуги директно свързват Пиза и летището на Болоня.
Коли под наем: Ако авиокомпанията ти възстановява разходите, наемането на кола е добра опция.
Ако твоето дестинация е в Италия, вземането на високоскоростен влак от Пиза до Милано, Рим или Венеция може да е по-бърза и надеждна опция от чакането за друг полет.
Според ЕС Регламент EC261, пътниците, чиито полети са анулирани по-малко от 14 дни преди заминаване, могат да имат право на компенсация, ако авиокомпанията е отговорна за анулацията. Ето какво можеш да поискаш:
€250 за полети под 1,500 км
€400 за полети между 1,500 и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Не всички анулации отговарят на условията за компенсация. Авиокомпанията е освободена от плащане ако:
Анулацията е поради извънредни обстоятелства (например, екстремни метеорологични условия, заплахи за сигурността, политическа нестабилност).
Бяхте уведомени повече от 14 дни предварително.
Бяхте предложени алтернативен полет със сходен график.
Получаването на компенсация не трябва да бъде сложно. Следвайте тези стъпки:
Помолете за ясно обяснение защо вашият полет е бил анулиран. Това е от съществено значение за вашето искане.
Съхранявайте своя борден талон, потвърждение за резервация и всички имейли от авиокомпанията.
Ако вашият полет е анулиран, авиокомпанията трябва да ви предложи или пълно възстановяване на сумата, или алтернативен полет.
Не оставяйте пари на масата! Ако вашият полет е бил анулиран в Пиза, може да имате право на компенсация. Екипът ни в Trouble Flight ще се погрижи за вашия иск, като се увери, че получавате това, което ви се полага.
Ако анулирането ви е принудило да платите за допълнителни ястия, престой в хотел или транспорт, авиокомпанията трябва да покрие тези разходи. Винаги пазете вашите разписки!
Имате до 3 години да подадете иск за компенсация, но колкото по-рано действате, толкова по-добре. Започнете вашето искане днес и ние ще се борим за вашата компенсация, докато вие се фокусирате върху следващото си приключение!