Piza, dom słynnej na całym świecie Krzywej Wieży i jednego z najbardziej ruchliwych lotnisk w Toskanii, co roku wita miliony podróżnych. Jednak odwołania lotów na lotnisku Piza (PSA) są bardziej powszechne niż myślisz. Niezależnie od tego, czy to z powodów technicznych, strajków, czy złej pogody, odwołany lot może wywrócić Twoje plany do góry nogami. Dobra wiadomość? Możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro zgodnie z EC261. Przejdźmy przez Twoje prawa i kroki, które należy podjąć.
Odwołania lotów zdarzają się z różnych powodów, a wiedza, dlaczego Twój lot został odwołany, może pomóc Ci ustalić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:
Piza cieszy się łagodnym klimatem śródziemnomorskim, ale silne wiatry, mgła lub burze mogą czasami zakłócić loty. Jeśli Twój lot został odwołany z powodu ekstremalnej pogody, linia lotnicza nie musi Cię odszkodować, ale musi zapewnić alternatywny lot lub zwrot kosztów.
Strajki personelu linii lotniczych, kontrolerów ruchu lotniczego lub pracowników lotniska mogą prowadzić do masowych odwołań. Jeśli strajk jest w ramach kontroli linii lotniczej, na przykład strajk pilotów, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Jeśli linia lotnicza odwołuje Twój lot z powodu awarii mechanicznych lub problemów z konserwacją, prawdopodobnie kwalifikujesz się do odszkodowania.
Niektóre linie lotnicze rezerwują zbyt dużo lotów, aby zmaksymalizować zyski, co prowadzi do odwołań, jeśli pojawia się zbyt wielu pasażerów. W takich przypadkach możesz zgłosić roszczenie o odszkodowanie.
Odwołany lot nie oznacza, że jesteś uziemiony. Oto alternatywne opcje, aby kontynuować swoją podróż:
Lotnisko we Florencji (Peretola) znajduje się zaledwie 80 km od Pizy i może mieć dostępne loty z różnymi liniami lotniczymi. Możesz dotrzeć na lotnisko we Florencji:
Pociągiem: Bezpośredni pociąg z Pisa Centrale do Firenze Santa Maria Novella trwa około godziny.
Autobusem: Kilka usług autobusowych kursuje między Pizą a lotniskiem we Florencji.
Taksówką: Przejazd taksówką trwa około 1 godziny i kosztuje około 150 €.
Lotnisko Guglielmo Marconi w Bolonii to duży węzeł z wieloma międzynarodowymi połączeniami. Możesz tam dotrzeć:
Pociągiem: Pisa do Bologna Centrale trwa około 2 godzin.
Autobusem: Niektóre usługi shuttle kursują bezpośrednio między Pizą a lotniskiem w Bolonii.
Wynajem samochodu: Jeśli twoja linia lotnicza zwraca wydatki, wynajem samochodu jest sensowną opcją.
Jeśli twoje miejsce docelowe znajduje się we Włoszech, podróż szybkim pociągiem z Pizy do Mediolanu, Rzymu lub Wenecji może być szybszą i bardziej niezawodną opcją niż czekanie na kolejny lot.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE EC261, pasażerowie, których loty są odwołane mniej niż 14 dni przed odlotem, mogą być uprawnieni do odszkodowania, jeśli linie lotnicze są odpowiedzialne za odwołanie. Oto, co możesz uzyskać:
250 € za loty poniżej 1,500 km
400 € za loty pomiędzy 1,500 – 3,500 km
600 € za loty powyżej 3,500 km
Nie wszystkie odwołania kwalifikują się do odszkodowania. Linia lotnicza jest zwolniona z płatności, jeśli:
Odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalna pogoda, zagrożenia bezpieczeństwa, niestabilność polityczna).
Zostałeś powiadomiony ponad 14 dni wcześniej.
Otrzymałeś alternatywny lot o podobnym harmonogramie.
Uzyskanie odszkodowania nie musi być skomplikowane. Postępuj zgodnie z tymi krokami:
Zapytaj o jasny powód odwołania lotu. To kluczowe dla Twojego roszczenia.
Trzymaj bilety, potwierdzenie rezerwacji i wszelkie e-maile od linii lotniczej.
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, linia lotnicza musi zaoferować Ci pełny zwrot pieniędzy lub alternatywny lot.
Nie zostawiaj pieniędzy na stole! Jeśli Twój lot został odwołany w Pizie, możesz mieć prawo do odszkodowania. Nasz zespół w Trouble Flight zajmie się Twoim roszczeniem, upewniając się, że otrzymasz to, co Ci się należy.
Jeśli odwołanie zmusiło Cię do płacenia za dodatkowe posiłki, noclegi lub transport, linia lotnicza powinna pokryć te koszty. Zawsze zachowuj rachunki!
Masz do 3 lat na ubieganie się o odszkodowanie, ale im szybciej złożysz wniosek, tym lepiej. Złóż wniosek już dziś, a my będziemy walczyć o Twoje odszkodowanie, podczas gdy Ty skupisz się na kolejnej przygodzie!